โIdealnya ialah apa yang kami ada sekarang dengan Grouper.
โDengan kadar pengambilan kami, anda tidak mempunyai masa untuk pergi mencari di Google atau menonton tutorial video. Hakikat bahawa kami mempunyai seseorang untuk berbincang dan memberikan penyelesaian praktikal dengan sangat pantas amatlah berharga. Perkhidmatan pelanggan mereka tiada tandingan.
โHubungan kerja dengan Grouper sangat hebat. Pengurus akaun kami mesra, bertolak ansur, dan mudah didekati. Pengetahuan dan kepakaran mereka sangat baik dan ada keyakinan yang besar bahawa saya boleh membiarkan sistem melakukan apa yang sepatutnya dilakukan. Ia telah mengurangkan banyak tekanan daripada pasukan kami.
โPelaksanaan semuanya berjalan lancar. Grouper sentiasa responsif dan pengurus akaun kami rajin serta cekap, dan fleksibel dari segi masa dan bantuan yang mereka berikan kepada kami. Walaupun sekarang sistem sudah mantap, setiap kali kami menghantar e-mel atau mempunyai pertanyaan, kemungkinan besar mereka akan membalas dalam masa sejam.
โSukar untuk mencari sistem pengganti yang berkualiti dan mudah diakses seperti yang kami temui, pada harga dan kemudahan pelaksanaan. Grouper sememangnya penambahbaikan daripada apa yang kami ada sebelum ini. Interaksi berlaku sekerap yang kami perlukan, dan hubungan kami biasanya fleksibel untuk panggilan ringkas bagi berbincang. Ketersediaan itu sangat membantu.
โDalam banyak transaksi, penjual tidak terlibat dalam transformasi. Moji agak unik dalam bidangnya kerana beliau memahami fikiran pengamal HR tetapi beliau juga memahami perniagaan, dan beliau juga sangat teknikal. Beliau boleh meningkatkan tahapnya mengikut keperluan. Ia merupakan pakej terbaik dalam kelas.
โSistem datang dan pergi dan orang boleh bekerja melalui serah tugas, tetapi ada sesuatu yang sangat unik tentang betapa bersemangat dan cakapnya Moji. Dia pernah berada di pejabat dan dia telah bertemu serta melatih semua orang. Tahap perundingan seperti itu, tidak mudah ditemui di mana-mana.
โSehingga 85% daripada minggu kerja kami dihabiskan untuk mengendalikan pengambilan pekerja, kontrak dan surat tawaran. Kini, saya akan katakan beban pentadbiran kami menurun sebanyak 40% kerana kami tidak lagi perlu mencari melalui satu e-mel demi satu e-mel.
โKami sebelum ini tidak mempunyai sistem HR; semuanya manual dan dalam hamparan. Grouper menjadikan semuanya sangat mudah dan ini benar-benar membawa perubahan, bukan sahaja untuk saya tetapi juga untuk pengurus kami. Mereka tidak lagi menghantar e-mel kepada saya untuk meminta maklumat. Saya akan katakan ia mengurangkan bahagian pentadbiran sekitar 40%.
โPerkhidmatan pelanggan yang mereka cemerlang. Saya terkejut kerana anda boleh menghantar e-mel terus kepada individu tertentu mengenai sesuatu isu. Pada masa kami mempunyai sebarang pertanyaan, dia membalas dengan paling pantas yang pernah saya lihat. Dan ia sentiasa diselesaikan. Tiada keadaan seperti yang anda lihat dengan banyak penyedia lain di mana penyedia menghantar e-mel kepada anda dengan respons umum atau tiada fleksibiliti.
โPada permulaan sekali pun, tahap perkhidmatan adalah sangat tinggi. Kami mendapat peluang untuk bekerjasama dengan pengurus akaun kami, yang sangat cemerlang. Dia sangat berorientasikan perkhidmatan, dan dia mahu memahami keperluan dan isu kami. Dia sangat pantas: apabila saya ada permintaan dia sentiasa membalas serta-merta, dan kami amat gembira.
โDengan banyak vendor, menghubungi sokongan sering bermaksud menerima balasan automatik dan menunggu seminggu untuk respons. Walaupun begitu, balasan boleh terasa seperti skrip. Dengan Grouper, walau bagaimanapun, sokongan terasa lebih diperibadikan, dan penyelesaian dikendalikan dengan cekap.
โIa sangat bernilai. Pengurus akaun kami pada tahap ini sudah seperti rakan baik. Dia dengan senang hati akan menyertai panggilan untuk menunjukkan ciri tertentu sistem atau menerangkannya langkah demi langkah. Saya menghantar e-mel pada waktu pagi dan dia membalas dalam masa beberapa jam. Sangat bagus mempunyai seseorang pada tahap peribadi yang boleh anda berinteraksi dengan mereka.
