Data People & Analitik • 8 MINIT BACAAN
Bagaimana Algoritma Mengubah Cara HR Berfungsi
JUN 14, 2026
Alat algoritma sedang digunakan untuk pengambilan, penilaian prestasi, dan ramalan pengekalan. Berikut ialah apa yang HR perlu ketahui untuk menggunakannya secara bertanggungjawab.
Di mana algoritma sudah digunakan
Alat algoritma lebih lazim dalam HR daripada yang disedari oleh ramai pengamal. Alat penyaringan CV yang menyusun calon berdasarkan padanan kata kunci atau profil pengambilan berjaya terdahulu digunakan secara meluas dalam platform ATS. Model ramalan prestasi menanda pekerja yang berisiko meninggalkan atau berprestasi rendah. Algoritma penjadualan mengoptimumkan corak syif untuk pekerja berjam. Alat pampasan menanda aras gaji berbanding data pasaran menggunakan model statistik. Setiap aplikasi ini mempunyai kegunaan sebenar, tetapi juga risiko yang mesti difahami dan diurus oleh HR.
Masalah bias
Risiko paling ketara dalam alat HR algoritma ialah penguatan bias. Jika algoritma saringan CV dilatih pada data daripada pekerja yang berjaya pada masa lalu, dan pekerja tersebut kebanyakannya daripada demografi tertentu kerana bias sejarah dalam proses pengambilan, algoritma itu akan belajar untuk memilih demografi tersebut. Algoritma itu tidak memperkenalkan bias baharu; ia menskalakan dan mensistematikkan bias sedia ada yang sebelum ini tidak konsisten dan oleh itu sebahagiannya membetulkan diri sendiri. Pemimpin HR mesti mengaudit alat algoritma untuk kesan diskriminasi dengan cara yang sama seperti mereka mengaudit proses membuat keputusan manusia.
Menggunakan algoritma secara bertanggungjawab
Prinsip panduan bagi alat HR algoritma ialah pengawasan manusia. Gunakan algoritma untuk memaklumkan keputusan, bukan untuk membuatnya secara autonomi bagi sebarang hasil berimplikasi yang menjejaskan status pekerjaan, gaji, atau pembangunan seseorang pekerja. Tuntut ketelusan daripada vendor tentang cara model mereka berfungsi dan data apa yang digunakan untuk melatihnya. Jalankan audit berkala terhadap hasil mengikut kumpulan demografi. Pastikan pekerja mempunyai hak untuk meminta semakan manusia terhadap sebarang keputusan yang dipengaruhi oleh algoritma, yang merupakan keperluan undang-undang dalam sesetengah bidang kuasa.
