Undang-undang

Terma Perkhidmatan

Terma Perkhidmatan yang mengawal langganan BambooHR yang dibekalkan oleh Grouper Technology Limited melalui bamboohr.grouper.ie.

Terakhir dikemas kini: May 2026

Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan. Jika terdapat sebarang konflik atau ketidakselarasan, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Komitmen langganan penting

Melainkan Borang Pesanan dengan jelas menyatakan bahawa langganan adalah bulan ke bulan, setiap Tempoh Langganan ialah komitmen tetap dan tidak boleh dibatalkan untuk keseluruhan tempoh yang dinyatakan dalam Borang Pesanan. Pembayaran bulanan tidak mewujudkan hak pembatalan bulanan.

Dalam Perjanjian ini: Grouper, kami, kami dan milik kami bermaksud Grouper Technology Limited, bertindak sebagai rakan kongsi komersial, pelaksanaan, sokongan dan perkhidmatan Eropah untuk BambooHR. BambooHR atau Pembekal Teknologi bermaksud penyedia sistem maklumat sumber manusia BambooHR dan teknologi berkaitan yang disediakan melalui Grouper. Pelanggan, anda dan anda bermaksud organisasi atau orang undang-undang lain yang dikenal pasti dalam Borang Pesanan yang berkenaan dan, jika konteks memerlukan, Pengguna Dibenarkanannya.

Dengan memasuki Borang Pesanan, mencipta atau mentadbir akaun, mengakses Perkhidmatan atau sebaliknya menggunakan Perkhidmatan, Pelanggan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Jika seseorang individu menerima Perjanjian ini bagi pihak organisasi, individu tersebut mengesahkan bahawa mereka mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi itu.

Perjanjian ini terpakai kepada pembelian awal Pelanggan dan kepada pembelian seterusnya yang dibuat di bawah Borang Pesanan yang merujuk kepada Perjanjian ini.

“Perkhidmatan Tambahan” bermaksud produk tambahan, modul, fungsi, perkhidmatan profesional atau perkhidmatan lain yang dibeli melalui Grouper.
“Terma Tambahan” bermaksud terma kontrak tambahan yang terpakai kepada Perkhidmatan Tambahan tertentu.
“Afiliasi” bermaksud entiti yang mengawal, dikawal oleh atau di bawah kawalan bersama dengan sesuatu pihak, di mana kawalan bermaksud pemilikan atau kawalan langsung atau tidak langsung terhadap lebih daripada lima puluh peratus hak mengundi entiti tersebut.
“Undang-undang Terpakai” bermaksud semua undang-undang, peraturan, keperluan kawal selia dan peraturan yang mengikat secara undang-undang yang terpakai kepada pihak yang berkenaan, termasuk perundangan perlindungan data, privasi, pekerjaan, percukaian dan komunikasi elektronik yang terpakai.
“Pengguna Dibenarkan” bermaksud pekerja, kontraktor atau individu lain yang dibenarkan oleh Pelanggan untuk mengakses atau menggunakan Perkhidmatan.
“Maklumat Sulit” mempunyai maksud yang diberikan dalam Section 17.
“Data Pelanggan” bermaksud data, maklumat, dokumen, fail dan kandungan lain yang dihantar kepada, disimpan dalam, dicipta melalui atau diproses dengan menggunakan Perkhidmatan oleh atau bagi pihak Pelanggan. Data Pelanggan termasuk Data Peribadi Pelanggan.
“Data Peribadi Pelanggan” bermaksud Data Peribadi yang dikawal oleh Pelanggan atau Afiliasi Pelanggan dan diproses berkaitan dengan Perkhidmatan.
“Perjanjian Pemprosesan Data” atau “DPA” bermaksud terma pemprosesan data yang dimeterai antara Grouper dan Pelanggan.
“Dokumentasi” bermaksud dokumentasi pengguna, teknikal dan perkhidmatan yang disediakan berkaitan dengan Perkhidmatan.
“EEA” bermaksud Kawasan Ekonomi Eropah.
“Yuran” bermaksud Yuran Langganan dan sebarang yuran Perkhidmatan Profesional atau caj lain yang dinyatakan dalam Borang Pesanan atau Penyataan Kerja.
“Borang Pesanan” bermaksud dokumen pesanan bertulis atau elektronik yang dipersetujui antara Grouper dan Pelanggan yang mengenal pasti Perkhidmatan, Yuran, Tempoh Langganan dan terma komersial lain yang berkenaan.
“Perkhidmatan Profesional” bermaksud pelaksanaan, perundingan, konfigurasi, migrasi, integrasi, latihan, nasihat dan perkhidmatan profesional lain yang disediakan oleh Grouper.
“Perkhidmatan” bermaksud produk perisian-sebagai-perkhidmatan BambooHR, fungsi dan perkhidmatan Grouper berkaitan yang dibeli di bawah Borang Pesanan.
“Penyataan Kerja” atau “SOW” bermaksud dokumen yang menerangkan Perkhidmatan Profesional, hasil kerja, tanggungjawab, Yuran, andaian dan pencapaian utama tertentu.
“Yuran Langganan” bermaksud yuran berulang yang perlu dibayar untuk akses kepada Perkhidmatan.
“Tempoh Langganan” bermaksud tempoh langganan yang dinyatakan dalam Borang Pesanan yang berkenaan.
“Perkhidmatan Pihak Ketiga” bermaksud perisian, aplikasi, sumber data atau perkhidmatan yang dibekalkan oleh pihak selain Grouper atau BambooHR.

3.1 Platform 3.1 BambooHR

BambooHR ialah sistem maklumat sumber manusia dan platform pengurusan orang yang direka untuk membantu organisasi mengurus maklumat pekerja, proses sumber manusia dan pentadbiran tenaga kerja.

Bergantung pada langganan Pelanggan, Perkhidmatan mungkin merangkumi fungsi berkaitan:

rekod pekerja
orientasi masuk dan keluar
perekrutan dan penjejakan pemohon
masa dan kehadiran
pengurusan cuti
pengurusan prestasi
pengurusan pampasan
pentadbiran manfaat
payroll-related services
pengalaman pekerja
pelaporan dan analitik
tandatangan elektronik
integrations
APIs
fungsi kecerdasan buatan
perkhidmatan berkaitan HR lain

3.2 Peranan 3.2 Grouper’s

Grouper menyediakan kepada Pelanggan perkhidmatan komersial, pelaksanaan, sokongan, pengurusan perkhidmatan dan perkhidmatan berkaitan Eropah berhubung dengan BambooHR. Grouper boleh memperoleh atau mengatur langganan BambooHR yang berkaitan bagi pihak Pelanggan. BambooHR kekal sebagai Pembekal Teknologi untuk perisian BambooHR yang mendasari.

3.3 Borang Pesanan 3.3

Pelanggan akan membeli Perkhidmatan melalui Borang Pesanan yang berkenaan. Setiap Borang Pesanan membentuk sebahagian daripada Perjanjian ini. Jika terdapat percanggahan antara Borang Pesanan dan Perjanjian ini, Borang Pesanan akan diutamakan berhubung dengan terma komersial khusus yang dinyatakan dengan jelas dalam Borang Pesanan itu, kecuali jika Perjanjian ini menyatakan sebaliknya secara jelas.

