Dados e Análise de Pessoas • 7 MIN DE LEITURA
From Engagement Data to Action: Closing the Loop That Most Organisations Miss
MAY 1, 2026
Collecting engagement data is the easy part. Turning it into real, visible change is where most organisations fall short. Here is how to close the loop.
The survey-action gap
Research from Qualtrics found that employees who feel their employer acts on survey feedback are nearly twice as likely to participate in future surveys and significantly more likely to stay with the organisation. Despite this, the majority of employees do not believe their employer acts on survey results. The gap between data collection and visible action is the single biggest driver of declining participation rates and survey cynicism. Closing this gap is therefore both a matter of programme integrity and employee trust.
O processo de planeamento de ações
No prazo de duas semanas após a disponibilização dos resultados do inquérito, todos os gestores com uma equipa de cinco ou mais pessoas devem realizar uma discussão de equipa sobre os respetivos resultados. A discussão tem três objetivos: partilhar os principais resultados, reconhecer o que as pontuações estão a indicar e acordar em conjunto duas ou três ações específicas para os próximos 90 dias. As ações devem ser específicas e estar sob o controlo do gestor, não depender de uma iniciativa de toda a empresa. O papel do RH é facilitar o planeamento de ações, acompanhar compromissos e reportar o progresso no ciclo de inquérito seguinte.
