Area Hasil Utama (KRA)
Area tanggung jawab yang luas di mana karyawan diharapkan memberikan hasil.
Suatu Key Result Area menggambarkan area tanggung jawab yang luas dan menjadi inti suatu peran — domain penting yang diharapkan menjadi fokus dan hasil kerja karyawan, seperti layanan pelanggan, kualitas, atau pengendalian biaya.
KRA memberikan konteks untuk menetapkan KPI yang lebih spesifik dan terukur, memastikan target selaras dengan hal yang benar-benar penting dalam pekerjaan.
Menetapkannya dengan jelas membantu menyelaraskan upaya individu dengan prioritas tim dan organisasi serta mendukung percakapan kinerja yang bermakna.
