Hukum

Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan yang mengatur langganan BambooHR yang disediakan oleh Grouper Technology Limited melalui bamboohr.grouper.ie.

Terakhir diperbarui: May 2026

Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan. Jika terdapat konflik atau ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Komitmen langganan penting

Kecuali Formulir Pesanan secara tegas menyatakan bahwa langganan bersifat bulan-ke-bulan, setiap Jangka Waktu Langganan merupakan komitmen tetap dan tidak dapat dibatalkan untuk seluruh periode yang tercantum dalam Formulir Pesanan. Pembayaran bulanan tidak menciptakan hak pembatalan bulanan.

Dalam Perjanjian ini: Grouper, kami, kita, dan milik kami berarti Grouper Technology Limited, bertindak sebagai mitra komersial, implementasi, dukungan, dan layanan Eropa untuk BambooHR. BambooHR atau Technology Provider berarti penyedia sistem informasi sumber daya manusia BambooHR dan teknologi terkait yang disediakan melalui Grouper. Customer, Anda, dan milik Anda berarti organisasi atau badan hukum lain yang diidentifikasi dalam Formulir Pesanan yang berlaku dan, jika konteksnya mengharuskan, Para Pengguna Resmi.

Dengan masuk ke dalam Formulir Pesanan, membuat atau mengelola akun, mengakses Layanan, atau menggunakan Layanan dengan cara lain, Pelanggan menyetujui untuk terikat oleh Perjanjian ini. Jika seorang individu menerima Perjanjian ini atas nama suatu organisasi, individu tersebut mengonfirmasi bahwa ia memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut.

Perjanjian ini berlaku untuk pembelian awal oleh Pelanggan dan pembelian berikutnya yang dilakukan berdasarkan Formulir Pesanan yang merujuk pada Perjanjian ini.

“Layanan Tambahan” berarti produk, modul, fungsi, layanan profesional, atau layanan lain tambahan yang dibeli melalui Grouper.
“Ketentuan Tambahan” berarti ketentuan kontraktual tambahan yang berlaku untuk Layanan Tambahan tertentu.
“Afiliasi” berarti suatu entitas yang mengendalikan, dikendalikan oleh, atau berada di bawah kendali bersama dengan suatu pihak, di mana kendali berarti kepemilikan atau pengendalian langsung maupun tidak langsung atas lebih dari lima puluh persen hak suara entitas tersebut.
“Hukum yang Berlaku” berarti semua undang-undang, peraturan, persyaratan regulasi, dan aturan yang mengikat secara hukum yang berlaku bagi pihak terkait, termasuk peraturan perlindungan data, privasi, ketenagakerjaan, perpajakan, dan komunikasi elektronik yang berlaku.
“Pengguna Resmi” berarti karyawan, kontraktor, atau individu lain yang diizinkan oleh Pelanggan untuk mengakses atau menggunakan Layanan.
“Informasi Rahasia” memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Section 17.
“Data Pelanggan” berarti data, informasi, dokumen, file, dan konten lain yang dikirimkan ke, disimpan dalam, dibuat melalui, atau diproses dengan menggunakan Layanan oleh atau atas nama Pelanggan. Data Pelanggan mencakup Data Pribadi Pelanggan.
“Data Pribadi Pelanggan” berarti Data Pribadi yang dikendalikan oleh Pelanggan atau Afiliasi Pelanggan dan diproses sehubungan dengan Layanan.
“Perjanjian Pemrosesan Data” atau “DPA” berarti ketentuan pemrosesan data yang disepakati antara Grouper dan Pelanggan.
“Dokumentasi” berarti dokumentasi pengguna, teknis, dan layanan yang disediakan sehubungan dengan Layanan.
“EEA” berarti Wilayah Ekonomi Eropa.
“Biaya” berarti Biaya Berlangganan dan setiap biaya Layanan Profesional atau biaya lain yang tercantum dalam Formulir Pesanan atau Pernyataan Pekerjaan.
“Formulir Pesanan” berarti dokumen pemesanan tertulis atau elektronik yang disepakati antara Grouper dan Pelanggan yang mengidentifikasi Layanan, Biaya, Jangka Waktu Langganan, dan ketentuan komersial lain yang berlaku.
“Layanan Profesional” berarti implementasi, konsultasi, konfigurasi, migrasi, integrasi, pelatihan, penasihatan, dan layanan profesional lain yang disediakan oleh Grouper.
“Layanan” berarti produk perangkat lunak sebagai layanan BambooHR serta layanan Grouper terkait yang dibeli berdasarkan Formulir Pesanan.
“Pernyataan Pekerjaan” atau “SOW” berarti dokumen yang menjelaskan Layanan Profesional tertentu, hasil kerja, tanggung jawab, Biaya, asumsi, dan tonggak pencapaian.
“Biaya Berlangganan” berarti biaya berulang yang harus dibayar untuk akses ke Layanan.
“Jangka Waktu Langganan” berarti periode langganan yang ditetapkan dalam Formulir Pesanan yang berlaku.
“Layanan Pihak Ketiga” berarti perangkat lunak, aplikasi, sumber data, atau layanan yang disediakan oleh pihak selain Grouper atau BambooHR.

3.1 Platform 3.1 BambooHR

BambooHR adalah sistem informasi sumber daya manusia dan platform manajemen orang yang dirancang untuk membantu organisasi mengelola informasi karyawan, proses sumber daya manusia, dan administrasi tenaga kerja.

Bergantung pada langganan Pelanggan, Layanan dapat mencakup fungsi terkait:

catatan karyawan
onboarding dan offboarding
rekrutmen dan pelacakan pelamar
waktu dan kehadiran
manajemen cuti
manajemen kinerja
manajemen kompensasi
administrasi manfaat
payroll-related services
pengalaman karyawan
pelaporan dan analitik
tanda tangan elektronik
integrations
APIs
fungsi kecerdasan buatan
layanan lain terkait HR

3.2 Grouper’s Role

Grouper menyediakan kepada Pelanggan layanan komersial, implementasi, dukungan, manajemen layanan, dan layanan terkait Eropa sehubungan dengan BambooHR. Grouper dapat memperoleh atau mengatur langganan BambooHR yang relevan atas nama Pelanggan. BambooHR tetap menjadi Technology Provider untuk perangkat lunak BambooHR yang mendasarinya.

3.3 Formulir Pesanan 3.3

Pelanggan akan membeli Layanan melalui Formulir Pesanan yang berlaku. Setiap Formulir Pesanan menjadi bagian dari Perjanjian ini. Jika terdapat konflik antara Formulir Pesanan dan Perjanjian ini, Formulir Pesanan akan diutamakan terkait dengan ketentuan komersial spesifik yang secara tegas diidentifikasi dalam Formulir Pesanan tersebut, kecuali jika Perjanjian ini secara tegas menyatakan sebaliknya.