3.4 Perkhidmatan Tambahan 3.4

Perkhidmatan Tambahan mungkin tertakluk kepada Terma Tambahan. Apabila Terma Tambahan bercanggah secara langsung dengan Perjanjian ini, Terma Tambahan akan diutamakan semata-mata berhubung dengan Perkhidmatan Tambahan yang berkaitan.

4.1 Hak 4.1 untuk Menggunakan Perkhidmatan

Tertakluk kepada pembayaran Yuran yang berkenaan dan pematuhan kepada Perjanjian ini, Pelanggan diberikan hak terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh dilesenkan semula sepanjang Tempoh Langganan yang berkenaan untuk membenarkan Pengguna Dibenarkan mengakses dan menggunakan Perkhidmatan bagi tujuan perniagaan dalaman Pelanggan. Tiada hak pemilikan dalam Perkhidmatan atau perisian asas dipindahkan kepada Pelanggan.

4.2 Pengguna Dibenarkan 4.2

Pelanggan bertanggungjawab untuk menentukan individu mana yang dibenarkan mengakses akaunnya. Pelanggan hendaklah memastikan bahawa:

kelayakan individu tidak dikongsi
akses pengguna dikeluarkan dengan segera apabila tidak lagi diperlukan
kebenaran pentadbiran diuruskan dengan sewajarnya
pengguna mematuhi Perjanjian ini
kelayakan disimpan sulit dan selamat

4.3 Afiliasi dan Kontraktor 4.3

Pelanggan boleh membenarkan pekerja dan kontraktor Afiliasinya menggunakan Perkhidmatan untuk manfaat Pelanggan, dengan syarat Pelanggan kekal bertanggungjawab terhadap pematuhan mereka kepada Perjanjian ini.

Pelanggan tidak boleh, dan tidak boleh membenarkan mana-mana orang lain untuk:

(a) menggunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu, menyalah guna atau tidak dibenarkan;
(b) memuat naik atau mengedarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, memfitnah, menipu, berniat jahat atau melanggar hak;
(c) merekabentuk songsang, menyahkompil, menyahpasang atau cuba memperoleh kod sumber daripada Perkhidmatan, kecuali setakat yang dibenarkan secara nyata oleh Undang-undang Terpakai;
(d) menjalankan ujian penembusan yang tidak dibenarkan, ujian kerentanan atau ujian keselamatan lain;
(e) memperkenalkan perisian hasad, kod berniat jahat, virus atau bahan berbahaya lain;
(f) menyalin, menghasilkan semula, mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada Perkhidmatan kecuali sebagaimana yang dibenarkan secara nyata;
(g) menyewa, memajak, menjual semula, mengedarkan atau melesenkan semula akses kepada Perkhidmatan;
(h) menggunakan sistem automatik untuk mengekstrak atau menyaring maklumat daripada Perkhidmatan selain melalui fungsi yang diluluskan atau APIs;
(i) memintas kawalan akses, kawalan keselamatan, sekatan penggunaan atau had teknikal;
(j) menggunakan Perkhidmatan untuk membangunkan produk pesaing dengan cara yang melanggar hak Grouper, BambooHR atau orang lain;
(k) mengalih keluar atau menutup hak cipta, tanda dagangan atau notis hak milik lain;
(l) menggunakan Perkhidmatan dengan cara yang secara material mengancam keselamatan, integriti, prestasi atau kebolehcapaian Perkhidmatan.

Apabila APIs disediakan, Pelanggan bertanggungjawab atas penggunaan dan konfigurasi APIs tersebut. Kelayakan, token akses dan kunci API mesti disimpan dengan selamat. Pelanggan tidak boleh memberikan kelayakan API kepada pihak ketiga yang tidak dibenarkan. Pihak ketiga yang memerlukan akses atur cara mestilah menggunakan kaedah pengesahan atau integrasi yang dibenarkan apabila kaedah sedemikian diperlukan. Had kadar teknikal yang munasabah boleh dikenakan untuk melindungi kestabilan, ketersediaan dan keselamatan perkhidmatan. Grouper atau BambooHR boleh menyekat, mengehadkan atau menggantung akses API apabila penggunaan secara material melebihi had teknikal yang dibenarkan atau mengancam Perkhidmatan.

Perkhidmatan boleh berintegrasi atau saling beroperasi dengan Perkhidmatan Pihak Ketiga. Pelanggan bertanggungjawab untuk memutuskan sama ada hendak mendayakan Perkhidmatan Pihak Ketiga, mendapatkan lesen atau kebenaran yang diperlukan, mematuhi terma pihak ketiga, mengkonfigurasi integrasi dengan sewajarnya dan memastikan bahawa sebarang pemindahan Data Pelanggan adalah sah. Melainkan dipersetujui secara nyata sebaliknya, Grouper tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab terhadap ketersediaan, keselamatan, prestasi atau tindakan dan ketinggalan Perkhidmatan Pihak Ketiga.

8.1 Pemilikan 8.1

Pelanggan mengekalkan semua hak, hak milik dan kepentingan dalam Data Pelanggan. Baik Grouper mahupun BambooHR tidak memperoleh pemilikan Data Pelanggan dengan menyediakan Perkhidmatan.

8.2 Tanggungjawab Pelanggan 8.2

Pelanggan bertanggungjawab untuk:

ketepatan Data Pelanggan
kesahan Data Pelanggan
menentukan maklumat yang dimuat naik
mengekalkan asas undang-undang yang sesuai untuk Data Peribadi
mendapatkan kebenaran atau persetujuan yang diperlukan
menyediakan notis privasi yang diperlukan
memastikan bahawa Data Pelanggan tidak melanggar hak pihak ketiga

8.3 Pemprosesan Data Pelanggan 8.3

Data Pelanggan hanya boleh diproses sebagaimana yang munasabah perlu untuk menyediakan, melaksanakan, mengkonfigurasi, melindungi dan menyokong Perkhidmatan, mematuhi arahan Pelanggan, mematuhi Undang-undang Terpakai, atau sebagaimana dibenarkan sebaliknya di bawah DPA.

8.4 Perjanjian Pemprosesan Data 8.4

Apabila Grouper Memproses Data Peribadi bagi pihak Pelanggan, DPA membentuk sebahagian daripada Perjanjian ini. Jika terdapat percanggahan berkenaan Pemprosesan Data Peribadi, turutan keutamaan berikut akan terpakai:

Undang-undang Perlindungan Data Berkenaan yang mandatori
terma pemindahan data antarabangsa yang berkenaan
DPA
Perjanjian ini
Borang Pesanan yang berkenaan, kecuali jika Borang Pesanan secara nyata menyatakan bahawa ia mengatasi DPA

9.1 Penghosan EEA 9.1

Data Peribadi Pelanggan yang berkaitan dengan perkhidmatan Eropah Grouper’s BambooHR dihoskan dan disimpan dalam EEA. Lokasi penghosan utama ialah Ireland.