โKepantasan respons. Mereka sentiasa menangani perkara dengan sangat cepat. Kami sebuah pasukan yang besar, dan kami berharap dapat menjadikan perkara sedikit lebih mudah. Kadangkala kami mengemukakan idea yang kami fikir boleh dilaksanakan, jadi kami sentiasa menghubungi Grouper. Saya mempunyai semua maklumat yang boleh diakses, saya tidak perlu pergi ke fail atau folder fizikal: semuanya ada di platform. Tidak ternilai!
โDengan sesetengah penyedia penyumberan luar, anda tidak tahu siapa yang akan membalas atau berapa lama anda perlu menunggu. Sedangkan saya sentiasa hanya menghantar e-mel kepada Grouper dan mereka akan membalas dengan segera serta akan sentiasa cuba mencari penyelesaian.
โKami telah bersama Grouper sejak 2019 dan melihat mereka sebagai rakan kongsi yang sangat rapat. Kami juga mengiktiraf bahawa mereka memahami perniagaan kami.
โGrouper sangat menyokong: apa sahaja yang kami perlukan, mereka membantu kami. Mereka memberi kami demo bagi ciri seperti mengurus kuota cuti tahunan, jadi ia hanya soal menekan beberapa butang.
โItulah keistimewaan bekerjasama dengan syarikat seperti Grouper. Kami ialah SME kecil dan jenis sokongan yang kami perlukan adalah tepat seperti yang kami peroleh.
โGrouper sangat responsif dan pengurus akaun kami mempunyai pengetahuan yang hebat, serta mampu memberi kami idea dan menunjukkan cara untuk menggunakan sistem dengan lebih lagi. Perkhidmatan ini sangat lancar: ini perubahan yang besar, tetapi pasukan sangat responsif dan juga baik dalam berkongsi maklumat.
โGrouper berpangkalan di Ireland jadi, daripada perspektif kami, ia jauh lebih mudah dari segi komunikasi dan sokongan yang kami perlukan. Mereka sangat berkesan, mereka membalas semua e-mel kami dengan tepat pada masanya. Mereka membuat susulan dan, jika perlu, mereka mengatur mesyuarat untuk membincangkan isu, dan mereka menyelesaikannya dengan berkesan.
โPengurus akaun kami sangat cekap dan benar-benar responsif. Bukan satu tugas yang kecil untuk memindahkan sistem perisian jadi kami kerap berhubung. Dia memastikan saya mendapat apa yang saya perlukan tepat pada masanya. Saya sentiasa dimaklumkan, dan komunikasi adalah sangat telus jadi saya sentiasa tahu apa yang sedang berlaku.
โPada awalnya, Grouper sangat membantu. Saya ingat saya menyusun senarai soalan dalam beberapa minggu pertama dan kami mengatur panggilan. Sokongan sentiasa sangat membantu, mereka boleh masuk ke sistem kami, berkongsi skrin dan menunjukkan kepada kami secara langsung cara menggunakan sistem.
โSaya akan katakan perkhidmatannya sangat mesra pengguna, menyokong, dengan masa respons yang pantas. Pengalaman pelanggan adalah baik. Dan kerana mempunyai pengurus akaun yang sama untuk membina hubungan itu, saya tahu bahawa saya boleh membuat panggilan, dan ada fleksibiliti dari segi bagaimana sokongan itu boleh diberikan. Konsistensi yang kami peroleh dengan Grouper sangat bernilai.
โGrouper membantu kami menavigasi masa yang sukar dengan cara yang terbaik, seolah-olah sebagai penterjemah untuk sistem.
โApakah yang unik tentang Grouper? Saya akan katakan mereka sangat responsif, boleh dipercayai dan menyokong. Apabila kami cuba menyediakan semakan prestasi secara automatik ke dalam sistem, kami membuat beberapa panggilan di mana mereka berkongsi skrin untuk menunjukkan kepada saya cara menyediakannya dengan betul. Terima kasih kepada Grouper.
โPengurus akaun kami sangat, sangat membantu dan sentiasa akan menyertai panggilan. Ia mungkin hanya beberapa minit tetapi jauh lebih mudah untuk bercakap dengan seseorang dan berkongsi skrin. Baru-baru ini, saya mahu mengubah suai satu medan dan menukar tab kerja. Dia melakukannya dengan sangat cepat. Dalam sistem lain, saya telah menghabiskan masa cuba menyelesaikan sesuatu dan mungkin akhirnya berjaya, tetapi ia mengambil masa satu jam.
โGrouper's sangat membantu dan secara peribadi saya mendapati ia sangat berguna kerana ia menjimatkan masa dan pada akhirnya, itu menjimatkan wang syarikat kerana saya tidak membazir masa mencari maklumat.