3.4 Layanan Tambahan 3.4

Layanan Tambahan dapat tunduk pada Ketentuan Tambahan. Apabila Ketentuan Tambahan bertentangan langsung dengan Perjanjian ini, Ketentuan Tambahan akan diutamakan hanya terkait dengan Layanan Tambahan yang relevan.

4.1 Hak 4.1 untuk Menggunakan Layanan

Dengan syarat pembayaran Biaya yang berlaku dan kepatuhan terhadap Perjanjian ini, Pelanggan diberikan hak yang terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan selama Jangka Waktu Langganan yang berlaku untuk mengizinkan Pengguna Resminya mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis internal Pelanggan. Tidak ada hak kepemilikan atas Layanan atau perangkat lunak yang mendasarinya yang dialihkan kepada Pelanggan.

4.2 Pengguna Resmi 4.2

Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan individu mana yang berwenang mengakses akunnya. Pelanggan harus memastikan bahwa:

kredensial individu tidak dibagikan
akses pengguna segera dihapus ketika tidak lagi diperlukan
izin administratif dikelola secara semestinya
pengguna mematuhi Perjanjian ini
kredensial dijaga kerahasiaannya dan keamanannya

4.3 Afiliasi dan Kontraktor

Pelanggan dapat mengizinkan karyawan dan kontraktor dari Afiliasinya untuk menggunakan Layanan demi kepentingan Pelanggan, dengan ketentuan bahwa Pelanggan tetap bertanggung jawab atas kepatuhan mereka terhadap Perjanjian ini.

Pelanggan tidak boleh, dan tidak boleh mengizinkan orang lain untuk:

(a) menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, penipuan, penyalahgunaan, atau tidak berwenang;
(b) mengunggah atau mendistribusikan konten yang melanggar hukum, memfitnah, penipuan, berbahaya, atau melanggar hak;
(c) merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau mencoba memperoleh kode sumber dari Layanan dengan cara lain, kecuali sejauh yang secara tegas diizinkan oleh Hukum yang Berlaku;
(d) melakukan pengujian penetrasi tanpa izin, pengujian kerentanan, atau pengujian keamanan lainnya;
(e) memasukkan malware, kode berbahaya, virus, atau materi berbahaya lainnya;
(f) menyalin, menggandakan, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari Layanan kecuali sebagaimana secara tegas diizinkan;
(g) menyewakan, melisensikan, menjual kembali, mendistribusikan, atau memberikan sublisensi akses ke Layanan;
(h) menggunakan sistem otomatis untuk mengambil atau mengekstrak informasi dari Layanan selain melalui fungsionalitas yang disetujui atau APIs;
(i) mengakali kontrol akses, kontrol keamanan, pembatasan penggunaan, atau keterbatasan teknis;
(j) menggunakan Layanan untuk mengembangkan produk pesaing dengan cara yang melanggar hak Grouper, BambooHR atau orang lain;
(k) menghapus atau menyamarkan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan kepemilikan lainnya;
(l) menggunakan Layanan dengan cara yang secara material mengancam keamanan, integritas, kinerja, atau ketersediaan Layanan.

Apabila APIs tersedia, Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan dan konfigurasi APIs tersebut. Kredensial, token akses, dan kunci API harus dijaga keamanannya. Pelanggan tidak boleh memberikan kredensial API kepada pihak ketiga yang tidak berwenang. Pihak ketiga yang memerlukan akses terprogram harus menggunakan metode autentikasi atau integrasi yang berwenang apabila metode tersebut diwajibkan. Batas laju teknis yang wajar dapat diberlakukan untuk melindungi stabilitas layanan, ketersediaan, dan keamanan. Grouper atau BambooHR dapat membatasi, memperlambat, atau menangguhkan akses API apabila penggunaan secara material melampaui batas teknis yang diizinkan atau mengancam Layanan.

Layanan dapat terintegrasi dengan atau saling beroperasi dengan Layanan Pihak Ketiga. Pelanggan bertanggung jawab untuk memutuskan apakah akan mengaktifkan Layanan Pihak Ketiga, memperoleh lisensi atau izin yang diperlukan, mematuhi ketentuan pihak ketiga, mengonfigurasi integrasi dengan tepat, dan memastikan bahwa setiap transfer Data Pelanggan adalah sah. Kecuali disepakati secara tegas lain, Grouper tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, keamanan, kinerja, atau tindakan dan kelalaian Layanan Pihak Ketiga.

8.1 Kepemilikan 8.1

Pelanggan tetap memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Data Pelanggan. Baik Grouper maupun BambooHR tidak memperoleh kepemilikan atas Data Pelanggan dengan menyediakan Layanan.

8.2 Tanggung Jawab Pelanggan 8.2

Pelanggan bertanggung jawab atas:

akurasi Data Pelanggan
keabsahan Data Pelanggan
menentukan informasi mana yang diunggah
memelihara dasar hukum yang sesuai dan sah untuk Data Pribadi
memperoleh izin atau persetujuan yang diperlukan
memberikan pemberitahuan privasi yang diperlukan
memastikan bahwa Data Pelanggan tidak melanggar hak pihak ketiga

8.3 Pemrosesan Data Pelanggan oleh 8.3

Data Pelanggan hanya boleh diproses sejauh yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan, menerapkan, mengonfigurasi, mengamankan, dan mendukung Layanan, menanggapi instruksi Pelanggan, mematuhi Hukum yang Berlaku, atau sebagaimana diizinkan berdasarkan DPA.

8.4 Perjanjian Pemrosesan Data 8.4

Apabila Grouper Memproses Data Pribadi atas nama Pelanggan, DPA menjadi bagian dari Perjanjian ini. Jika terdapat konflik terkait Pemrosesan Data Pribadi, urutan prioritas berikut akan berlaku:

Hukum Perlindungan Data yang Berlaku yang wajib
ketentuan transfer data internasional yang berlaku
DPA
Perjanjian ini
Formulir Pesanan yang berlaku, kecuali jika Formulir Pesanan secara tegas menyatakan bahwa ketentuan tersebut menggantikan DPA

9.1 Hosting EEA oleh 9.1

Data Pribadi Pelanggan yang terkait dengan layanan Eropa BambooHR milik Grouper di-host dan disimpan di dalam EEA. Lokasi hosting utama adalah Irlandia.

9.2 Cadangan dan Pemulihan Bencana 9.2

Cadangan dan salinan pemulihan bencana yang memuat Data Pribadi Pelanggan dipelihara di dalam EEA apabila merupakan bagian dari lingkungan layanan Eropa.

9.3 Sub-prosesor

Apabila suatu Subprosesor menyimpan Data Pribadi Pelanggan untuk layanan Eropa, Data Pribadi Pelanggan yang relevan harus tetap disimpan di dalam EEA.

