Maklum Balas 360 Darjah

Maklum balas 360 darjah ialah kaedah pembangunan yang mengumpulkan pandangan tentang prestasi dan tingkah laku seseorang pekerja daripada pelbagai perspektif: pengurus mereka, rakan sekerja, laporan langsung dan, kadangkala, hubungan luar, bersama-sama dengan penilaian kendiri.

Gambaran menyeluruh mendedahkan titik buta dan menonjolkan bagaimana seseorang dialami dalam hubungan yang berbeza, sesuatu yang tidak dapat ditangkap oleh pandangan seorang pengurus sahaja. Ia amat berguna untuk pembangunan kepimpinan.

Untuk menjadi berkesan, maklum balas 360 hendaklah menumpukan pada pembangunan dan bukannya keputusan gaji, dikumpulkan melalui soalan yang direka dengan baik, dan diikuti dengan perbualan sokongan serta tindakan yang jelas. Jika diurus dengan buruk, ia boleh terasa seperti serangan beramai-ramai tanpa nama, maka kerangka penyampaian adalah penting.