9.2 Sandaran dan Pemulihan Bencana

Salinan sandaran dan pemulihan bencana yang mengandungi Data Peribadi Pelanggan dikekalkan dalam EEA apabila ia membentuk sebahagian daripada persekitaran perkhidmatan Eropah.

9.3 Sub-pemproses 9.3

Apabila Subpemproses menyimpan Data Peribadi Pelanggan untuk perkhidmatan Eropah, Data Peribadi Pelanggan yang berkaitan akan terus disimpan dalam EEA.

9.4 Akses 9.4 Di Luar EEA

Komitmen storan EEA tidak semestinya bermaksud bahawa semua akses sokongan yang dibenarkan mesti secara fizikal bermula dari dalam EEA. Apabila akses dari luar EEA diperlukan secara luar biasa, Grouper hendaklah memastikan bahawa akses tersebut terhad kepada apa yang semunasabahnya perlu, diberi kuasa dengan sewajarnya, tertakluk kepada kawalan teknikal dan kontrak yang sesuai, mematuhi Undang-undang Perlindungan Data Berkenaan dan menggunakan mekanisme pemindahan antarabangsa yang sesuai apabila dikehendaki oleh undang-undang. Akses sedemikian tidak akan mengubah lokasi storan EEA bagi Data Peribadi Pelanggan melainkan Pelanggan secara nyata mengarahkan sebaliknya dan perubahan tersebut dibenarkan dari segi undang-undang.

10.1 Langkah Keselamatan 10.1

Grouper hendaklah mengekalkan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah secara komersial dan sesuai yang direka untuk melindungi Data Pelanggan daripada pemusnahan, kehilangan, pengubahan, pendedahan, akses dan Pemprosesan tanpa kebenaran lain yang tidak disengajakan atau menyalahi undang-undang. Langkah-langkah mungkin termasuk penyulitan, kawalan akses, pengesahan berbilang faktor, keizinan berasaskan peranan, perlindungan rangkaian, pengelogan audit, pemantauan, kawalan sandaran, pengurusan kerentanan, prosedur tindak balas insiden, pemulihan bencana, kesinambungan perniagaan dan kesedaran dan latihan keselamatan.

10.2 Tanggungjawab Keselamatan Pelanggan 10.2

Pelanggan bertanggungjawab untuk mengurus pengguna dan kebenarannya, mengekalkan kelayakan akses yang selamat, mendayakan fungsi keselamatan apabila diperlukan, melumpuhkan akaun yang tidak perlu dengan segera, melindungi integrasi dan kelayakan akses API, serta memberitahu Grouper dengan segera tentang akses tanpa kebenaran yang disyaki.

10.3 Insiden Keselamatan 10.3

Apabila Grouper menyedari Kegagalan Data Peribadi yang disahkan yang menjejaskan Data Peribadi Pelanggan, Grouper hendaklah memberitahu Pelanggan tanpa kelewatan yang tidak wajar dan mengikut DPA. Apabila DPA yang berkenaan mengandungi tempoh notifikasi khusus, tempoh tersebut hendaklah terpakai.

11.1 Ketersediaan 11.1

Grouper hendaklah menggunakan usaha yang munasabah dari segi komersial, bersama-sama dengan Technology Provider, untuk menjadikan Perkhidmatan tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu, tertakluk kepada penyelenggaraan berjadual, penyelenggaraan kecemasan, Force Majeure, kegagalan internet atau telekomunikasi, sistem atau rangkaian Pelanggan, Perkhidmatan Pihak Ketiga, keperluan keselamatan dan keadaan di luar kawalan munasabah Grouper’s. Melainkan komitmen yang berbeza dinyatakan dalam Borang Pesanan atau jadual perkhidmatan, sasaran ketersediaan bulanan ialah 98 per cent.

11.2 Sokongan 11.2

Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Borang Pesanan, sokongan standard Grouper tersedia semasa waktu perniagaan Ireland, insiden kritikal boleh dipantau di luar waktu perniagaan biasa, insiden diberi keutamaan mengikut keterukan dan kesan perniagaan, dan Pelanggan mesti menyediakan maklumat yang munasabah serta kerjasama yang diperlukan untuk menyiasat sesuatu insiden. Masa respons sasaran boleh dihuraikan dalam dasar Sokongan dan Tahap Perkhidmatan yang berkenaan.

Grouper dan BambooHR boleh membangunkan, mengemas kini, menambah baik atau mengubah suai Perkhidmatan dari semasa ke semasa untuk meningkatkan keselamatan atau kebolehgunaan, memperkenalkan fungsi, mematuhi undang-undang atau peraturan, bertindak balas terhadap perkembangan teknikal, menggantikan kebergantungan, mengekalkan ketersediaan perkhidmatan atau meningkatkan prestasi. Semasa Tempoh Langganan yang komited, Grouper tidak akan dengan sengaja membuat perubahan yang secara material mengurangkan fungsi teras keseluruhan Perkhidmatan yang dibeli tanpa justifikasi yang munasabah.

Perkhidmatan Profesional boleh dibeli di bawah Borang Pesanan atau SOW. SOW yang berkenaan boleh menghuraikan skop, hasil kerja, tanggungjawab, pencapaian, andaian, kebergantungan, Fi, perbelanjaan dan keperluan penerimaan. Perkhidmatan Profesional hendaklah dilaksanakan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah serta selaras dengan Good Industry Practice. Melainkan dipersetujui sebaliknya dalam SOW, harta intelek dalam metodologi, templat, alat, perisian, pengetahuan dan bahan boleh guna semula asas Grouper’s kekal dimiliki oleh Grouper atau pemberi lesennya. Pelanggan boleh menggunakan hasil kerja yang diwujudkan khusus untuknya secara dalaman berhubung dengan penggunaan Perkhidmatan yang dibenarkan.

14.1 Fi 14.1

Pelanggan hendaklah membayar Fi yang dinyatakan dalam setiap Borang Pesanan yang berkenaan. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Borang Pesanan, Fi adalah tidak termasuk VAT dan cukai lain yang berkenaan.

14.2 Kekerapan Pembayaran 14.2

Kekerapan pembayaran yang dinyatakan dalam Borang Pesanan hanya menentukan bila Fi diinvois dan perlu dibayar. Ia tidak menentukan atau mengubah tempoh Tempoh Langganan Pelanggan. Bagi mengelakkan keraguan, apabila Borang Pesanan menetapkan Tempoh Langganan selama dua belas bulan, Pelanggan secara kontrak terikat kepada Perkhidmatan untuk keseluruhan tempoh dua belas bulan tanpa mengira sama ada Fi diinvois atau dibayar secara bulanan, suku tahunan, tahunan atau mengikut jadual pembayaran lain yang dipersetujui. Pembayaran Fi Langganan secara ansuran bulanan tidak mewujudkan langganan bulan ke bulan dan tidak memberikan Pelanggan hak pembatalan bulanan.