9.4 Akses 9.4 di Luar EEA

Komitmen penyimpanan EEA tidak serta-merta berarti bahwa semua akses dukungan yang berwenang harus berasal secara fisik dari dalam EEA. Apabila akses dari luar EEA secara luar biasa diperlukan, Grouper harus memastikan bahwa akses tersebut dibatasi hanya pada yang secara wajar diperlukan, diberi otorisasi secara semestinya, tunduk pada kontrol teknis dan kontraktual yang tepat, mematuhi Hukum Perlindungan Data yang Berlaku, dan menggunakan mekanisme transfer internasional yang sesuai apabila diwajibkan secara hukum. Akses tersebut tidak akan mengubah lokasi penyimpanan EEA atas Data Pribadi Pelanggan kecuali jika Pelanggan secara tegas menginstruksikan sebaliknya dan perubahan tersebut diizinkan secara hukum.

10.1 Langkah Keamanan 10.1

Grouper akan mempertahankan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar secara komersial dan sesuai yang dirancang untuk melindungi Data Pelanggan dari perusakan, kehilangan, perubahan, pengungkapan, akses, dan Pemrosesan tidak sah lainnya, baik yang bersifat tidak sengaja maupun melanggar hukum. Langkah-langkah tersebut dapat mencakup enkripsi, kontrol akses, autentikasi multifaktor, izin berbasis peran, perlindungan jaringan, pencatatan audit, pemantauan, kontrol cadangan, manajemen kerentanan, prosedur respons insiden, pemulihan bencana, keberlangsungan bisnis, serta kesadaran dan pelatihan keamanan.

10.2 Tanggung Jawab Keamanan Pelanggan 10.2

Pelanggan bertanggung jawab atas pengelolaan pengguna dan izinnya, pemeliharaan kredensial yang aman, pengaktifan fungsi keamanan apabila diperlukan, penonaktifan akun yang tidak diperlukan dengan segera, perlindungan integrasi dan kredensial API, serta pemberitahuan segera kepada Grouper atas dugaan akses yang tidak sah.

10.3 Insiden Keamanan 10.3

Apabila Grouper mengetahui terjadinya Pelanggaran Data Pribadi yang terkonfirmasi yang memengaruhi Data Pribadi Pelanggan, Grouper harus memberitahukan Pelanggan tanpa penundaan yang tidak semestinya dan sesuai dengan DPA. Apabila DPA yang berlaku memuat periode pemberitahuan tertentu, periode tersebut yang berlaku.

11.1 Ketersediaan 11.1

Grouper akan menggunakan upaya yang secara komersial wajar, bersama dengan Penyedia Teknologi, untuk menyediakan Layanan dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu, dengan tunduk pada pemeliharaan terjadwal, pemeliharaan darurat, Keadaan Kahar, kegagalan internet atau telekomunikasi, sistem atau jaringan Pelanggan, Layanan Pihak Ketiga, persyaratan keamanan, serta keadaan di luar kendali wajar Grouper. Kecuali jika komitmen yang berbeda ditentukan dalam Formulir Pesanan atau jadwal layanan, target ketersediaan bulanan adalah 98 persen.

11.2 Dukungan 11.2

Kecuali jika ditentukan lain dalam Formulir Pesanan, dukungan standar Grouper tersedia selama jam kerja di Irlandia, insiden kritis dapat dipantau di luar jam kerja normal, insiden diprioritaskan menurut tingkat keparahan dan dampak bisnis, dan Pelanggan harus memberikan informasi dan kerja sama yang wajar yang diperlukan untuk menyelidiki suatu insiden. Target waktu respons dapat dijelaskan dalam kebijakan Dukungan dan Tingkat Layanan yang berlaku.

Grouper dan BambooHR dapat dari waktu ke waktu mengembangkan, memperbarui, meningkatkan, atau memodifikasi Layanan untuk meningkatkan keamanan atau kegunaan, memperkenalkan fungsi, mematuhi hukum atau peraturan, menanggapi perkembangan teknis, mengganti dependensi, menjaga ketersediaan layanan, atau meningkatkan kinerja. Selama Jangka Waktu Langganan yang dikomitmenkan, Grouper tidak boleh secara sadar membuat perubahan yang secara material mengurangi fungsi inti keseluruhan dari Layanan yang dibeli tanpa justifikasi yang wajar.

Layanan Profesional dapat dibeli berdasarkan Formulir Pesanan atau SOW. SOW yang berlaku dapat menjelaskan ruang lingkup, hasil kerja, tanggung jawab, tonggak, asumsi, dependensi, Biaya, pengeluaran, dan persyaratan penerimaan. Layanan Profesional harus dilaksanakan dengan keahlian dan kehati-hatian yang wajar serta sesuai dengan Praktik Industri yang Baik. Kecuali disepakati lain dalam SOW, kekayaan intelektual atas metodologi, templat, alat, perangkat lunak, pengetahuan, dan materi yang dapat digunakan kembali milik Grouper tetap dimiliki oleh Grouper atau pemberi lisensinya. Pelanggan dapat menggunakan hasil kerja yang dibuat khusus untuknya secara internal sehubungan dengan penggunaan Layanan yang berwenang.

14.1 Biaya 14.1

Pelanggan harus membayar Biaya yang ditentukan dalam setiap Formulir Pesanan yang berlaku. Kecuali dinyatakan lain dalam Formulir Pesanan, Biaya tidak termasuk PPN dan pajak lain yang berlaku.

14.2 Frekuensi Pembayaran 14.2

Frekuensi pembayaran yang ditentukan dalam Formulir Pesanan hanya menentukan kapan Biaya ditagihkan dan terutang. Hal tersebut tidak menentukan atau mengubah jangka waktu Langganan Pelanggan. Untuk menghindari keraguan, apabila Formulir Pesanan menetapkan Jangka Waktu Langganan selama dua belas bulan, Pelanggan secara kontraktual terikat pada Layanan selama seluruh periode dua belas bulan tersebut terlepas dari apakah Biaya ditagihkan atau dibayarkan bulanan, triwulanan, tahunan, atau menurut jadwal pembayaran lain yang disepakati. Pembayaran Biaya Langganan dengan angsuran bulanan tidak menciptakan langganan dari bulan ke bulan dan tidak memberikan hak pembatalan bulanan kepada Pelanggan.

