Keterampilan Lunak
Kemampuan interpersonal dan perilaku seperti komunikasi, kerja sama tim, dan kemampuan beradaptasi.
Soft skills adalah kualitas pribadi dan interpersonal yang membentuk seberapa efektif seseorang bekerja dengan orang lain — termasuk komunikasi, kerja sama tim, kemampuan beradaptasi, pemecahan masalah, dan kecerdasan emosional.
Lebih sulit diukur daripada keterampilan teknis, tetapi sering kali menentukan seberapa baik seseorang berkinerja, memimpin, dan berkolaborasi.
Semakin dihargai dalam rekrutmen dan pengembangan, soft skills melengkapi hard skills dan menjadi inti bagi peran kepemimpinan dan yang berhadapan dengan pelanggan.
