Desempenho e Cultura • 8 MIN DE LEITURA
Gestão de Baixo Desempenho: Uma Abordagem Justa e Eficaz
MAY 30, 2026
Gerir o underperformance é um dos aspetos mais difíceis da liderança de pessoas. Eis um quadro que é simultaneamente justo para o colaborador e eficaz para a organização.
Diagnosticar antes de agir
Antes de iniciar qualquer processo formal de gestão de desempenho, um bom gestor e parceiro de RH diagnosticam a causa raiz do underperformance. As causas mais comuns são: falta de clareza quanto às expectativas (o colaborador não sabe como é um bom desempenho nesta função), falta de capacidade (o colaborador não tem as competências necessárias), falta de recursos ou apoio (o colaborador não recebeu as ferramentas ou o coaching necessários para desempenhar), ou um problema de motivação (o colaborador tem capacidade, mas está desengajado). Cada causa raiz exige uma intervenção diferente. Apenas a quarta é mais adequadamente tratada através de um processo formal de melhoria de desempenho.
O plano de melhoria de desempenho
Um plano de melhoria de desempenho (PIP) é um plano estruturado e com prazo limitado que estabelece expectativas de desempenho específicas e mensuráveis, o apoio que a organização fornecerá e o calendário para a melhoria. Um PIP bem concebido é uma oportunidade genuína para resolver o problema de desempenho: define expectativas claras, fornece apoio e dá ao colaborador uma oportunidade justa. Um PIP mal concebido é um registo documental para um resultado pré-determinado. A diferença está em saber se o plano foi concebido com a intenção genuína de apoiar a melhoria ou principalmente para satisfazer um processo de RH antes de uma demissão.
