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O Guia Completo para Entrevistas Estruturadas
MAY 6, 2026
As entrevistas estruturadas são o método de entrevista mais fiável disponível. Eis como as conceber e conduzir eficazmente.
Porque é que a estrutura melhora a validade preditiva
Uma meta-análise da investigação sobre entrevistas realizada por Schmidt e Hunter concluiu que as entrevistas estruturadas têm uma validade preditiva de aproximadamente 0.51 para o desempenho no trabalho, em comparação com 0.38 para as entrevistas não estruturadas. A diferença explica-se pela consistência: numa entrevista estruturada, todos os candidatos para a mesma função respondem às mesmas perguntas pela mesma ordem, avaliados segundo os mesmos critérios. Isto elimina o ruído introduzido quando diferentes entrevistadores fazem perguntas diferentes e emitem juízos globais com base na impressão geral, a qual é fortemente influenciada por enviesamentos cognitivos.
Conceber uma entrevista estruturada
Uma entrevista estruturada é construída a partir do perfil do candidato para a função. Para cada critério essencial, escreva duas a três perguntas concebidas para obter evidência dessa capacidade. Utilize perguntas comportamentais ('Fale-me de uma ocasião em que...') para explorar a experiência passada e perguntas situacionais ('O que faria se...') para avaliar raciocínio e julgamento. Escreva uma grelha de pontuação para cada pergunta que defina como é uma resposta fraca, adequada e forte. Isto permite que diferentes entrevistadores classifiquem de forma independente e depois calibram as suas pontuações num debriefing, produzindo uma decisão de contratação consistente e defensável.
