Prestasi & Budaya • 8 MIN BACAAN
19 Employee Engagement Statistics HR Leaders Need to Know
JUN 8, 2026
The data on employee engagement is striking. Here are the numbers that should shape your people strategy in 2026.
The engagement gap
Laporan State of the Global Workplace terkini daripada Gallup mendapati bahawa hanya 23% pekerja di seluruh dunia terlibat di tempat kerja. Di Eropah Barat, angka itu lebih rendah lagi, sekitar 13-15%. Kebanyakan pekerja, kira-kira dua pertiga, tidak terlibat: mereka melakukan usaha minimum yang diperlukan tetapi tidak melaburkan tenaga budi bicara dalam kerja mereka. Pekerja yang tidak terlibat secara aktif, yang secara aktif menjejaskan organisasi mereka, mewakili sekitar 15% daripada tenaga kerja global. Angka-angka ini hampir tidak berubah dalam sedekad walaupun pelaburan HR yang ketara dalam program penglibatan.
Justifikasi perniagaan dalam angka
Gallup menganggarkan bahawa penglibatan rendah menelan kos ekonomi global sebanyak $8.9 trilion setahun. Pada peringkat organisasi, unit perniagaan yang sangat terlibat menunjukkan keuntungan 23% lebih tinggi, produktiviti 18% lebih tinggi, pusing ganti 43% lebih rendah, dan ketidakhadiran 81% lebih rendah berbanding unit yang tidak terlibat secara aktif. Skor kepuasan pelanggan adalah 10% lebih tinggi dalam organisasi dengan tenaga kerja yang terlibat. Angka-angka ini memberikan justifikasi yang kuat untuk melabur dalam penglibatan sebagai keutamaan perniagaan, bukan sekadar metrik HR.
What actually drives engagement
Analisis meta penyelidikan penglibatan secara konsisten mengenal pasti faktor yang sama sebagai pendorong paling kuat: kejelasan jangkaan peranan, akses kepada sumber yang diperlukan untuk melaksanakan kerja dengan baik, peluang untuk melakukan apa yang anda lakukan dengan terbaik, pengiktirafan terhadap kerja yang baik, pengurus yang mengambil berat tentang pembangunan, rasa bahawa pendapat diambil kira, hubungan dengan misi organisasi, dan hubungan dengan rakan sekerja. Kualiti pengurus menyumbang kepada 70% varians dalam skor penglibatan pasukan menurut penyelidikan Gallup, sebab itulah pembangunan pengurus ialah pelaburan penglibatan dengan leverage tertinggi yang boleh dibuat oleh sesebuah organisasi.
