Kemahiran Lembut
Kebolehan interpersonal dan tingkah laku seperti komunikasi, kerja berpasukan dan kebolehsuaian.
Kemahiran lembut ialah kualiti peribadi dan interpersonal yang membentuk sejauh mana seseorang bekerja secara berkesan dengan orang lain — termasuk komunikasi, kerja berpasukan, kebolehsuaian, penyelesaian masalah dan kecerdasan emosi.
Lebih sukar diukur berbanding kemahiran teknikal, ia sering menjadi penentu dalam sejauh mana seseorang berprestasi, memimpin dan bekerjasama.
Semakin dihargai dalam pengambilan pekerja dan pembangunan, kemahiran insaniah melengkapkan kemahiran teknikal dan merupakan teras kepada peranan kepimpinan dan yang berhadapan dengan pelanggan.
