Pelatihan yang membangun kapabilitas jangka panjang

Kami memberikan pelatihan berbasis peran untuk administrator, manajer, dan karyawan, karena setiap kelompok membutuhkan hal yang berbeda. Administrator mendapatkan pelatihan konfigurasi langsung yang mendalam, manajer fokus pada persetujuan dan pelaporan, dan karyawan mendapatkan sesi layanan mandiri yang sederhana dan membangun kepercayaan diri.

Pelatihan termasuk dalam layanan white-glove Grouper dengan harga langganan yang sama seperti memperoleh lisensi BambooHR Anda langsung dari Utah. Ini mencakup sesi awal berbasis peran dan dua sesi penyegaran gratis setiap tahun untuk menjaga keterampilan tetap mutakhir.

Keduanya. Kami memberikan layanan jarak jauh secara default, yang cocok untuk tim yang tersebar, dan di lokasi jika menambah nilai, misalnya lokakarya administrator yang intensif. Bagaimanapun, sesi dijalankan dalam bahasa dan zona waktu Anda oleh konsultan yang berbasis di Irlandia, Inggris Raya, Eropa, dan MEA.

Kemampuan berkembang selama kira-kira 90 hari pertama. Sebagian besar orang menangani tugas inti seperti masuk dan menyetujui cuti dalam 30 hari pertama, administrator membuat bidang kustom dan menjalankan peninjauan pada 60 hari, dan analitik lanjutan serta optimalisasi alur kerja menyusul pada 90 hari.

Sesi penyegaran menjaga kemampuan tetap tinggi seiring evolusi tim dan platform Anda. Biasanya mencakup fitur BambooHR yang baru, area di mana data penggunaan menunjukkan orang mengalami kesulitan, serta orientasi bagi administrator atau manajer baru yang bergabung setelah peluncuran awal.

Ya. Kami menyediakan panduan yang sesuai peran dan materi referensi cepat sehingga tim Anda memiliki bahan untuk dirujuk kembali setelah setiap sesi. Materi ini menjadi bagian dari onboarding internal Anda untuk karyawan baru, sehingga mengurangi ketergantungan pada dukungan eksternal seiring waktu.

Pelatihan adalah lapisan pemberdayaan dalam pendekatan perubahan kami yang lebih luas, dijadwalkan agar orang siap tepat sebelum go-live, bukan berbulan-bulan sebelumnya saat keterampilan memudar. Ini berlanjut ke hypercare dan dukungan terkelola, sehingga pembelajaran semakin dalam dengan penggunaan nyata.

Kami melihat sinyal adopsi praktis seperti tingkat login layanan mandiri, manajer yang menyelesaikan persetujuan di sistem, dan penurunan pertanyaan dasar cara melakukan. Jika suatu kelompok tertinggal, kami menargetkan penyegaran tepat pada celah itu, bukan mengulang sesi generik.

Ya. Onboarding administrator atau manajer baru adalah penggunaan yang alami untuk sesi penyegaran Anda, dan tim dukungan yang ditunjuk juga dapat membahas topik penting selama dukungan terkelola agar pengetahuan tidak hilang ketika orang berganti peran.

Ya. Pelatihan administrator dan manajer mencakup izin, akses yang sesuai, dan penanganan data karyawan secara bertanggung jawab, sehingga tim Anda memahami kewajiban GDPR mereka dalam praktik, bukan hanya di atas kertas kebijakan. Ini memperkuat model keamanan yang dikonfigurasi selama implementasi.

Untuk organisasi multi-entitas atau multi-negara, kami menyesuaikan konten per situs agar mencerminkan proses, kebijakan, dan bahasa setempat. Keterampilan inti platform tetap konsisten, sementara contoh dan alur kerja sesuai dengan cara kerja masing-masing tim.