14.3 Komitmen Tahunan 14.3 Dibayar Bulanan

Apabila Pelanggan memasuki Tempoh Langganan tetap dua belas bulan atau tempoh tetap lain tetapi dibenarkan membayar Fi Langganan secara ansuran bulanan:

(a) setiap pembayaran bulanan membentuk sebahagian daripada jumlah Fi yang dikomitmenkan untuk keseluruhan Tempoh Langganan;
(b) Pelanggan kekal bertanggungjawab atas semua Fi yang perlu dibayar untuk keseluruhan Tempoh Langganan;
(c) Pelanggan tidak boleh menamatkan Tempoh Langganan atas kemudahan sebelum tamat tempoh;
(d) pembatalan arahan pembayaran atau kegagalan menggunakan Perkhidmatan tidak menamatkan Tempoh Langganan atau melepaskan Pelanggan daripada kewajipannya untuk membayar Fi;
(e) jika Perjanjian atau Borang Pesanan yang terjejas ditamatkan oleh Grouper kerana pelanggaran material oleh Pelanggan, mana-mana Fi yang belum dibayar yang dikomitmenkan bagi baki Tempoh Langganan hendaklah menjadi perlu dibayar serta-merta, tertakluk kepada Undang-undang Berkenaan.

14.4 Nombor Pekerja dan Penggunaan 14.4

Apabila harga berdasarkan bilangan pekerja, pengguna, modul, penggunaan atau ukuran berubah lain, Yuran boleh diselaraskan mengikut tahap penggunaan sebenar. Peningkatan dalam bilangan pekerja, produk, modul atau penggunaan boleh dicaj lain mungkin mengakibatkan Yuran tambahan semasa Tempoh Langganan jika diperuntukkan dalam Borang Pesanan. Pengurangan dalam bilangan pekerja tidak mengurangkan sebarang komitmen kontrak minimum yang dinyatakan dalam Borang Pesanan melainkan dipersetujui sebaliknya secara jelas.

14.5 Perkhidmatan Tambahan 14.5

Perkhidmatan Tambahan yang dibeli semasa Tempoh Langganan sedia ada mungkin dicaj secara pro rata bagi baki tempoh pengebilan yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Borang Pesanan yang berkaitan.

14.6 Cukai 14.6

Pelanggan bertanggungjawab atas VAT yang berkenaan dan cukai, duti atau caj kerajaan lain, selain cukai yang dikenakan ke atas pendapatan bersih Grouper’s.

14.7 Pembayaran Lewat 14.7

Jika invois yang tidak dipertikaikan kekal belum dibayar selepas tarikh tamat tempohnya, Grouper boleh mengenakan faedah setakat yang dibenarkan oleh Undang-undang Terpakai. Sebelum menggantung Perkhidmatan semata-mata kerana kegagalan membayar, Grouper hendaklah memberikan notis yang munasabah dan peluang untuk membetulkan pembayaran yang tertunggak.

15.1 Tempoh Langganan 15.1

Setiap Perkhidmatan disediakan untuk Tempoh Langganan yang dinyatakan dalam Borang Pesanan yang berkenaan. Tempoh Langganan boleh sama ada langganan bertempoh tetap, termasuk langganan dua belas bulan atau lebih lama, atau, apabila dikenal pasti secara nyata dalam Borang Pesanan, langganan bulan ke bulan. Melainkan Borang Pesanan secara nyata menyatakan bahawa langganan adalah bulan ke bulan, langganan hendaklah dianggap sebagai langganan bertempoh tetap bagi tempoh yang dinyatakan dalam Borang Pesanan.

15.2 Komitmen Bertempoh Tetap 15.2

Tempoh Langganan tetap ialah komitmen kontrak yang tegas dan tidak boleh dibatalkan untuk keseluruhan tempoh yang dinyatakan dalam Borang Pesanan yang berkenaan. Pelanggan tidak boleh menamatkan, membatalkan atau mengurangkan Tempoh Langganan tetap atas kemudahan sebelum tamat Tempoh Langganan tersebut. Ini terpakai tanpa mengira sama ada Fi dibayar secara bulanan, suku tahunan, tahunan atau sebaliknya, tahap penggunaan sebenar Perkhidmatan oleh Pelanggan, perubahan kepada keperluan perniagaan Pelanggan, perubahan dalam bilangan pekerja kecuali jika Borang Pesanan secara nyata memperuntukkan pelarasan harga yang sepadan, atau keputusan oleh Pelanggan untuk berhenti menggunakan Perkhidmatan. Tiada apa-apa dalam Seksyen ini mengehadkan hak nyata sesuatu pihak untuk menamatkan kerana pelanggaran material, insolvensi atau hak penamatan lain yang khusus diperuntukkan dalam Perjanjian ini.

15.3 Contoh Langganan Dua Belas Bulan 15.3

Apabila Borang Pesanan menetapkan Tempoh Langganan selama dua belas bulan, Pelanggan terikat untuk keseluruhan dua belas bulan. Jika Pelanggan membayar Yuran Langganan tahunan dalam dua belas ansuran bulanan, Pelanggan kekal terikat untuk keseluruhan Tempoh Langganan dua belas bulan. Pelanggan tidak boleh menamatkan langganan selepas, sebagai contoh, tiga, enam atau sembilan bulan hanya dengan memberikan notis. Sebarang notis tidak memperbaharui yang diberikan semasa Tempoh Langganan dua belas bulan terpakai hanya kepada pembaharuan yang sebaliknya akan bermula selepas Tempoh Langganan dua belas bulan semasa tamat.

15.4 Pembaharuan Automatik 15.4

Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Borang Pesanan, setiap Tempoh Langganan tetap akan diperbaharui secara automatik untuk tempoh tambahan dua belas bulan pada penghujung Tempoh Langganan semasa. Pembaharuan menjadi Tempoh Langganan baharu dan, apabila bermula, ia sendiri merupakan komitmen tetap dan tidak boleh dibatalkan untuk keseluruhan tempohnya.

15.5 Notis 15.5 Tidak Memperbaharui

Mana-mana pihak boleh menghalang pembaharuan automatik dengan memberi notis bertulis kepada pihak yang satu lagi sekurang-kurangnya 90 hari sebelum tamat Tempoh Langganan semasa. Notis tidak memperbaharui:

tidak menamatkan atau memendekkan Tempoh Langganan semasa;
tidak mewujudkan hak untuk bayaran balik bagi mana-mana bahagian Tempoh Langganan semasa;
tidak melepaskan Pelanggan daripada membayar Fi yang perlu dibayar bagi Tempoh Langganan semasa; dan
berkuat kuasa hanya apabila tamat Tempoh Langganan semasa.

15.6 Kegagalan 15.6 untuk Memberi Notis Tidak Memperbaharui yang Tepat Pada Masanya

Jika Pelanggan tidak memberikan notis tidak memperbaharui yang sah sekurang-kurangnya 90 hari sebelum akhir Tempoh Langganan semasa, langganan akan diperbaharui secara automatik untuk Tempoh Langganan seterusnya. Apabila Tempoh Langganan pembaharuan bermula, Pelanggan terikat kepada Tempoh Langganan yang diperbaharui itu untuk keseluruhan tempohnya.

