Sokongan Pemenang Anugerah Setiap Langkah Sepanjang Perjalanan
Daripada alat layan diri hingga perundingan pakar, kami menyediakan segala yang anda perlukan untuk bergerak lebih pantas dan berasa yakin pada setiap peringkat.
Tempah Demo LangsungSokongan yang sesuai dengan keperluan anda
Setiap pelanggan BambooHR mendapat sokongan yang cemerlang. Naik taraf pelan anda untuk mendapatkan lebih banyak.
Standard
Dokumentasi layan diri, forum komuniti dan sokongan e-mel semasa waktu perniagaan.
- Akses Pusat Bantuan
- Forum komuniti
- Sokongan e-mel
- Tutorial video
Pro
Sokongan keutamaan dengan masa respons lebih pantas dan akses kepada pakar sokongan khusus kami.
- Semua dalam Standard
- Sokongan e-mel keutamaan
- Sokongan sembang langsung
- Pengurus akaun khusus
Elite
Perkhidmatan white-glove dengan pasukan perkhidmatan HR khusus untuk perkongsian strategik dan perundingan.
- Semua dalam Pro
- Sokongan telefon
- Perunding HR khusus
- Semakan strategi suku tahunan
- Bantuan pelaporan tersuai
Soalan Lazim Sokongan
Semua pelanggan BambooHR mempunyai akses kepada Pusat Bantuan kami, forum komuniti dan sokongan e-mel. Tahap sokongan yang lebih tinggi menambah sokongan telefon, sembang langsung dan pengurusan akaun khusus. Sokongan pelaksanaan dan migrasi data termasuk untuk pelanggan baharu.
Tidak. BambooHR termasuk sokongan onboarding percuma, bantuan migrasi data dan akses tanpa had kepada sumber latihan. Kami mahu anda berjaya dari hari pertama.
Sokongan Standard menyasarkan respons dalam masa satu hari perniagaan. Tahap Pro dan Elite menerima respons keutamaan, selalunya dalam beberapa jam semasa waktu perniagaan.
Ya. Tahap sokongan Elite BambooHR termasuk akses kepada perunding HR khusus yang boleh membantu dengan penanda aras pampasan, soalan pematuhan, pengoptimuman pelaporan dan panduan HR strategik.
Alami sokongan pemenang anugerah secara langsung
Lihat platform penuh BambooHR dan pengalaman sokongan dalam demo langsung yang diperibadikan.
Tempah Demo
