Suara dalam Kepimpinan • 9 MINIT BACAAN
Kes CHRO untuk Ketelusan Gaji Radikal
JUN 13, 2026
Menerbitkan julat gaji terasa amat menakutkan sehingga anda sedar bahawa pekerja anda sudah mengetahui lebih banyak daripada yang anda sangka. Seorang CPO berhujah untuk melangkah lebih jauh daripada yang dikehendaki oleh undang-undang.
Apa sebenarnya maksud ketelusan
Apabila saya bercakap tentang ketelusan gaji, saya bukan sekadar bermaksud menerbitkan julat gaji dalam iklan jawatan, walaupun itu ialah tahap minimum yang diperlukan. Saya bermaksud kesediaan untuk menerangkan logik di sebalik keputusan gaji: mengapa julat ditetapkan di situ, apa yang menentukan kedudukan individu dalam julat, bagaimana kemajuan gaji berfungsi, dan apakah kriteria untuk kenaikan pangkat. Tanpa konteks itu, julat gaji hanyalah nombor. Dengan konteks itu, anda sedang membina asas hubungan kepercayaan.
Bantahan yang paling kerap saya dengar
Bantahan paling lazim terhadap ketelusan gaji ialah: pekerja akan kecewa jika mereka mengetahui rakan sekerja memperoleh lebih daripada mereka; ia akan mengehadkan keupayaan kami untuk membuat keputusan gaji individu; dan ia akan menjejaskan kedudukan kompetitif kami dalam pengambilan dengan mendedahkan apa yang kami bayar. Tiada satu pun daripada ini terbukti dalam pengalaman saya. Dua yang pertama hanya menjadi masalah jika anda tidak membuat keputusan gaji secara konsisten dan adil, dan dalam keadaan itu ketelusan ialah pemangkin kepada perbualan yang perlu, bukan punca masalah. Yang ketiga membalikkan bukti: organisasi dengan gaji yang telus menarik lebih ramai pemohon, bukan lebih sedikit.
Cara saya melaksanakannya
Kami bermula dengan jalur gaji: mereka bentuk seni bina pekerjaan, membuat penanda aras bagi setiap peranan, dan menerbitkan jalur bagi setiap gred di seluruh organisasi. Kami melatih pengurus untuk mengadakan perbualan berkaitan gaji menggunakan jalur tersebut sebagai rangka kerja. Kami menjalankan audit kesaksamaan gaji sebelum menerbitkan dan membetulkan sebarang jurang yang kami temui. Beberapa bulan pertama memang tidak selesa: terdapat soalan yang tidak kami jangkakan dan beberapa pekerja yang mendapati mereka berada dalam jalur yang lebih rendah daripada yang mereka jangkakan. Tetapi dua tahun kemudian, aduan berkaitan gaji menurun sebanyak 60%, dan kadar penerimaan tawaran kami untuk pengambilan luar mencapai paras tertinggi dalam lima tahun.
