Untuk pelanggan BambooHR sedia ada
Adakah platform BambooHR anda menyampaikan segala yang sepatutnya?
Ramai organisasi yang sudah menjalankan BambooHR tidak mendapat pengurusan akaun, sokongan atau nasihat yang sepatutnya. Berita baik: anda tidak perlu menukar perisian untuk membetulkannya. Anda boleh mengekalkan BambooHR sebagaimana adanya dan hanya memindahkan pengurusan akaun kepada Grouper, rakan kongsi yang diberi kuasa BambooHR's untuk Ireland, UK, Eropah dan MEA.
Tanda-tanda mungkin sudah tiba masanya untuk perubahan
Tiada satu pun daripada ini bermakna BambooHR ialah platform yang salah. Ia biasanya bermakna tiada siapa yang mengurusnya secara aktif bagi pihak anda.
Sokongan mengambil masa terlalu lama
Tiket duduk dalam baris gilir luar negara dan soalan mudah mengambil masa berhari-hari untuk dijawab, sedangkan sepatutnya mengambil masa beberapa minit.
Tiada siapa yang mengurus akaun anda
Anda bercakap dengan orang yang berbeza setiap kali, dan tiada sesiapa secara proaktif menyemak prestasi platform.
Idea konfigurasi tersekat
Idea yang baik untuk medan, aliran kerja dan laporan direkodkan dan tidak pernah diambil tindakan, kerana tiada siapa yang mempunyai masa atau akses.
Tiada perbincangan peta jalan
Ciri BambooHR baharu dilancarkan dan tiada siapa memberitahu anda sama ada ia relevan, atau membantu anda mengaktifkannya.
Kerja manual yang sepatutnya diautomatikkan
Pasukan HR anda masih melakukan secara manual apa yang BambooHR boleh lakukan untuk mereka, kerana platform itu tidak pernah dikonfigurasi sepenuhnya.
Tiada rancangan untuk langkah seterusnya
Pelaksanaan awal telah lama selesai, tetapi tiada cara berstruktur untuk terus menambah baik platform apabila organisasi anda berubah.
Perisian yang sama, kepakaran yang lebih baik di belakangnya
Memindahkan kepada Grouper tidak mengubah platform BambooHR anda. Ia mengubah siapa yang menjaganya untuk anda.
| Diurus secara langsung dengan BambooHR | Diurus oleh Grouper | |
|---|---|---|
| Lesen dan langganan BambooHR anda | Unchanged | Unchanged |
| Data pekerja dan konfigurasi anda | Unchanged | Unchanged |
| Produk BambooHR yang anda dan pasukan anda gunakan | Unchanged | Unchanged |
| Siapa yang anda hubungi untuk sokongan | Barisan tiket luar negara | Pasukan akaun Eropah yang dinamakan |
| Masa tindak balas | SLA vendor standard | Sokongan Platinum dalam zon waktu anda |
| Semakan platform proaktif | ||
| Bantuan mengaktifkan ciri baharu | ||
| Sokongan konfigurasi dan aliran kerja | Tiket sokongan | Termasuk, secara praktikal |
| Kos langganan BambooHR anda | Harga standard | Harga yang sama |
Cara pemindahan berfungsi
Proses yang mudah dikendalikan oleh Grouper dan BambooHR, tanpa gangguan kepada pasukan anda.
Tempah panggilan penemuan
Perbualan ringkas tentang persediaan semasa anda, pasukan anda dan perkara yang berfungsi dan tidak berfungsi hari ini.
Semakan akaun percuma
Kami menyemak konfigurasi, penggunaan dan sejarah sokongan anda berbanding amalan terbaik BambooHR, tanpa kos kepada anda.
Pindahkan akaun anda
Kami mengendalikan pemindahan akaun dengan BambooHR secara langsung. Log masuk, data dan lesen anda kekal tidak berubah.
Temui pasukan baharu anda
Anda diperkenalkan kepada pengurus akaun yang dinamakan dan pakar yang akan menyokong anda ke hadapan.
Soalan yang kerap ditanya
Adakah bertukar kepada Grouper akan mengubah perisian BambooHR saya?
Tidak. Anda mengekalkan platform BambooHR yang sama, data yang sama dan log masuk yang sama. Apa yang berubah ialah siapa yang mengurus hubungan dan menyokong pasukan anda, bukan produk itu sendiri.
Adakah terdapat sebarang masa henti atau gangguan?
Tiada apa-apa yang akan disedari oleh pekerja anda. Pemindahan akaun berlaku secara langsung antara Grouper dan BambooHR, dan pasukan anda terus menggunakan BambooHR seperti biasa sepanjang masa.
Adakah kosnya lebih tinggi untuk diurus oleh Grouper?
Tidak. Mendapatkan langganan BambooHR anda melalui Grouper berharga sama seperti mendapatkannya terus daripada BambooHR. Perbezaannya ialah pengurusan akaun tempatan, sokongan dan nasihat yang disertakan dengannya.
Bagaimanakah jika kami masih terikat kontrak dengan pembekal semasa kami?
Itu tidak mengapa. Kami boleh merancang pemindahan mengikut tarikh pembaharuan anda, atau memulakan hubungan secara selari supaya anda bersedia untuk berpindah sebaik sahaja tempoh semasa anda membenarkannya.
Bolehkah Grouper membantu membetulkan perkara yang tidak pernah kami konfigurasi dengan betul?
Ya. Semakan kesihatan platform dan penilaian jurang biasanya merupakan kerja pertama selepas anda berpindah, supaya kami dapat mencari dan membetulkan apa-apa yang tidak pernah disediakan sebagaimana sepatutnya.
Belum menjadi pelanggan BambooHR?
Lihat bagaimana Grouper melaksanakan BambooHR dari awal, dengan penemuan, migrasi, latihan dan sokongan semuanya disertakan.