โSaya rasa jika saya perlu menghubungi dan bercakap dengan Pengurus Akaun kami, dia akan cuba sedaya upaya untuk mencari penyelesaian. Dia sangat arif tentang sistem jadi pengetahuan teknikalnya sangat baik. Saya rasa, dengan merujuk kepadanya, saya mendapat kepakaran teknikal dan dia cuba menyelesaikan masalah lain dengan penyelesaian itu. Mengetahui bahawa saya mempunyai Grouper untuk menyokong kami sebagai pelanggan, membuatkan saya berasa lebih yakin.
โApa yang menonjol bagi saya tentang Grouper ialah, kami terus mengadakan panggilan dan kami mendapat peluang untuk mengatasi halangan komunikasi yang boleh berlaku dengan e-mel, atau menghantar tiket untuk diselesaikan.
โSaya hanya memerlukan sesuatu yang akan memudahkan hidup saya dan bukannya mempunyai rekod manual di merata tempat. Grouper sangat membantu, mereka melakukan semua penyediaan mengikut apa yang saya minta dan itu memudahkan saya untuk menavigasi sistem dengan maklumat yang sudah tersedia.
โSaya mendapati Grouper sangat membantu. Kami mengadakan beberapa sesi latihan dan mereka menyesuaikannya mengikut individu atau soalan yang saya ada.
โKami melaksanakannya dalam masa beberapa minggu sedangkan jika ia diserahkan kepada saya, kemungkinan besar pelancaran akan tertangguh, pada ketika saya kekurangan masa. Ini bermakna pasukan boleh mengurus rekod mereka sendiri dan saya hanya perlu mengurus kelulusan.
โKami sentiasa berurusan dengan satu titik hubungan peribadi di Grouper, yang sangat proaktif, terutamanya pada peringkat awal.
โDisebabkan industri yang kami ceburi, kami mungkin lebih memberi perhatian kepada aspek perkhidmatan pelanggan dan tindak balas itu amat penting bagi kami. Itu membantu saya untuk berasa sangat berpuas hati dengan sokongan tersebut. Pengurus akaun kami sentiasa baik dalam memberi maklum balas dan saya menikmati sentuhan peribadi itu: mempunyai satu titik rujukan yang tunggal sangat membantu, sama seperti klien kami suka mempunyai wajah yang dikenali untuk mereka percayai.
โDahulunya kami mengambil masa dua hari untuk penggajian. Kini ia mengambil masa kira-kira 20 minit. Integrasi dengan penjejakan masa adalah lancar.
โSebelum BambooHR, kami mempunyai data pekerja dalam hamparan kerja, e-mel dan kabinet fail. Kini semuanya berada di satu tempat dan benar-benar tepat.
โPengurus kami bekerja dari jauh dan suka bahawa mereka boleh meluluskan permohonan cuti daripada telefon mereka. Aplikasi ini cantik dan benar-benar berfungsi.
โPendaftaran manfaat terbuka dahulu amat menyusahkan. Dengan BambooHR, pekerja melakukannya sendiri dan data terus dihantar kepada pembawa kami.
โPekerja kami suka dapat menyemak baki mereka dan memohon cuti dari telefon mereka. Pengurus suka paparan kalendar.
โPasukan jauh kami akhirnya berasa lebih terhubung. Suapan komuniti telah mengubah cara kami meraikan kejayaan dan berkongsi berita merentas zon masa.
โKami mengurangkan kadar keluar sukarela sebanyak 18% selepas mula berkongsi penyata ganjaran keseluruhan. Orang ramai tidak sedar betapa banyak yang kami laburkan kepada mereka.
โKami menjalankan tinjauan eNPS pertama kami dan benar-benar terkejut dengan keputusannya - baik dan buruk. Kini kami tahu dengan tepat di mana kami perlu melaburkan tenaga kami.
โTinjauan kesejahteraan BambooHR's membantu kami mengesan gelombang keletihan melampau dalam pasukan kejuruteraan kami sebelum kami kehilangan sesiapa. Ia telah menjadi sebahagian daripada cara kami mengurus.
โKami mengendalikan agensi pengambilan pekerja dengan ratusan penempatan aktif pada bila-bila masa. Kadar gaji projek menjadikan penggajian kami boleh diurus buat kali pertama.
โKami menyambungkan BambooHR kepada ATS, penyedia pemeriksaan latar belakang kami, dan LMS dalam masa satu petang. Pasaran integrasi menjadikannya sangat mudah.
โSaya menghantar permintaan ciri pada bulan Mac dan ia sudah ada dalam produk menjelang Jun. BambooHR benar-benar mendengar dan menghantar dengan pantas.
