Prestasi & Budaya • 8 MINIT BACAAN
Mengurus Prestasi Lemah: Pendekatan yang Adil dan Berkesan
MAY 30, 2026
Mengurus prestasi rendah ialah salah satu aspek kepimpinan pekerja yang paling sukar. Berikut ialah rangka kerja yang adil kepada pekerja dan berkesan untuk organisasi.
Diagnosis sebelum anda bertindak
Sebelum memulakan sebarang proses pengurusan prestasi formal, pengurus yang baik dan rakan kongsi HR mendiagnosis punca utama prestasi rendah. Punca yang paling biasa ialah: kekurangan kejelasan tentang jangkaan (pekerja tidak tahu bagaimana rupa prestasi yang baik dalam peranan ini), kekurangan keupayaan (pekerja tidak mempunyai kemahiran yang diperlukan), kekurangan sumber atau sokongan (pekerja tidak diberi alat atau bimbingan yang diperlukan untuk berprestasi), atau isu motivasi (pekerja mampu tetapi tidak terlibat). Setiap punca utama memerlukan intervensi yang berbeza. Hanya punca keempat paling sesuai ditangani melalui proses penambahbaikan prestasi formal.
Pelan penambahbaikan prestasi
Pelan penambahbaikan prestasi (PIP) ialah pelan berstruktur dan terhad masa yang menetapkan jangkaan prestasi yang khusus dan boleh diukur, sokongan yang akan disediakan oleh organisasi, dan garis masa untuk penambahbaikan. PIP yang direka dengan baik ialah peluang sebenar untuk menyelesaikan isu prestasi: ia menetapkan jangkaan yang jelas, menyediakan sokongan, dan memberi pekerja peluang yang adil. PIP yang direka dengan buruk ialah jejak dokumen untuk hasil yang telah ditetapkan. Perbezaannya ialah sama ada pelan itu direka dengan niat tulen untuk menyokong penambahbaikan atau terutamanya untuk memenuhi proses HR sebelum pemberhentian.