14.3 Komitmen Tahunan 14.3 yang Dibayar Bulanan

Apabila Pelanggan menandatangani Jangka Waktu Langganan selama dua belas bulan atau jangka waktu tetap lainnya tetapi diizinkan membayar Biaya Langganan dengan angsuran bulanan:

(a) setiap pembayaran bulanan merupakan bagian dari total Biaya yang dikomitmenkan untuk seluruh Jangka Waktu Langganan;
(b) Pelanggan tetap bertanggung jawab atas seluruh Biaya yang terutang untuk seluruh Jangka Waktu Langganan;
(c) Pelanggan tidak boleh mengakhiri Jangka Waktu Langganan untuk alasan kemudahan sebelum berakhir;
(d) pembatalan instruksi pembayaran atau kegagalan menggunakan Layanan tidak mengakhiri Jangka Waktu Langganan atau membebaskan Pelanggan dari kewajibannya untuk membayar Biaya;
(e) jika Perjanjian atau Formulir Pesanan yang terdampak diakhiri oleh Grouper karena pelanggaran material oleh Pelanggan, setiap Biaya yang belum dibayar yang dikomitmenkan untuk sisa Jangka Waktu Langganan harus segera jatuh tempo dan dibayar, dengan tunduk pada Hukum yang Berlaku.

14.4 Nomor Karyawan dan Penggunaan 14.4

Apabila harga didasarkan pada jumlah karyawan, pengguna, modul, penggunaan, atau ukuran variabel lainnya, Biaya dapat disesuaikan sesuai dengan tingkat penggunaan yang sebenarnya. Peningkatan jumlah karyawan, produk, modul, atau penggunaan lain yang dapat dikenakan biaya dapat menghasilkan Biaya tambahan selama Jangka Waktu Langganan jika diatur dalam Formulir Pesanan. Penurunan jumlah karyawan tidak mengurangi komitmen kontraktual minimum apa pun yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan kecuali disepakati lain secara tegas.

14.5 Layanan Tambahan 14.5

Layanan Tambahan yang dibeli selama Jangka Waktu Langganan yang sedang berlangsung dapat dikenakan biaya secara prorata untuk sisa periode penagihan yang berlaku kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan yang relevan.

14.6 Pajak 14.6

Pelanggan bertanggung jawab atas PPN yang berlaku dan pajak, bea, atau pungutan pemerintah lainnya, selain pajak yang dikenakan atas pendapatan bersih Grouper.

14.7 Pembayaran Terlambat 14.7

Jika faktur yang tidak diperselisihkan tetap belum dibayar setelah tanggal jatuh temponya, Grouper dapat mengenakan bunga sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku. Sebelum menangguhkan Layanan semata-mata karena tidak melakukan pembayaran, Grouper harus memberikan pemberitahuan yang wajar dan kesempatan untuk melunasi pembayaran yang tertunggak.

15.1 Jangka Waktu Langganan 15.1

Setiap Layanan diberikan selama Jangka Waktu Langganan yang ditentukan dalam Formulir Pesanan yang berlaku. Jangka Waktu Langganan dapat berupa langganan berjangka tetap, termasuk langganan dua belas bulan atau lebih lama, atau, apabila secara tegas diidentifikasi dalam Formulir Pesanan, langganan dari bulan ke bulan. Kecuali Formulir Pesanan secara tegas menyatakan bahwa langganan bersifat dari bulan ke bulan, langganan tersebut akan diperlakukan sebagai langganan berjangka tetap selama periode yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan.

15.2 Komitmen Berjangka Tetap 15.2

Jangka Waktu Langganan yang tetap merupakan komitmen kontraktual yang tegas dan tidak dapat dibatalkan untuk seluruh periode yang dinyatakan dalam Formulir Pesanan yang berlaku. Pelanggan tidak boleh mengakhiri, membatalkan, atau mengurangi Jangka Waktu Langganan yang tetap demi kemudahan sebelum berakhirnya Jangka Waktu Langganan tersebut. Hal ini berlaku terlepas dari apakah Biaya dibayar bulanan, triwulanan, tahunan, atau lainnya, tingkat penggunaan aktual Layanan oleh Pelanggan, perubahan pada kebutuhan bisnis Pelanggan, perubahan jumlah karyawan kecuali jika Formulir Pesanan secara tegas menyediakan penyesuaian harga yang bersesuaian, atau keputusan Pelanggan untuk berhenti menggunakan Layanan. Tidak ada ketentuan dalam Bagian ini yang membatasi hak tegas suatu pihak untuk mengakhiri karena pelanggaran material, insolvensi, atau hak pengakhiran lain yang secara khusus diatur dalam Perjanjian ini.

15.3 Contoh Langganan Dua Belas Bulan 15.3

Apabila Formulir Pesanan menetapkan Jangka Waktu Langganan dua belas bulan, Pelanggan terikat selama dua belas bulan penuh. Jika Pelanggan membayar Biaya Langganan tahunan dalam dua belas angsuran bulanan, Pelanggan tetap terikat pada Jangka Waktu Langganan dua belas bulan penuh. Pelanggan tidak dapat mengakhiri langganan setelah, misalnya, tiga, enam, atau sembilan bulan hanya dengan memberikan pemberitahuan. Pemberitahuan tidak memperpanjang yang diberikan selama Jangka Waktu Langganan dua belas bulan hanya berlaku untuk perpanjangan yang jika tidak akan dimulai setelah Jangka Waktu Langganan dua belas bulan saat ini berakhir.

15.4 Perpanjangan Otomatis 15.4

Kecuali ditentukan lain dalam Formulir Pesanan, setiap Jangka Waktu Langganan tetap akan diperpanjang secara otomatis untuk periode tambahan dua belas bulan pada akhir Jangka Waktu Langganan yang berlaku saat itu. Perpanjangan tersebut menjadi Jangka Waktu Langganan baru dan, setelah dimulai, juga merupakan komitmen tetap dan tidak dapat dibatalkan untuk seluruh durasinya.

15.5 Pemberitahuan Tidak Memperpanjang 15.5

Salah satu pihak dapat mencegah perpanjangan otomatis dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya setidaknya 90 hari sebelum berakhirnya Jangka Waktu Langganan yang berlaku saat itu. Pemberitahuan tidak diperpanjang:

tidak mengakhiri atau mempersingkat Jangka Waktu Langganan yang sedang berjalan;
tidak menimbulkan hak atas pengembalian dana atas bagian mana pun dari Jangka Waktu Langganan yang sedang berjalan;
tidak membebaskan Pelanggan dari pembayaran Biaya yang terutang untuk Jangka Waktu Langganan yang sedang berjalan; dan
hanya berlaku pada saat berakhirnya Jangka Waktu Langganan yang berlaku saat itu.

15.6 Kegagalan 15.6 untuk Memberikan Pemberitahuan Tidak Diperpanjang Tepat Waktu

Jika Pelanggan tidak memberikan pemberitahuan tidak memperpanjang yang sah setidaknya 90 hari sebelum akhir Jangka Waktu Langganan saat ini, langganan akan diperpanjang secara otomatis untuk Jangka Waktu Langganan berikutnya. Setelah Jangka Waktu Langganan perpanjangan dimulai, Pelanggan terikat pada Jangka Waktu Langganan yang diperpanjang tersebut selama seluruh durasinya.

