Kerangka Kompetensi
Serangkaian keterampilan, perilaku, dan pengetahuan yang terstruktur yang mendefinisikan kinerja efektif dalam suatu peran.
Kerangka kompetensi menggambarkan kapabilitas yang dibutuhkan orang untuk berhasil — keterampilan, perilaku, dan pengetahuan yang diharapkan pada tingkat yang berbeda atau dalam peran yang berbeda. Ini memberikan bahasa yang sama untuk apa arti 'baik'.
Kerangka kerja membawa konsistensi di seluruh rekrutmen, pengembangan, appraisal, dan promosi, sehingga keputusan rest berdasarkan bukti, bukan perasaan.
Agar tetap berguna, suatu kerangka harus selalu diperbarui dan benar-benar tertanam dalam praktik sehari-hari, bukan disimpan dan dilupakan.