โBuat kali pertama, saya boleh masuk ke mesyuarat lembaga pengarah dengan data HR sebenar dan bukannya anggaran. BambooHR telah menjadikan fungsi kakitangan kami sebagai aset strategik.
โKewangan dan HR dahulu bercakap dalam bahasa yang sama sekali berbeza. BambooHR memberikan kami satu sumber kebenaran tunggal yang dipercayai oleh kedua-dua pasukan.
โBambooHR telah mengembalikan 5 jam seminggu kepada pasukan saya yang dahulu kami habiskan untuk tugas manual. Kini kami benar-benar melakukan kerja strategik.
โKami mengautomatikkan peruntukan dan pembatalan peruntukan pengguna merentasi 8 sistem. IT menjimatkan 3 jam bagi setiap pekerja baharu dan kami telah menghapuskan jurang keselamatan daripada proses keluar secara manual.
โKami menyediakan BambooHR pada minggu kami memperoleh Siri A. Tiga tahun kemudian dan 200 pekerja kemudian, ia masih menjadi tulang belakang operasi kakitangan kami.
โKami ialah syarikat 45-orang dan BambooHR menjadikan kami kelihatan dan terasa seperti Fortune 500 apabila berkaitan dengan HR. Pekerja kami menyukainya.
โKami berkembang daripada 150 kepada 400 pekerja dalam dua tahun. BambooHR berkembang seiring dengan kami tanpa kami perlu mengganti keseluruhan sistem.
โKami menilai setiap platform HR utama. BambooHR menang kerana ia mempunyai ciri perusahaan tanpa kerumitan perusahaan. Pelaksanaan mengambil masa beberapa minggu, bukan bulan.
โKami mengorientasikan 30 jururawat baharu sebulan. BambooHR mengurangkan masa kerja kertas orientasi kami sebanyak 60% dan pekerja baharu benar-benar melengkapkan borang mereka sebelum hari pertama.
โPasukan pembinaan kami bekerja merentasi tiga negeri. BambooHR akhirnya memberikan kami satu tempat untuk mengurus pensijilan, penjejakan masa, dan pematuhan penggajian.
โSebagai sebuah badan bukan untung, setiap ringgit amat penting. Harga BambooHR's adalah telus dan masa yang dijimatkan untuk pasukan HR kami yang kecil sangat berbaloi.
โBambooHR's ATS mengurangkan masa pengambilan kami daripada 45 hari kepada 22. Pengurus pengambilan kami benar-benar menggunakannya kerana ia tidak rumit.
โAudit dahulu membuat saya tidak lena tidur. Kini setiap peristiwa akses direkodkan, kebenaran adalah terperinci, dan saya boleh menghasilkan laporan data yang bersih dalam tiga minit. BambooHR memberikan kami rangka kerja tadbir urus yang kami perlukan.
โMengurus jadual syif untuk 1,400 orang merentasi pelbagai hartanah adalah mimpi ngeri. BambooHR memberikan kami keterlihatan, mengurangkan risiko tidak hadir, dan memberikan ketua pasukan data yang mereka perlukan tanpa perlu menghubungi HR setiap jam.
โKami beralih daripada semakan tahunan yang tidak diambil serius oleh sesiapa kepada perbualan suku tahunan yang disokong oleh data matlamat sebenar. Skor kepuasan pekerja terhadap proses prestasi meningkat daripada 42% kepada 79% dalam satu kitaran.
โKami mengurus kakitangan bergaji dan sukarelawan dengan jenis kontrak yang amat berbeza. BambooHR membolehkan kami memisahkan mereka tetapi masih kelihatan dalam satu sistem, yang merupakan satu kejayaan sebenar untuk pasukan HR kecil seperti kami.
โMenghubungkan penjejakan masa kepada kod projek ialah ciri yang meyakinkan kami. Kini penggajian kami sepadan dengan laporan kos projek buat kali pertama dalam sepuluh tahun. Itu sahaja sudah membayar kos sistem ini.
โKami mengorientasikan 400 pekerja bermusim dalam tetingkap 6-minggu setiap Krismas. BambooHR mengurangkan masa pentadbiran per pengambilan kami sebanyak dua pertiga dan memastikan kedai kami mempunyai kakitangan yang bersedia pada hari pertama dan bukannya hari kelima.
โSaya menyertai sebagai pekerja 38 dan kami masih menggunakan kumpulan WhatsApp untuk menjejaki cuti tahunan. Dalam 90 hari selepas BambooHR disiarkan secara langsung, saya dapat memberitahu lembaga pengarah dengan tepat berapa ramai orang yang kami ada, di mana mereka duduk, dan apakah tempoh perkhidmatan purata kami.