15.7 Langganan Bulan ke Bulan 15.7

Bagian ini hanya berlaku apabila Formulir Pesanan secara tegas menyatakan bahwa Pelanggan telah membeli langganan dari bulan ke bulan. Langganan dari bulan ke bulan diperbarui untuk periode bulanan berturut-turut sampai diakhiri sesuai dengan Formulir Pesanan yang berlaku. Kecuali jika Formulir Pesanan menyatakan lain, Pelanggan dapat mengakhiri langganan dari bulan ke bulan dengan memberikan pemberitahuan tertulis sebelum akhir periode langganan bulanan yang berlaku saat itu, dengan pengakhiran berlaku pada akhir periode bulanan tersebut. Pelanggan yang membayar bulanan berdasarkan Jangka Waktu Langganan selama dua belas bulan atau jangka waktu tetap lainnya bukan merupakan Pelanggan dari bulan ke bulan untuk tujuan Bagian ini.

15.8 Penetapan Harga 15.8 untuk Jangka Waktu Langganan Saat Ini

Kecuali diizinkan secara tegas oleh Formulir Pesanan yang berlaku, Grouper tidak akan menaikkan Biaya Langganan dasar selama Jangka Waktu Langganan tetap yang sedang berlangsung. Hal ini tidak mencegah perubahan Biaya yang timbul dari peningkatan jumlah karyawan, peningkatan penggunaan, produk tambahan, Layanan Tambahan, pajak, perubahan pada komponen biaya variabel, atau penyesuaian lain yang secara tegas diatur dalam Formulir Pesanan.

15.9 Perubahan Harga Perpanjangan 15.9

Grouper dapat mengubah Biaya Langganan yang berlaku untuk Jangka Waktu Langganan perpanjangan di masa mendatang dengan memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan setidaknya 60 hari sebelum harga baru berlaku. Perubahan harga yang diberitahukan berdasarkan Bagian ini berlaku untuk Jangka Waktu Langganan perpanjangan berikutnya dan tidak, kecuali jika secara tegas diizinkan di tempat lain dalam Perjanjian, mengubah Biaya yang harus dibayar untuk Jangka Waktu Langganan tetap yang sedang berjalan.

15.10 Hubungan 15.10 antara Pemberitahuan Harga dan Pemberitahuan Tidak Diperpanjang

Periode pemberitahuan perubahan harga selama 60 hari dan periode pemberitahuan tidak diperpanjang selama 90 hari adalah terpisah. Pemberitahuan penetapan harga yang diberikan oleh Grouper tidak memperpanjang, mengatur ulang, atau mengesampingkan kewajiban Pelanggan untuk memberikan pemberitahuan selama 90 hari jika Pelanggan tidak ingin memperpanjang. Oleh karena itu, apabila Pelanggan ingin mencegah perpanjangan, Pelanggan harus memberikan pemberitahuan tidak diperpanjangnya setidaknya 90 hari sebelum akhir Jangka Waktu Langganan yang sedang berjalan, tanpa memedulikan kapan pemberitahuan harga diterbitkan. Pemberitahuan perubahan harga tidak membuka kembali atau memperpanjang jendela tidak diperpanjang Pelanggan. Jika tenggat pemberitahuan tidak diperpanjang selama 90 hari telah berlalu, Pelanggan tetap terikat pada Jangka Waktu Langganan perpanjangan berikutnya meskipun ada pemberitahuan perubahan harga yang diterbitkan kemudian, kecuali sejauh Hukum yang Berlaku mensyaratkan sebaliknya.

16.1 Tidak Ada Pengakhiran Demi Kemudahan Selama Jangka Waktu Langganan Tetap oleh 16.1

Kecuali dalam hal langganan dari bulan ke bulan atau apabila hak pengakhiran tegas timbul berdasarkan Perjanjian ini, Pelanggan tidak memiliki hak untuk mengakhiri Jangka Waktu Langganan tetap demi kemudahan. Memberikan pemberitahuan selama 90 hari berdasarkan Section 15.5 hanya merupakan pemberitahuan tidak diperpanjang. Hal tersebut bukan merupakan pemberitahuan pengakhiran untuk Jangka Waktu Langganan yang sedang berjalan. Tidak ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang ditafsirkan sebagai mengizinkan Pelanggan untuk mengakhiri Jangka Waktu Langganan selama dua belas bulan atau jangka waktu tetap lainnya hanya dengan memberikan pemberitahuan selama 60 hari, 90 hari, atau jangka waktu pemberitahuan lainnya.

16.2 Penangguhan 16.2

Grouper dapat menangguhkan akses ke seluruh atau sebagian Layanan apabila secara wajar diperlukan karena:

(a) Biaya yang tidak disengketakan telah lama jatuh tempo secara material;
(b) Pelanggan secara material melanggar pembatasan penggunaan;
(c) penggunaan Pelanggan menimbulkan risiko material terhadap keamanan, integritas, atau ketersediaan;
(d) Grouper secara wajar mencurigai adanya penipuan atau aktivitas yang melanggar hukum;
(e) penangguhan diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku atau otoritas yang berwenang;
(f) penangguhan secara wajar diperlukan untuk mencegah kerugian material terhadap Grouper, BambooHR, pelanggan lain, atau pihak ketiga.

16.3 Pengakhiran 16.3 karena Pelanggaran Material

Masing-masing pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini atau Formulir Pesanan yang terdampak jika pihak lainnya melakukan pelanggaran material dan, apabila pelanggaran tersebut dapat diperbaiki, gagal memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu tiga puluh hari setelah menerima pemberitahuan tertulis yang mewajibkan agar pelanggaran tersebut diperbaiki. Bagian ini memberikan hak penghentian karena alasan dan bukan hak penghentian demi kenyamanan.

16.4 Insolvensi 16.4

Masing-masing pihak dapat mengakhiri apabila pihak lainnya berhenti menjalankan usaha, menjadi insolven, memasuki likuidasi selain untuk restrukturisasi yang solvabel, memiliki kurator, pemeriksa, atau pejabat setara yang ditunjuk atas bagian material dari asetnya, atau menjadi subjek proses kepailitan yang serupa, dalam setiap kasus sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku.

16.5 Pelanggaran Perlindungan Data Material 16.5

Pelanggan dapat mengakhiri Layanan yang terdampak apabila Grouper melakukan pelanggaran material atas kewajibannya berdasarkan DPA yang berlaku dan gagal memperbaiki pelanggaran tersebut dalam periode perbaikan yang berlaku apabila pelanggaran tersebut dapat diperbaiki.

