Pekerja Kunci (Peran Kritis)
Seorang karyawan yang perannya esensial bagi operasi inti atau, dalam arti yang lebih luas, bagi layanan publik yang esensial.
Istilah key worker memiliki dua makna yang terkait. Dalam suatu organisasi, istilah ini menggambarkan individu yang keterampilan atau pengetahuannya sangat penting sehingga ketidakhadiran atau kepergiannya akan sangat mengganggu operasional.
Lebih luas lagi, dalam arti sosial, istilah ini merujuk pada pekerja di layanan esensial — seperti kesehatan, utilitas, dan pasokan makanan — yang perannya vital untuk menjaga masyarakat tetap berfungsi.
Mengidentifikasi pekerja kunci dan peran kritis mendukung perencanaan suksesi, upaya retensi, dan perencanaan kelangsungan bisnis.