15.7 Langganan Bulan ke Bulan 15.7

Seksyen ini hanya terpakai apabila Borang Pesanan secara nyata menyatakan bahawa Pelanggan telah membeli langganan bulan ke bulan. Langganan bulan ke bulan diperbaharui bagi tempoh bulanan berturut-turut sehingga ditamatkan selaras dengan Borang Pesanan yang berkenaan. Melainkan Borang Pesanan menyatakan sebaliknya, Pelanggan boleh menamatkan langganan bulan ke bulan dengan memberi notis bertulis sebelum akhir tempoh langganan bulanan semasa, dengan penamatan berkuat kuasa pada akhir tempoh bulanan tersebut. Pelanggan yang membayar secara bulanan di bawah Tempoh Langganan tetap dua belas bulan atau tempoh tetap lain bukanlah Pelanggan bulan ke bulan bagi tujuan Seksyen ini.

15.8 Harga untuk Tempoh Langganan Semasa 15.8

Kecuali apabila dibenarkan secara jelas oleh Borang Pesanan yang berkenaan, Grouper tidak akan meningkatkan Yuran Langganan asas semasa Tempoh Langganan tetap sedia ada. Ini tidak menghalang perubahan kepada Yuran yang timbul daripada peningkatan bilangan pekerja, peningkatan penggunaan, produk tambahan, Perkhidmatan Tambahan, cukai, perubahan kepada komponen caj berubah atau pelarasan lain yang diperuntukkan secara jelas dalam Borang Pesanan.

15.9 Perubahan Harga 15.9 untuk Tempoh Pembaharuan

Grouper boleh mengubah Fi Langganan yang terpakai bagi Tempoh Langganan pembaharuan akan datang dengan memberi notis kepada Pelanggan sekurang-kurangnya 60 hari sebelum harga baharu berkuat kuasa. Perubahan harga yang dimaklumkan di bawah Seksyen ini terpakai kepada Tempoh Langganan pembaharuan seterusnya dan tidak, melainkan dibenarkan secara nyata di tempat lain dalam Perjanjian, mengubah Fi yang perlu dibayar bagi Tempoh Langganan tetap semasa.

15.10 Hubungan 15.10 Antara Notis Harga dan Notis Tidak Memperbaharui

Tempoh notis perubahan harga 60-hari dan tempoh notis tidak memperbaharui 90-hari adalah berasingan. Notis harga yang diberikan oleh Grouper tidak memanjangkan, menetapkan semula atau mengetepikan kewajipan Pelanggan untuk memberikan notis 90 hari jika Pelanggan tidak mahu memperbaharui. Sehubungan itu, apabila Pelanggan ingin menghalang pembaharuan, ia mesti memberikan notis tidak memperbaharui sekurang-kurangnya 90 hari sebelum akhir Tempoh Langganan semasa, tanpa mengira bila notis harga dikeluarkan. Notis perubahan harga tidak membuka semula atau memanjangkan tetingkap tidak memperbaharui Pelanggan. Jika tarikh akhir tidak memperbaharui 90-hari telah berlalu, Pelanggan kekal terikat kepada Tempoh Langganan pembaharuan seterusnya walaupun terdapat notis perubahan harga yang kemudian, kecuali setakat yang dikehendaki sebaliknya oleh Undang-undang Berkenaan.

16.1 Tiada Penamatan Atas Kemudahan Semasa Tempoh Langganan Tetap 16.1

Kecuali dalam kes langganan bulan ke bulan atau apabila hak penamatan nyata timbul di bawah Perjanjian ini, Pelanggan tiada hak untuk menamatkan Tempoh Langganan tetap atas kemudahan. Memberi notis 90 hari di bawah Section 15.5 hanyalah notis tidak memperbaharui. Ia bukan notis penamatan untuk Tempoh Langganan semasa. Tiada peruntukan dalam Perjanjian ini boleh ditafsirkan sebagai membenarkan Pelanggan menamatkan Tempoh Langganan dua belas bulan atau tempoh tetap lain hanya dengan memberi notis 60 hari, 90 hari atau apa-apa tempoh notis lain.

16.2 Penggantungan 16.2

Grouper boleh menggantung akses kepada semua atau sebahagian Perkhidmatan apabila semunasabahnya perlu kerana:

(a) Fi yang tidak dipertikaikan telah lewat dengan ketara;
(b) Pelanggan melanggar sekatan penggunaan dengan ketara;
(c) penggunaan oleh Pelanggan mewujudkan risiko keselamatan, integriti atau ketersediaan yang material;
(d) Grouper secara munasabah mengesyaki penipuan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang;
(e) penggantungan diperlukan oleh Undang-undang Berkenaan atau pihak berkuasa yang kompeten;
(f) penggantungan semunasabahnya perlu untuk mencegah kemudaratan material kepada Grouper, BambooHR, pelanggan lain atau pihak ketiga.

16.3 Penamatan 16.3 kerana Pelanggaran Material

Sama ada pihak boleh menamatkan Perjanjian ini atau Borang Pesanan yang terjejas jika pihak yang satu lagi melakukan pelanggaran material dan, apabila pelanggaran itu boleh diperbaiki, gagal memperbaiki pelanggaran itu dalam tempoh tiga puluh hari selepas menerima notis bertulis yang memerlukan ia diperbaiki. Seksyen ini memberikan hak penamatan atas sebab dan bukan hak penamatan tanpa sebab.

16.4 Insolvensi

Sama ada pihak boleh menamatkan apabila pihak yang satu lagi berhenti menjalankan perniagaan, menjadi tidak solven, memasuki pembubaran selain bagi penstrukturan semula yang solven, mempunyai penerima, pemeriksa atau pegawai yang setara dilantik ke atas sebahagian material asetnya, atau menjadi tertakluk kepada prosiding insolvensi yang analog, dalam setiap kes setakat yang dibenarkan oleh Undang-undang Terpakai.

16.5 Pelanggaran Perlindungan Data Material 16.5

Pelanggan boleh menamatkan Perkhidmatan yang terjejas apabila Grouper melakukan pelanggaran material terhadap obligasinya di bawah DPA yang berkenaan dan gagal memperbaiki pelanggaran itu dalam tempoh pembetulan yang berkenaan apabila pelanggaran itu boleh diperbaiki.

16.6 Kesan Tamat Tempoh atau Penamatan 16.6

Apabila tamat tempoh atau penamatan yang sah:

hak Pelanggan untuk menggunakan Perkhidmatan yang terjejas tamat;
Fi tertunggak menjadi perlu dibayar;
Data Pelanggan hendaklah dikendalikan selaras dengan DPA;
setiap pihak hendaklah mengendalikan Maklumat Sulit pihak yang satu lagi selaras dengan Perjanjian ini; dan
peruntukan yang bertujuan untuk terus berkuat kuasa hendaklah kekal berkuat kuasa.