16.6 Efek Kedaluwarsa atau Pengakhiran 16.6

Setelah kedaluwarsa atau pengakhiran yang sah:

hak Pelanggan untuk menggunakan Layanan yang terdampak berakhir;
Biaya yang belum dibayar menjadi terutang;
Data Pelanggan harus ditangani sesuai dengan DPA;
masing-masing pihak harus menangani Informasi Rahasia pihak lainnya sesuai dengan Perjanjian ini; dan
ketentuan yang dimaksudkan untuk tetap berlaku akan terus berlaku.

16.7 Biaya 16.7 Setelah Pelanggaran oleh Pelanggan

Apabila Grouper mengakhiri Jangka Waktu Langganan tetap karena pelanggaran material oleh Pelanggan yang belum diperbaiki, seluruh Biaya Langganan yang dikomitmenkan untuk sisa Jangka Waktu Langganan tersebut tetap terutang dan dapat segera jatuh tempo, sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku.

16.8 Tidak Ada Pengembalian Dana 16.8 untuk Layanan Berjangka Tetap yang Tidak Digunakan

Kecuali Perjanjian ini secara tegas menyediakan sebaliknya, Biaya yang dibayar atau terutang untuk Jangka Waktu Langganan tetap tidak dapat dikembalikan. Pelanggan tidak berhak atas pengembalian dana atau kredit hanya karena:

Pelanggan berhenti menggunakan Layanan;
jumlah karyawan berkurang;
Pelanggan ingin berpindah ke penyedia lain;
keadaan internal berubah;
Pelanggan memberikan pemberitahuan awal tidak diperpanjang; atau
Pelanggan tidak lagi memerlukan Layanan.

Masing-masing pihak dapat menerima Informasi Rahasia milik pihak lainnya. “Informasi Rahasia” berarti informasi yang diidentifikasi sebagai rahasia atau yang secara wajar seharusnya dipahami sebagai rahasia karena sifatnya atau keadaan pengungkapannya. Informasi Rahasia mencakup Data Pelanggan.

Setiap pihak penerima harus melindungi Informasi Rahasia menggunakan setidaknya kehati-hatian yang wajar, menggunakannya hanya untuk melaksanakan atau menjalankan hak berdasarkan Perjanjian, dan mengungkapkannya hanya kepada personel, kontraktor, Afiliasi, atau penasihat profesional yang memerlukan akses dan tunduk pada kewajiban kerahasiaan yang sesuai.

Informasi Rahasia tidak mencakup informasi yang secara sah menjadi publik tanpa pelanggaran Perjanjian, diketahui secara sah tanpa pembatasan sebelum pengungkapan, diperoleh secara sah dari sumber lain tanpa kewajiban kerahasiaan, atau dikembangkan secara independen tanpa menggunakan Informasi Rahasia. Pihak penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas yang berwenang. Apabila diizinkan secara hukum, pihak penerima harus memberikan pemberitahuan awal yang wajar atas pengungkapan wajib.

18.1 Grouper dan BambooHR Technology

Grouper, BambooHR, dan masing-masing pemberi lisensinya mempertahankan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan, perangkat lunak, Dokumentasi, APIs, antarmuka, teknologi, desain, metodologi, sistem yang mendasari, dan kekayaan intelektual terkait. Pelanggan hanya menerima hak akses dan penggunaan kontraktual yang secara tegas diberikan berdasarkan Perjanjian ini.

18.2 Data Pelanggan

Pelanggan mempertahankan kepemilikan atas Data Pelanggan.

18.3 Umpan Balik

Apabila Pelanggan memberikan saran, ide, atau umpan balik mengenai Layanan, Grouper dan BambooHR dapat menggunakan umpan balik tersebut untuk meningkatkan produk dan layanan mereka, dengan ketentuan bahwa penggunaan tersebut tidak memerlukan pengungkapan Informasi Rahasia Pelanggan.

18.4 Data Agregat 18.4

Tunduk pada Hukum yang Berlaku, informasi yang diagregasi atau dihilangkan identitasnya dengan tepat dapat digunakan untuk analitik, pembandingan, peningkatan produk, dan optimalisasi layanan apabila tidak mengidentifikasi Pelanggan atau individu.

Kecuali disepakati lain secara tertulis, Grouper dapat mengidentifikasi Pelanggan sebagai pelanggan Grouper dan BambooHR, serta dapat menggunakan nama dan logo Pelanggan dalam daftar pelanggan dan materi pemasaran yang wajar. Grouper harus mematuhi pedoman merek yang disediakan oleh Pelanggan. Pelanggan dapat meminta agar penggunaan tersebut dihentikan dengan memberikan pemberitahuan tertulis yang wajar.

Layanan menyediakan teknologi dan alat untuk membantu Pelanggan dengan HR dan administrasi tenaga kerja. Baik Grouper maupun BambooHR tidak mengendalikan praktik ketenagakerjaan Pelanggan hanya karena fungsionalitas atau informasi tersedia melalui Layanan. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas rekrutmen, perekrutan, promosi, kompensasi, keputusan kinerja, keputusan disipliner, manfaat, pengakhiran, komunikasi karyawan, dan keputusan tenaga kerja lainnya. Baik Grouper maupun BambooHR tidak memberikan nasihat hukum, ketenagakerjaan, perpajakan, akuntansi, atau regulasi hanya dengan menyediakan Layanan atau informasi umum.

Layanan tertentu dapat mencakup fungsionalitas kecerdasan buatan atau pembelajaran mesin opsional. Pelanggan bertanggung jawab untuk menentukan apakah dan bagaimana fungsionalitas tersebut digunakan dalam organisasinya. Pelanggan harus memastikan bahwa penggunaannya mematuhi Hukum yang Berlaku, memberikan transparansi yang diperlukan kepada individu yang terdampak, memperoleh persetujuan apabila diwajibkan secara hukum, mempertahankan pengawasan manusia yang sesuai, menetapkan kebijakan internal yang mengatur penggunaan AI, dan menghindari pemberian informasi sensitif yang dilarang atau tidak pantas sebagai masukan AI. Keluaran yang dihasilkan AI dapat mengandung kesalahan, kelalaian, bias, atau ketidakakuratan dan tidak boleh diperlakukan sebagai otoritatif secara otomatis. Keluaran AI tidak boleh digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan ketenagakerjaan yang signifikan secara hukum apabila tindakan tersebut melanggar Hukum yang Berlaku.

Layanan dapat mencakup fungsionalitas yang memungkinkan dokumen ditandatangani secara elektronik. Dengan memilih untuk menggunakan fungsionalitas tanda tangan elektronik, pengguna menyetujui untuk melakukan transaksi yang relevan secara elektronik. Grouper dan BambooHR menyediakan teknologi, tetapi bukan pihak dalam dokumen yang ditandatangani antara Pelanggan dan karyawannya, kandidat, kontraktor, atau pihak lawan transaksi lainnya semata-mata karena Layanan digunakan. Pelanggan tetap bertanggung jawab atas isi dokumen, keabsahan hukum, keakuratan, penandatangan yang sesuai, dan dapat ditegakkannya.

