Data & Analitik Pekerja • 8 MIN BACAAN
Bagaimana Algoritma Mengubah Cara HR Berfungsi
JUN 14, 2026
Algorithmic tools are being applied to recruitment, performance evaluation, and retention prediction. Here is what HR needs to know to use them responsibly.
Di mana algoritma telah digunakan
Algorithmic tools are more prevalent in HR than many practitioners realise. CV screening tools that rank applicants based on keyword matching or past successful hire profiles are widespread in ATS platforms. Performance prediction models flag employees at risk of leaving or underperforming. Scheduling algorithms optimise shift patterns for hourly workers. Compensation tools benchmark pay against market data using statistical models. Each of these applications has genuine utility, but also risks that HR must understand and manage.
The bias problem
Risiko paling ketara dalam alat HR berasaskan algoritma ialah penguatan bias. Jika algoritma saringan CV dilatih pada data daripada pekerja baharu yang berjaya pada masa lalu, dan pekerja baharu tersebut kebanyakannya daripada demografi tertentu akibat bias sejarah dalam proses pengambilan, algoritma akan belajar untuk mengutamakan demografi tersebut. Algoritma tidak memperkenalkan bias baharu; ia menskalakan dan mensistemkan bias sedia ada yang sebelum ini tidak konsisten dan oleh itu sebahagiannya membetulkan diri. Pemimpin HR mesti mengaudit alat algoritma untuk kesan diskriminasi dengan cara yang sama mereka mengaudit proses membuat keputusan manusia.
Menggunakan algoritma secara bertanggungjawab
Prinsip panduan untuk alat HR algoritma ialah pengawasan manusia. Gunakan algoritma untuk memaklumkan keputusan, bukan membuat keputusan secara autonomi bagi sebarang hasil penting yang mempengaruhi status pekerjaan, gaji, atau pembangunan seseorang pekerja. Tuntut ketelusan daripada vendor tentang cara model mereka berfungsi dan data apa yang digunakan untuk melatihnya. Jalankan audit berkala terhadap hasil mengikut kumpulan demografi. Pastikan pekerja mempunyai hak untuk meminta semakan manusia ke atas sebarang keputusan yang dipengaruhi oleh algoritma, yang merupakan keperluan undang-undang di sesetengah bidang kuasa.
