Dados e Análise de Pessoas • 7 MIN DE LEITURA
How to Calculate the True Cost of Employee Turnover
JUN 6, 2026
A maioria das organizações subestima o custo da rotação ao contabilizar apenas as taxas de recrutamento. Eis o cálculo completo e porque o valor é maior do que pensa.
Os componentes do custo da rotação
O custo total da rotação de colaboradores inclui: custos de saída (administração de RH, tempo de entrevista de saída, possível indemnização), custos de substituição (anúncios de recrutamento, taxas de agência, bónus de recomendação, tempo dos entrevistadores), custos de integração (administração de RH e TI, tempo do buddy e do gestor, materiais de formação) e custos de perda de produtividade (a diferença entre a produtividade total do colaborador que sai e a produção da substituição durante o respetivo período de adaptação, acrescida da carga adicional sobre os restantes membros da equipa). O componente de perda de produtividade é normalmente o maior e é quase sempre omitido dos cálculos do custo da rotação.
Um exemplo prático
Para um profissional de nível intermédio que aufere £45,000, uma decomposição típica do custo total da rotação poderia ser: custos de saída £500, custos de recrutamento £5,000 (taxa de agência de 11%), custos de integração £1,500, e perda de produtividade durante uma adaptação de seis meses estimada em 50% do salário anual, aproximadamente £11,250. Total: aproximadamente £18,250, ou 40% do salário anual. Para um especialista sénior que aufere £80,000, o valor equivalente ultrapassa frequentemente £50,000. Apresentar o custo da rotação nestes termos transforma a justificação empresarial do investimento na retenção de um argumento qualitativo num quantitativo.
