Dukungan Pemenang Penghargaan Di Setiap Langkah
Dari alat layanan mandiri hingga konsultasi ahli, kami menyediakan segala yang Anda butuhkan untuk bergerak lebih cepat dan merasa percaya diri di setiap tahap.
Pesan Demo LangsungDukungan yang sesuai dengan kebutuhan Anda
Setiap pelanggan BambooHR mendapatkan dukungan yang luar biasa. Tingkatkan paket Anda untuk mendapatkan lebih banyak.
Standar
Dokumentasi layanan mandiri, forum komunitas, dan dukungan email selama jam kerja.
- Akses Pusat Bantuan
- Forum komunitas
- Dukungan email
- Tutorial video
Pro
Dukungan prioritas dengan waktu respons yang lebih cepat dan akses ke spesialis dukungan khusus kami.
- Semua yang ada di Standar
- Dukungan email prioritas
- Dukungan obrolan langsung
- Manajer akun khusus
Elite
Layanan white-glove dengan tim layanan HR khusus untuk kemitraan strategis dan konsultasi.
- Semua yang ada di Pro
- Dukungan telepon
- Konsultan HR khusus
- Tinjauan strategi triwulanan
- Bantuan pelaporan khusus
FAQ Dukungan
Semua pelanggan BambooHR memiliki akses ke Pusat Bantuan kami, forum komunitas, dan dukungan email. Tingkatan dukungan yang lebih tinggi menambahkan dukungan telepon, obrolan langsung, dan manajemen akun khusus. Dukungan implementasi dan migrasi data disertakan untuk pelanggan baru.
Tidak. BambooHR mencakup dukungan orientasi gratis, bantuan migrasi data, dan akses tak terbatas ke sumber daya pelatihan. Kami ingin Anda berhasil sejak hari pertama.
Dukungan standar menargetkan respons dalam satu hari kerja. Tingkatan Pro dan Elite menerima respons prioritas, sering kali dalam beberapa jam selama jam kerja.
Ya. Tingkat dukungan Elite BambooHR mencakup akses ke konsultan HR khusus yang dapat membantu dengan benchmarking kompensasi, pertanyaan kepatuhan, optimalisasi pelaporan, dan panduan HR strategis.
Rasakan langsung dukungan pemenang penghargaan
Lihat platform lengkap dan pengalaman dukungan BambooHR dalam demo langsung yang dipersonalisasi.
Pesan Demo
