Para clientes existentes da BambooHR
A sua plataforma BambooHR está a fornecer tudo o que deveria?
Muitas organizações que já utilizam BambooHR não estão a receber a gestão de conta, o suporte ou o aconselhamento de que deveriam beneficiar. A boa notícia: não precisa de mudar de software para resolver isso. Pode manter a BambooHR exatamente como está e simplesmente transferir a gestão da conta para a Grouper, parceira autorizada da BambooHR para a Irlanda, o Reino Unido, a Europa e a MEA.
Sinais de que poderá ser altura de mudar
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
O suporte demora demasiado
Os pedidos ficam numa fila no estrangeiro e as questões simples demoram dias a ser respondidas, quando deveriam demorar minutos.
Ninguém é responsável pela sua conta
Fala com uma pessoa diferente de cada vez, e ninguém faz um acompanhamento proativo sobre o desempenho da plataforma.
As ideias de configuração ficam paradas
Boas ideias para campos, fluxos de trabalho e relatórios são registadas e nunca executadas, porque ninguém tem tempo ou acesso.
Sem conversa sobre o roteiro
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
Sem plano para o que vem a seguir
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
O mesmo software, com melhor conhecimento por trás
A transferência para a Grouper não altera a sua plataforma BambooHR. Altera quem a gere por si.
| Gerido diretamente com BambooHR | Gerido pela Grouper | |
|---|---|---|
| A sua licença e subscrição BambooHR | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| O produto BambooHR que a sua equipa e o(a) utilizam | Unchanged | Unchanged |
| A quem contacta para suporte | Fila de tickets no estrangeiro | Uma equipa de conta europeia dedicada |
| Tempos de resposta | SLAs padrão do fornecedor | Suporte Platinum no seu fuso horário |
| Revisões proativas da plataforma | ||
| Ajuda para ativar novas funcionalidades | ||
| Suporte de configuração e fluxo de trabalho | Tickets de suporte | Incluído, com acompanhamento prático |
| Custo da sua subscrição BambooHR | Preços padrão | Os mesmos preços |
Como funciona a transferência
Um processo simples, gerido pela Grouper e pela BambooHR, sem perturbações para a sua equipa.
Marcar uma chamada de descoberta
Uma breve conversa sobre a sua configuração atual, a sua equipa e o que está e não está a funcionar neste momento.
Avaliação de conta
Podemos rever a sua configuração, utilização e histórico de suporte de acordo com as práticas documentadas da BambooHR; confirmar o âmbito e os termos comerciais ao marcar.
Transferir a sua conta
Tratamos da transferência da conta diretamente com o BambooHR. O seu início de sessão, dados e licença mantêm-se inalterados.
Conheça a sua nova equipa
É apresentado ao seu gestor de conta dedicado e aos especialistas que o apoiarão daqui em diante.
Perguntas frequentes
A mudança para a Grouper irá alterar o meu software BambooHR?
Não. Mantém exatamente a mesma plataforma BambooHR, os mesmos dados e o mesmo início de sessão. O que muda é quem gere a relação e dá suporte à sua equipa, não o produto em si.
Existe algum período de indisponibilidade ou interrupção?
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
Custa mais ser gerido pela Grouper?
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
E se ainda estivermos vinculados por contrato ao nosso fornecedor atual?
Não há problema. Podemos planear a transferência em torno da sua data de renovação, ou iniciar a relação em paralelo para que esteja pronto para avançar assim que o seu contrato atual o permita.
A Grouper pode ajudar a corrigir coisas que nunca configurámos corretamente?
Sim. Uma verificação do estado da plataforma e uma avaliação de lacunas é normalmente a primeira etapa após a transferência, para que possamos identificar e corrigir tudo o que nunca foi configurado da forma como deveria ter sido.
Ainda não é cliente BambooHR?
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
