Keterlibatan Karyawan
Komitmen emosional yang dirasakan karyawan terhadap organisasi dan tujuannya.
Keterlibatan karyawan adalah sejauh mana orang merasa berinvestasi dalam pekerjaan mereka dan terhubung dengan tujuan organisasi. Karyawan yang terlibat mengeluarkan upaya diskresioner bukan karena harus, tetapi karena mereka ingin.
Ini berbeda dari sekadar kepuasan. Keterlibatan mendorong produktivitas, kualitas, retensi, dan pengalaman pelanggan, menjadikannya salah satu metrik SDM yang paling diawasi.
Pemberi kerja membangunnya melalui manajemen yang baik, pekerjaan yang bermakna, pengakuan, imbalan yang adil, peluang pengembangan, dan budaya di mana orang merasa didengar — sering diukur dengan alat seperti eNPS atau survei reguler.