16.7 Fi 16.7 Berikutan Pelanggaran Pelanggan

Apabila Grouper menamatkan Tempoh Langganan tetap kerana pelanggaran material yang tidak diperbaiki oleh Pelanggan, semua Fi Langganan yang dikomitmenkan bagi baki Tempoh Langganan tersebut hendaklah kekal perlu dibayar dan boleh menjadi perlu dibayar serta-merta, setakat yang dibenarkan oleh Undang-undang Berkenaan.

16.8 Tiada Bayaran Balik untuk Perkhidmatan Bertempoh Tetap yang Tidak Digunakan

Kecuali apabila Perjanjian ini memperuntukkan sebaliknya secara jelas, Yuran yang dibayar atau perlu dibayar untuk Tempoh Langganan tetap adalah tidak boleh dikembalikan. Pelanggan tidak berhak mendapat bayaran balik atau kredit hanya kerana:

Pelanggan berhenti menggunakan Perkhidmatan;
bilangan pekerja berkurang;
Pelanggan ingin berpindah kepada penyedia lain;
keadaan dalaman berubah;
Pelanggan memberi notis awal tidak memperbaharui; atau
Pelanggan tidak lagi memerlukan Perkhidmatan.

Setiap pihak boleh menerima Maklumat Sulit yang dimiliki oleh pihak yang satu lagi. “Maklumat Sulit” bermaksud maklumat yang dikenal pasti sebagai sulit atau yang semunasabahnya harus difahami sebagai sulit kerana sifatnya atau keadaan pendedahannya. Maklumat Sulit termasuk Data Pelanggan.

Setiap pihak penerima hendaklah melindungi Maklumat Sulit menggunakan sekurang-kurangnya penjagaan munasabah, menggunakannya hanya untuk melaksanakan atau menggunakan hak di bawah Perjanjian, dan mendedahkannya hanya kepada kakitangan, kontraktor, Syarikat Bersekutu atau penasihat profesional yang memerlukan akses dan tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang sesuai.

Maklumat Sulit tidak termasuk maklumat yang secara sah awam tanpa sebarang pelanggaran Perjanjian, diketahui secara sah tanpa sekatan sebelum pendedahan, diperoleh secara sah daripada sumber lain tanpa obligasi kerahsiaan, atau dibangunkan secara bebas tanpa menggunakan Maklumat Sulit. Pihak penerima boleh mendedahkan Maklumat Sulit apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa yang kompeten. Apabila dibenarkan secara sah, pihak penerima hendaklah memberikan notis awal yang munasabah tentang pendedahan wajib.

18.1 Grouper dan BambooHR Teknologi

Grouper, BambooHR dan pemberi lesen masing-masing mengekalkan semua hak, hak milik dan kepentingan dalam Perkhidmatan, perisian, Dokumentasi, APIs, antara muka, teknologi, reka bentuk, metodologi, sistem asas dan harta intelek berkaitan. Pelanggan menerima hanya hak akses dan penggunaan kontraktual yang diberikan secara jelas di bawah Perjanjian ini.

18.2 Data Pelanggan 18.2

Pelanggan mengekalkan pemilikan Data Pelanggan.

18.3 Maklum Balas 18.3

Apabila Pelanggan memberikan cadangan, idea atau maklum balas mengenai Perkhidmatan, Grouper dan BambooHR boleh menggunakan maklum balas tersebut untuk menambah baik produk dan perkhidmatan mereka, dengan syarat penggunaan sedemikian tidak memerlukan pendedahan Maklumat Sulit Pelanggan.

18.4 Data Diagregat 18.4

Tertakluk kepada Undang-undang Terpakai, maklumat terkumpul atau yang telah dinyahpengenal sewajarnya boleh digunakan untuk analitik, penanda aras, penambahbaikan produk dan pengoptimuman perkhidmatan apabila ia tidak mengenal pasti Pelanggan atau seseorang individu.

Melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis, Grouper boleh mengenal pasti Pelanggan sebagai pelanggan Grouper dan BambooHR serta boleh menggunakan nama dan logo Pelanggan dalam senarai pelanggan dan bahan pemasaran yang munasabah. Grouper hendaklah mematuhi garis panduan penjenamaan yang dibekalkan oleh Pelanggan. Pelanggan boleh meminta penggunaan sedemikian dihentikan dengan memberikan notis bertulis yang munasabah.

Perkhidmatan menyediakan teknologi dan alat untuk membantu Pelanggan dengan pentadbiran HR dan tenaga kerja. Grouper mahupun BambooHR tidak mengawal amalan pekerjaan Pelanggan semata-mata kerana fungsi atau maklumat disediakan melalui Perkhidmatan. Pelanggan kekal bertanggungjawab atas pengambilan, penggajian, kenaikan pangkat, pampasan, keputusan prestasi, keputusan tatatertib, faedah, penamatan, komunikasi pekerja dan keputusan tenaga kerja yang lain. Grouper mahupun BambooHR tidak memberikan nasihat undang-undang, pekerjaan, percukaian, perakaunan atau kawal selia semata-mata dengan menyediakan Perkhidmatan atau maklumat umum.

Perkhidmatan tertentu mungkin termasuk fungsi kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin pilihan. Pelanggan bertanggungjawab untuk menentukan sama ada dan bagaimana fungsi sedemikian digunakan dalam organisasinya. Pelanggan hendaklah memastikan bahawa penggunaannya mematuhi Undang-undang Terpakai, memberikan ketelusan yang diperlukan kepada individu yang terjejas, mendapatkan persetujuan apabila diperlukan secara sah, mengekalkan pengawasan manusia yang sesuai, mewujudkan dasar dalaman yang mengawal penggunaan AI dan mengelakkan daripada memberikan maklumat sensitif yang dilarang atau tidak sesuai sebagai input AI. Output yang dijana AI mungkin mengandungi kesilapan, pengabaian, berat sebelah atau ketidaktepatan dan tidak boleh dianggap secara automatik berwibawa. Output AI tidak boleh digunakan sebagai asas tunggal bagi keputusan pekerjaan yang signifikan dari segi undang-undang jika berbuat demikian akan melanggar Undang-undang Terpakai.

Perkhidmatan mungkin termasuk fungsi yang membolehkan dokumen ditandatangani secara elektronik. Dengan memilih untuk menggunakan fungsi tandatangan elektronik, pengguna bersetuju untuk menjalankan transaksi yang berkaitan secara elektronik. Grouper dan BambooHR menyediakan teknologi tetapi bukan pihak kepada dokumen yang ditandatangani antara Pelanggan dan pekerja, calon, kontraktor atau pihak lawan yang lain hanya kerana Perkhidmatan digunakan. Pelanggan kekal bertanggungjawab atas kandungan dokumen, kesahan undang-undang, ketepatan, penandatangan yang sesuai dan kebolehkuatkuasaan.