Grouper menjamin bahwa ia berwenang menyediakan Layanan yang dijelaskan dalam Formulir Pesanan yang berlaku, Layanan Profesional akan diberikan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar, Layanan akan berkinerja secara substansial sesuai dengan Dokumentasi yang berlaku dalam penggunaan sah yang normal, dan Grouper akan melaksanakan kewajibannya sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Kecuali untuk jaminan tegas dalam Perjanjian ini dan sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku, tidak ada jaminan tegas maupun tersirat tambahan yang berlaku. Layanan tidak dijamin akan tidak terganggu atau sepenuhnya bebas dari kesalahan.

24.1 Ganti Rugi 24.1 oleh Grouper

Tunduk pada Perjanjian ini, Grouper akan membela Pelanggan terhadap klaim pihak ketiga yang memenuhi syarat yang menuduh bahwa penggunaan Layanan yang berwenang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut. Grouper tidak berkewajiban sejauh klaim timbul dari modifikasi yang dibuat oleh Pelanggan, kombinasi dengan teknologi yang tidak berwenang, spesifikasi Pelanggan, penggunaan yang bertentangan dengan Dokumentasi atau Perjanjian ini, atau penggunaan yang berlanjut setelah Grouper menyediakan alternatif yang wajar yang tidak melanggar.

Apabila terjadi atau secara wajar kemungkinan besar akan terjadi klaim pelanggaran yang memenuhi syarat, Grouper dapat memperoleh hak bagi Pelanggan untuk terus menggunakan Layanan yang terdampak, mengganti atau memodifikasinya sehingga menjadi tidak melanggar tanpa mengurangi fungsi secara material, atau mengakhiri Layanan yang terdampak dan mengembalikan Biaya yang telah dibayar di muka yang dapat diatribusikan pada bagian yang tidak terpakai dari Jangka Waktu Langganan yang terdampak.

24.2 Ganti Rugi 24.2 oleh Pelanggan

Pelanggan harus mengganti rugi Grouper terhadap klaim pihak ketiga yang memenuhi syarat yang timbul dari Data Pelanggan yang melanggar hukum, pelanggaran hak pihak ketiga oleh Data Pelanggan, penggunaan Layanan yang melanggar hukum, pelanggaran material oleh Pelanggan atas Perjanjian ini, atau keputusan atau tindakan ketenagakerjaan yang menjadi tanggung jawab Pelanggan, kecuali sejauh disebabkan oleh pelanggaran, kelalaian, atau kesalahan yang disengaja oleh Grouper.

24.3 Prosedur 24.3

Pihak yang meminta ganti rugi harus segera memberi tahu pihak yang mengganti rugi, memberikan kerja sama yang wajar, dan mengizinkan pihak yang mengganti rugi untuk mengendalikan pembelaan dan penyelesaian, dengan ketentuan bahwa tidak ada penyelesaian yang boleh membebankan tanggung jawab, pengakuan kesalahan, atau kewajiban non-keuangan yang material kepada pihak yang diganti rugi tanpa persetujuannya.

25.1 Kerugian yang Dikecualikan 25.1

Tunduk pada Section 25.2, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, punitif, atau konsekuensial. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kehilangan laba, pendapatan, penghematan yang diantisipasi, atau peluang bisnis sejauh kerugian tersebut bersifat tidak langsung atau konsekuensial.

25.2 Tanggung Jawab 25.2 yang Tidak Dapat Dikecualikan

Tidak ada dalam Perjanjian ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan atau misrepresentasi penipuan, kesalahan yang disengaja, atau tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau dibatasi.

25.3 Tanggung Jawab Perlindungan Data 25.3

Tunduk pada Section 25.2, tanggung jawab agregat masing-masing pihak yang timbul dari pelanggaran kewajiban kontraktual perlindungan datanya tidak boleh melebihi €2,000,000.

25.4 Tanggung Jawab Kekayaan Intelektual 25.4

Tunduk pada Section 25.2, tanggung jawab agregat masing-masing pihak yang timbul dari pelanggaran hak kekayaan intelektual tidak boleh melebihi €2,000,000.

25.5 Tanggung Jawab Umum 25.5

Tunduk pada Bagian 25.2 hingga 25.4, tanggung jawab agregat masing-masing pihak yang timbul berdasarkan atau sehubungan dengan Perjanjian ini tidak boleh melebihi jumlah yang lebih besar antara €1,000,000 dan 125 persen dari Biaya yang dibayar atau terutang berdasarkan Formulir Pesanan yang terdampak selama dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Grouper akan mempertahankan pengaturan keberlangsungan bisnis dan pemulihan bencana yang sesuai yang relevan dengan Layanan yang disediakannya. Grouper akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk memulihkan Layanan yang terdampak setelah gangguan material. Informasi keberlangsungan bisnis atau pemulihan bencana yang relevan dapat disediakan kepada Pelanggan atas permintaan yang wajar, tunduk pada pembatasan kerahasiaan dan keamanan.

Apabila secara wajar diperlukan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap Perjanjian ini, DPA, atau Hukum yang Berlaku, Grouper harus memberikan informasi dan kerja sama yang wajar kepada Pelanggan, auditor mereka, dan Regulator yang berwenang. Hak audit harus dilaksanakan dengan pemberitahuan sebelumnya yang wajar, selama jam kerja normal di Irlandia, dengan cara yang tidak secara tidak wajar mengganggu operasi, tunduk pada kewajiban kerahasiaan dan tanpa mengizinkan akses ke informasi pelanggan lain. Hak audit yang berbeda atau tambahan dapat berlaku berdasarkan DPA atau apabila diwajibkan oleh Regulator yang berwenang.

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan melaksanakan suatu kewajiban, selain kewajiban untuk membayar jumlah yang telah semestinya terutang, apabila keterlambatan atau kegagalan tersebut diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajar pihak tersebut. Keadaan tersebut dapat mencakup bencana alam, kebakaran atau banjir, epidemi atau pandemi, perang, terorisme, kerusuhan sipil, tindakan pemerintah, gangguan ketenagakerjaan, kegagalan telekomunikasi yang meluas, kegagalan internet yang meluas, kegagalan infrastruktur cloud, atau serangan siber yang meluas. Pihak yang terdampak harus menggunakan upaya yang wajar untuk memitigasi dampak peristiwa tersebut.

Grouper dapat menggunakan Afiliasi, kontraktor, dan penyedia layanan untuk mendukung penyampaian Layanan. Apabila pihak tersebut Memproses Data Pribadi Pelanggan, DPA akan mengatur penunjukan dan penggunaan pihak tersebut sebagai Subprosesor. Grouper tetap bertanggung jawab atas pelaksanaan kewajiban kontraktual langsungnya meskipun menggunakan kontraktor, kecuali sejauh diatur lain dalam Perjanjian.

