Onboarding • 8 MIN DE LEITURA
Os 5 Erros Mais Comuns no Onboarding (E Como os Evitar)
JUN 16, 2026
A maioria dos problemas de onboarding é previsível e evitável. Eis os cinco erros que as equipas de RH cometem com mais frequência e as soluções que resultam.
Erro 1: tratar o primeiro dia como o início do onboarding
No primeiro dia, o novo colaborador já formou fortes primeiras impressões da organização. Se recebeu um contrato genérico, teve dificuldade em obter respostas às suas perguntas antes do início, ou não teve contacto com o seu gestor entre a aceitação da oferta e a data de início, é provável que essas impressões sejam negativas. A solução é o pre-boarding: um período estruturado entre a aceitação da oferta e o primeiro dia que inclui uma recepção pessoal do gestor, informação prática e uma introdução cultural precoce. As organizações que investem em pre-boarding reduzem significativamente a rotatividade nos primeiros anos de antiguidade.
Erros 2 e 3: excesso de informação e falta de clareza na função
Os novos colaboradores a quem são mostrados 40 diapositivos PowerPoint sobre a empresa no primeiro dia retêm quase nada até ao final da semana. Distribua o conteúdo fundamental pelas primeiras quatro semanas e apresente-o em contexto, quando for imediatamente relevante para algo que o colaborador esteja a fazer. Separadamente, muitos novos contratados relatam que não compreenderam totalmente o que significava sucesso na função até vários meses depois. A solução é um plano de 30-60-90 dias criado em conjunto pelo manager e pelo novo colaborador na primeira semana, com objetivos e expectativas claros para cada marco.
Erros 4 e 5: sem comunidade e sem ciclo de feedback
Começar uma nova função é socialmente exigente. Sem apresentações deliberadas e oportunidades sociais estruturadas, os novos colaboradores podem sentir-se isolados durante meses, particularmente em ambientes híbridos ou remotos. Atribua um buddy fora da equipa imediata e agende a primeira conversa antes do primeiro dia. Por fim, a maioria das organizações faz onboarding aos colaboradores mas nunca pergunta como foi a experiência. Um inquérito curto ao fim de 30 e 90 dias, com perguntas específicas sobre a qualidade do onboarding, fornece o feedback necessário para melhorar continuamente o processo.