Grouper menjamin bahawa ia dibenarkan untuk menyediakan Perkhidmatan yang diterangkan dalam Borang Pesanan yang berkenaan, Perkhidmatan Profesional akan disediakan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah, Perkhidmatan akan berfungsi secara material selaras dengan Dokumentasi yang terpakai di bawah penggunaan sah yang normal, dan Grouper akan melaksanakan obligasinya selaras dengan Undang-undang Terpakai. Kecuali bagi jaminan nyata dalam Perjanjian ini dan setakat penuh yang dibenarkan oleh Undang-undang Terpakai, tiada jaminan nyata atau tersirat tambahan terpakai. Perkhidmatan tidak dijamin tanpa gangguan atau sepenuhnya bebas ralat.

24.1 Tanggung rugi 24.1 oleh Grouper

Tertakluk kepada Perjanjian ini, Grouper hendaklah mempertahankan Pelanggan terhadap tuntutan pihak ketiga yang layak yang mendakwa bahawa penggunaan Perkhidmatan yang dibenarkan melanggar hak harta intelek pihak ketiga tersebut. Grouper tidak mempunyai kewajipan setakat tuntutan timbul daripada pengubahsuaian yang dibuat oleh Pelanggan, gabungan dengan teknologi yang tidak dibenarkan, spesifikasi Pelanggan, penggunaan yang bertentangan dengan Dokumentasi atau Perjanjian ini, atau penggunaan berterusan selepas Grouper telah menyediakan alternatif yang munasabah yang tidak melanggar.

Apabila tuntutan pelanggaran yang layak berlaku atau berkemungkinan munasabah untuk berlaku, Grouper boleh mendapatkan hak untuk Pelanggan terus menggunakan Perkhidmatan yang terjejas, menggantikannya atau mengubah suai supaya ia menjadi tidak melanggar tanpa mengurangkan fungsi secara material, atau menamatkan Perkhidmatan yang terjejas dan membayar balik Yuran prabayar yang dikaitkan dengan bahagian yang tidak digunakan dalam Tempoh Langganan yang terjejas.

24.2 Tanggung rugi 24.2 oleh Pelanggan

Pelanggan hendaklah menanggung rugi Grouper terhadap tuntutan pihak ketiga yang layak yang timbul daripada Data Pelanggan yang menyalahi undang-undang, pelanggaran hak pihak ketiga oleh Data Pelanggan, penggunaan Perkhidmatan yang menyalahi undang-undang, pelanggaran material oleh Pelanggan terhadap Perjanjian ini, atau keputusan atau tindakan pekerjaan yang menjadi tanggungjawab Pelanggan, kecuali setakat yang disebabkan oleh pelanggaran, kecuaian atau salah laku sengaja Grouper’s.

24.3 Prosedur 24.3

Pihak yang menuntut pampasan hendaklah segera memaklumkan pihak yang memberi pampasan, memberikan kerjasama yang munasabah dan membenarkan pihak yang memberi pampasan mengawal pembelaan dan penyelesaian, dengan syarat tiada penyelesaian boleh mengenakan liabiliti, pengakuan salah laku atau obligasi bukan kewangan material ke atas pihak yang diberi pampasan tanpa persetujuannya.

25.1 Kerugian Dikecualikan 25.1

Tertakluk kepada Section 25.2, kedua-dua pihak tidak akan bertanggungjawab bagi kerugian tidak langsung, khas, punitif atau turutan. Kedua-dua pihak tidak akan bertanggungjawab bagi kehilangan keuntungan, pendapatan, penjimatan yang dijangka atau peluang perniagaan setakat kerugian tersebut adalah tidak langsung atau turutan.

25.2 Liabiliti 25.2 yang Tidak Boleh Dikecualikan

Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, penipuan atau salah nyataan menipu, salah laku sengaja, atau liabiliti yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

25.3 Liabiliti Perlindungan Data 25.3

Tertakluk kepada Section 25.2, liabiliti agregat setiap pihak yang timbul daripada pelanggaran kewajipan perlindungan data kontraktualnya tidak akan melebihi €2,000,000.

25.4 Liabiliti Harta Intelek 25.4

Tertakluk kepada Section 25.2, liabiliti agregat setiap pihak yang timbul daripada pelanggaran hak harta intelek tidak akan melebihi €2,000,000.

25.5 Liabiliti Umum 25.5

Tertakluk kepada Seksyen 25.2 hingga 25.4, liabiliti agregat setiap pihak yang timbul di bawah atau berkaitan dengan Perjanjian ini tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar antara €1,000,000 dan 125 per cent daripada Fi yang dibayar atau perlu dibayar di bawah Borang Pesanan yang terjejas semasa dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan.

Grouper hendaklah mengekalkan pengaturan kesinambungan perniagaan dan pemulihan bencana yang sesuai yang berkaitan dengan Perkhidmatan yang disediakannya. Grouper hendaklah menggunakan usaha yang munasabah secara komersial untuk memulihkan Perkhidmatan yang terjejas selepas gangguan material. Maklumat kesinambungan perniagaan atau pemulihan bencana yang berkaitan boleh disediakan kepada Pelanggan atas permintaan yang munasabah, tertakluk kepada sekatan kerahsiaan dan keselamatan.

Apabila semunasabahnya diperlukan untuk membuktikan pematuhan kepada Perjanjian ini, DPA atau Undang-undang Berkenaan, Grouper hendaklah menyediakan maklumat dan kerjasama yang munasabah kepada Pelanggan, juruauditnya dan Pengawal Selia yang kompeten. Hak audit hendaklah dilaksanakan dengan notis awal yang munasabah, semasa waktu perniagaan Ireland biasa, dengan cara yang tidak mengganggu operasi secara tidak munasabah, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan tanpa membenarkan akses kepada maklumat pelanggan lain. Hak audit yang berbeza atau tambahan boleh terpakai di bawah DPA atau apabila dikehendaki oleh Pengawal Selia yang kompeten.

Tiada pihak akan bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan melaksanakan kewajipan, selain kewajipan untuk membayar jumlah yang sewajarnya, apabila kelewatan atau kegagalan tersebut berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabah pihak itu. Keadaan sedemikian boleh termasuk bencana alam, kebakaran atau banjir, wabak atau pandemik, perang, keganasan, kekacauan awam, tindakan kerajaan, gangguan buruh, kegagalan telekomunikasi meluas, kegagalan internet meluas, kegagalan infrastruktur awan atau serangan siber meluas. Pihak yang terjejas hendaklah menggunakan usaha yang munasabah untuk mengurangkan kesan peristiwa tersebut.

Grouper boleh menggunakan Syarikat Bersekutu, kontraktor dan penyedia perkhidmatan untuk menyokong penyampaian Perkhidmatan. Apabila pihak sedemikian Memproses Data Peribadi Pelanggan, DPA hendaklah mengawal pelantikan dan penggunaan pihak tersebut sebagai Subpemproses. Grouper kekal bertanggungjawab atas pelaksanaan obligasi kontraktual langsungnya walaupun menggunakan kontraktor, kecuali setakat yang diperuntukkan sebaliknya dalam Perjanjian.