Apabila Grouper menerima permintaan yang mengikat secara hukum yang mewajibkan pengungkapan Data Pelanggan, Grouper dapat mematuhi permintaan tersebut. Apabila diizinkan secara hukum, Grouper harus memberitahukan Pelanggan, meninjau permintaan tersebut, mengungkapkan hanya informasi yang diwajibkan secara hukum, berupaya membatasi permintaan yang berlebihan, dan secara wajar menentang permintaan yang melanggar hukum apabila sesuai.

Tidak ada pihak yang boleh mengalihkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya, dan persetujuan tersebut tidak boleh ditahan secara tidak wajar. Salah satu pihak dapat mengalihkan Perjanjian ini dengan pemberitahuan sehubungan dengan penggabungan, reorganisasi perusahaan, akuisisi, penjualan hampir seluruh aset terkait, atau pengalihan kepada Afiliasi, dengan ketentuan bahwa penerima pengalihan mampu melaksanakan kewajiban pihak yang mengalihkan.

Pemberitahuan berdasarkan Perjanjian ini harus secara tertulis. Pemberitahuan kepada Pelanggan dapat dikirim ke kontak administratif atau kontraktual utama yang diidentifikasi dalam Formulir Pesanan yang berlaku. Pemberitahuan kepada Grouper dapat disampaikan melalui saluran kontak hukum atau kontraktual yang disediakan melalui Grouper. Pemberitahuan melalui email sah apabila diizinkan berdasarkan Hukum yang Berlaku. Suatu pemberitahuan dianggap diterima ketika pengiriman dapat dibuktikan secara wajar.

Grouper dapat dari waktu ke waktu memperbarui Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan dalam Hukum yang Berlaku, persyaratan regulasi, persyaratan keamanan, perubahan pada Layanan, pengenalan fungsi baru, perubahan pada dependensi teknis, atau perbaikan yang wajar pada redaksi kontraktual. Perubahan material yang berdampak merugikan hak kontraktual Pelanggan yang sudah ada biasanya tidak akan berlaku selama Jangka Waktu Langganan yang dikomitmenkan kecuali diwajibkan oleh hukum, diwajibkan demi keamanan, diwajibkan oleh Penyedia Teknologi, disepakati secara tegas, atau Pelanggan diberikan pemulihan yang sesuai secara hukum. Perubahan komersial material biasanya berlaku pada saat perpanjangan.

Kegagalan atau keterlambatan suatu pihak dalam menjalankan hak kontraktual tidak mengesampingkan hak tersebut. Pengesampingan hanya berlaku apabila secara tegas diberikan.

Jika suatu ketentuan dalam Perjanjian ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut harus ditafsirkan atau dimodifikasi seminimal mungkin yang diperlukan agar dapat diberlakukan jika secara hukum dimungkinkan. Ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

Perjanjian ini, beserta Formulir Pesanan, DPA, Pernyataan Kerja, jadwal, dan Ketentuan Tambahan, merupakan seluruh perjanjian antara para pihak terkait Layanan. Perjanjian ini menggantikan usulan, diskusi, dan perjanjian sebelumnya mengenai pokok bahasan yang sama. Pesanan pembelian Pelanggan atau formulir pengadaan administratif tidak mengubah Perjanjian ini kecuali secara tegas disepakati secara tertulis oleh Grouper.

Para pihak adalah kontraktor independen. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang menciptakan hubungan kerja, keagenan, kemitraan, usaha patungan, hubungan fidusia, atau waralaba. Tidak ada pihak yang boleh mengikat pihak lainnya kecuali jika secara tegas diizinkan. Status Grouper sebagai mitra Eropa BambooHR tidak menjadikan Grouper dan BambooHR sebagai entitas hukum yang sama.

Kecuali secara tegas diatur berdasarkan ketentuan perlindungan data yang berlaku atau hukum wajib lainnya, seseorang yang bukan pihak dalam Perjanjian ini tidak memiliki hak untuk menegakkannya.

Perjanjian ini dapat diterima secara elektronik. Tanda tangan elektronik dan Formulir Pesanan yang diterima secara elektronik memiliki efek hukum yang sama dengan tanda tangan asli sejauh diizinkan oleh Hukum yang Berlaku. Perjanjian dapat dilaksanakan dalam beberapa salinan.

Perjanjian ini dan setiap kewajiban nonkontraktual yang timbul dari atau terkait dengannya akan diatur oleh hukum Irlandia. Pengadilan Irlandia akan memiliki yurisdiksi eksklusif atas sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini, tunduk pada hak atau yurisdiksi wajib apa pun yang tidak dapat dikecualikan secara sah. Sebelum memulai proses formal, para pihak harus menggunakan upaya yang wajar untuk menyelesaikan sengketa dengan itikad baik.

Kedaluwarsa atau pengakhiran tidak memengaruhi hak atau kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran. Ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap bertahan, termasuk ketentuan yang berkaitan dengan:

Biaya yang belum dibayar;
Data Pelanggan;
kerahasiaan;
kekayaan intelektual;
tanggung jawab;
ganti rugi;
penyelesaian sengketa; dan
perlindungan data.

Pertanyaan tentang Perjanjian ini, Formulir Pesanan, langganan, BambooHR, Layanan Profesional, dukungan, privasi, keamanan, atau hal-hal kontraktual dapat disampaikan melalui saluran kontak dukungan pelanggan, manajemen akun, privasi, keamanan, atau hukum Grouper yang sesuai yang disediakan melalui bamboohr.grouper.ie.

Jika dokumen kontraktual bertentangan, urutan prioritas berikut berlaku kecuali dinyatakan tegas sebaliknya:

Hukum yang Berlaku yang wajib;
ketentuan transfer data internasional yang berlaku;
Perjanjian Pemrosesan Data, untuk hal-hal Data Pribadi;
Formulir Pesanan yang berlaku, untuk ketentuan komersial yang secara tegas dinyatakan;
Pernyataan Pekerjaan yang berlaku, untuk Layanan Profesional;
Ketentuan Tambahan yang berlaku;
Perjanjian Langganan Induk dan Ketentuan Layanan ini;
kebijakan pendukung dan Dokumentasi.

Dengan menandatangani Formulir Pesanan, menerima Ketentuan ini secara elektronik, membuat akun administratif, atau menggunakan Layanan setelah diberikan Ketentuan ini, Pelanggan menegaskan bahwa:

telah membaca dan memahami Perjanjian ini;
orang yang menerimanya memiliki kewenangan untuk mengikat Pelanggan;
setuju untuk terikat oleh Perjanjian; dan
ia akan memastikan bahwa Para Pengguna Resminya mematuhi ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian.

Pertanyaan tentang Perjanjian ini atau langganan Anda?

Hubungi Kami