KPI (Indikator Kinerja Utama)
Nilai terukur yang menunjukkan seberapa efektif individu, tim, atau organisasi mencapai tujuan utama.
Key Performance Indicator adalah metrik spesifik dan terukur yang digunakan untuk melacak kemajuan menuju tujuan penting. Dalam SDM, KPI dapat mencakup time-to-hire, retensi, tingkat ketidakhadiran, atau skor keterlibatan.
KPI yang baik memusatkan perhatian pada hal yang penting, mengubah strategi menjadi sesuatu yang nyata yang dapat dipengaruhi oleh orang-orang dan dipantau oleh pimpinan.
KPI paling efektif ketika jumlahnya terbatas, didefinisikan dengan jelas, dan dikaitkan dengan hasil yang nyata, sehingga membantu pengambilan keputusan alih-alih menjadi target yang dikejar demi target itu sendiri.