Apabila Grouper menerima permintaan yang mengikat dari segi undang-undang yang memerlukan pendedahan Data Pelanggan, Grouper boleh mematuhi permintaan tersebut. Apabila dibenarkan dari segi undang-undang, Grouper hendaklah memberitahu Pelanggan, menyemak permintaan tersebut, mendedahkan hanya maklumat yang dikehendaki oleh undang-undang, berusaha untuk mengehadkan permintaan yang berlebihan dan secara munasabah mencabar permintaan yang menyalahi undang-undang apabila sesuai.

Tiada pihak boleh menyerahkan Perjanjian ini tanpa persetujuan bertulis terdahulu pihak yang satu lagi, dan persetujuan tersebut tidak boleh ditahan secara tidak munasabah. Mana-mana pihak boleh menyerahkan Perjanjian ini melalui notis berkaitan penggabungan, penyusunan semula korporat, pemerolehan, penjualan hampir semua aset yang berkaitan atau pemindahan kepada Affiliate, dengan syarat penerima serahan mampu melaksanakan kewajipan pihak yang menyerahkan.

Notis di bawah Perjanjian ini hendaklah secara bertulis. Notis kepada Pelanggan boleh dihantar kepada kenalan pentadbiran atau kontrak utama yang dikenal pasti dalam Borang Pesanan yang berkenaan. Notis kepada Grouper boleh dikemukakan melalui saluran kenalan undang-undang atau kontrak yang disediakan melalui Grouper. Notis e-mel adalah sah apabila dibenarkan di bawah Undang-undang Terpakai. Notis dianggap diterima apabila penghantaran boleh dibuktikan secara munasabah.

Grouper boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam Undang-undang Berkenaan, keperluan kawal selia, keperluan keselamatan, perubahan kepada Perkhidmatan, pengenalan fungsi baharu, perubahan kepada kebergantungan teknikal atau penambahbaikan yang munasabah kepada kata-kata kontrak. Perubahan material yang menjejaskan hak kontraktual Pelanggan sedia ada secara buruk biasanya tidak akan berkuat kuasa semasa Tempoh Langganan yang komited melainkan dikehendaki oleh undang-undang, dikehendaki atas sebab keselamatan, dikehendaki oleh Technology Provider, dipersetujui secara nyata, atau Pelanggan sebaliknya diberikan remedi yang sesuai dari segi undang-undang. Perubahan komersial material biasanya berkuat kuasa عند pembaharuan.

Kegagalan atau kelewatan oleh pihak dalam melaksanakan hak kontraktual tidak melepaskan hak tersebut. Pengecualian hak hanya berkuat kuasa apabila dinyatakan secara jelas.

Jika sesuatu peruntukan Perjanjian ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan atau diubah suai ke tahap minimum yang diperlukan untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan apabila secara sah boleh dilakukan. Peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa.

Perjanjian ini, bersama-sama Borang Pesanan, DPA, Kenyataan Kerja, jadual dan Terma Tambahan, membentuk keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak berhubung dengan Perkhidmatan. Ia menggantikan cadangan, perbincangan dan perjanjian terdahulu berhubung perkara yang sama. Pesanan pembelian Pelanggan atau borang perolehan pentadbiran tidak mengubah Perjanjian ini melainkan dipersetujui secara bertulis oleh Grouper.

Pihak-pihak adalah kontraktor bebas. Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini mewujudkan hubungan pekerjaan, agensi, perkongsian, usaha sama, hubungan fidusiari atau francais. Tiada pihak boleh mengikat pihak yang satu lagi kecuali apabila diberi kuasa secara nyata. Status Grouper’s sebagai rakan kongsi Eropah BambooHR tidak menjadikan Grouper dan BambooHR entiti undang-undang yang sama.

Kecuali apabila diperuntukkan secara jelas di bawah terma perlindungan data yang terpakai atau undang-undang mandatori lain, seseorang yang bukan pihak kepada Perjanjian ini tidak mempunyai hak untuk menguatkuasakannya.

Perjanjian ini boleh diterima secara elektronik. Tandatangan elektronik dan Borang Pesanan yang diterima secara elektronik akan mempunyai kesan undang-undang yang sama seperti tandatangan asal setakat yang dibenarkan oleh Undang-undang Terpakai. Perjanjian ini boleh dilaksanakan dalam beberapa salinan.

Perjanjian ini dan sebarang obligasi bukan kontraktual yang timbul daripada atau berkaitan dengannya akan ditadbir oleh undang-undang Ireland. Mahkamah Ireland hendaklah mempunyai bidang kuasa eksklusif ke atas pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, tertakluk kepada apa-apa hak atau bidang kuasa mandatori yang tidak boleh dikecualikan secara sah. Sebelum memulakan prosiding formal, pihak-pihak hendaklah menggunakan usaha yang munasabah untuk menyelesaikan pertikaian secara baik.

Tamat tempoh atau penamatan tidak menjejaskan hak atau liabiliti yang terakru sebelum penamatan. Peruntukan yang mengikut sifatnya harus diteruskan selepas penamatan hendaklah kekal, termasuk peruntukan yang berkaitan dengan:

Fi tertunggak;
Data Pelanggan;
kerahsiaan;
harta intelek;
liabiliti;
ganti rugi;
penyelesaian pertikaian; dan
perlindungan data.

Soalan tentang Perjanjian ini, Borang Pesanan, langganan, BambooHR, Perkhidmatan Profesional, sokongan, privasi, keselamatan atau perkara kontraktual boleh dikemukakan melalui saluran hubungan sokongan pelanggan, pengurusan akaun, privasi, keselamatan atau undang-undang Grouper yang sesuai yang disediakan melalui bamboohr.grouper.ie.

Jika dokumen kontrak bercanggah, susunan keutamaan berikut hendaklah terpakai melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata:

Undang-undang Berkenaan yang mandatori;
peruntukan pemindahan data antarabangsa yang berkenaan;
Perjanjian Pemprosesan Data, bagi perkara Data Peribadi;
Borang Pesanan yang berkenaan, bagi terma komersial yang dinyatakan secara nyata;
Pernyataan Kerja yang berkenaan, bagi Perkhidmatan Profesional;
Terma Tambahan yang berkenaan;
Perjanjian Langganan Induk dan Terma Perkhidmatan ini;
dasar sokongan dan Dokumentasi.

Dengan melaksanakan Borang Pesanan, menerima Terma ini secara elektronik, mewujudkan akaun pentadbiran atau menggunakan Perkhidmatan selepas diberikan Terma ini, Pelanggan mengesahkan bahawa:

ia telah membaca dan memahami Perjanjian ini;
orang yang menerima Perjanjian ini mempunyai kuasa untuk mengikat Pelanggan;
ia bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini; dan
ia akan memastikan bahawa Pengguna Dibenarkannya mematuhi peruntukan yang terpakai dalam Perjanjian.

Ada soalan tentang Perjanjian ini atau langganan anda?

Hubungi Kami