Mediation
Suatu proses sukarela dan rahasia di mana pihak ketiga yang netral membantu menyelesaikan perselisihan di tempat kerja.
Mediation adalah bentuk alternative dispute resolution di mana seorang mediator netral dan terlatih membantu dua pihak atau lebih mencapai kesepakatan mereka sendiri atas konflik di tempat kerja. Mediator tidak menjatuhkan keputusan; mereka memfasilitasi dialog dan pemahaman.
Ini sangat cocok untuk perselisihan interpersonal, keretakan hubungan kerja, dan beberapa situasi grievance, di mana proses formal dapat mengeraskan posisi. Karena sifatnya sukarela dan rahasia, hal ini dapat menjaga hubungan dan menghindari biaya eskalasi.
Di Irlandia, Workplace Relations Commission menawarkan layanan mediasi bersama dengan fungsi adjudikasinya, dan banyak pemberi kerja memasukkan mediasi ke dalam prosedur penyelesaian sengketa mereka sendiri. Mediasi dini yang difasilitasi dengan baik sering menyelesaikan masalah yang jika tidak akan menjadi klaim formal.
