Suara dalam Kepimpinan • 8 MINIT BACAAN
Lima Pengajaran Daripada Tahun Pertama Saya sebagai Chief People Officer
APR 1, 2026
Peralihan daripada HR Director kepada CPO adalah lebih besar daripada yang disiratkan oleh gelaran itu. Berikut ialah lima pengajaran paling sukar yang dipelajari oleh seorang CPO baharu dalam dua belas bulan pertamanya.
Pengajaran 1: jam kredibiliti bermula pada hari pertama
_90 hari pertama dalam peranan CPO ialah audit kredibiliti. Setiap perbualan yang anda adakan, setiap komitmen yang anda buat atau gagal buat, setiap keputusan yang anda sertai secara jelas atau elakkan, sedang dinilai oleh pasukan kepimpinan dan fungsi HR. Saya memandang rendah sejauh mana pemimpin kanan akan menguji pertimbangan saya pada awalnya, bukan melalui cabaran formal tetapi melalui masalah yang mereka bawa kepada saya dan memerhati cara saya menanganinya. Pengajarannya: kekal kelihatan, mempunyai perspektif yang jelas, dan tunaikan setiap komitmen anda dalam 90 hari pertama itu, walaupun ia tidak selesa.
Pengajaran 2 dan 3: kenali perniagaan dan pilih pertempuran anda
Pengajaran kedua: gunakan bulan pertama untuk memahami perniagaan sebelum mencadangkan apa-apa perubahan HR. Bercakap dengan CFO, COO, dan ketua unit perniagaan utama. Fahami apa yang membuat mereka tidak lena tidur. Strategi HR yang paling kredibel ialah yang bercakap secara langsung kepada kebimbangan tersebut. Pengajaran ketiga: anda tidak boleh berjuang dalam setiap pertempuran pada tahun pertama anda tanpa kalah dalam perang. Kenal pasti dua atau tiga perubahan yang akan memberi impak paling jelas dan laksanakan dengan cemerlang. Sejumlah kecil penambahbaikan yang disampaikan dengan baik membina lebih kredibiliti daripada sejumlah besar inisiatif yang diselesaikan sebahagiannya.
Pengajaran 4 dan 5: bina pasukan HR dan terima kekaburan
Pengajaran keempat: kualiti pasukan HR anda menentukan kualiti fungsi anda. Saya terlalu lama cuba memperbaiki hasil melalui perubahan proses sedangkan kekangan sebenar ialah keupayaan dalam pasukan. Melaburlah awal dalam membangunkan orang terbaik anda dan bersedialah membuat keputusan sukar tentang mereka yang tidak berprestasi. Pengajaran kelima: peranan CPO beroperasi dalam kekaburan yang berterusan. Anda akan membuat keputusan dengan data yang tidak lengkap, dalam situasi yang tiada jawapan yang jelas betul, dan di mana kesannya tidak akan kelihatan selama berbulan-bulan. Membina keselesaan dengan kekaburan itu, serta disiplin untuk membuat keputusan dan bertanggungjawab ke atasnya dan bukannya menunggu kepastian, ialah kemahiran penentu peranan tersebut.
