Kawasan Hasil Utama (KRA)
Bidang tanggungjawab luas yang diharapkan daripada seorang pekerja untuk mencapai hasil.
Kawasan Hasil Utama menerangkan bidang tanggungjawab yang luas yang menjadi teras kepada sesuatu peranan — domain penting yang dijangka diberi tumpuan dan dilaksanakan oleh pekerja, seperti perkhidmatan pelanggan, kualiti atau kawalan kos.
KRA memberi konteks untuk menetapkan KPI yang lebih khusus dan boleh diukur, memastikan sasaran berkait dengan perkara yang benar-benar penting dalam pekerjaan.
Mentakrifkannya dengan jelas membantu menyelaraskan usaha individu dengan keutamaan pasukan dan organisasi serta menyokong perbualan prestasi yang bermakna.
