Grouper adalah mitra resmi BambooHR untuk Irlandia, Inggris, Eropa, dan MEA. Layanan white glove termasuk tanpa biaya tambahan. Grouper adalah mitra resmi BambooHR untuk Irlandia, Inggris, Eropa, dan MEA. Grouper: mitra resmi BambooHR. Mengapa Grouper
Dapatkan dukungan
PENELITIAN

Data at Work BambooHR

Akses penelitian tenaga kerja terbaru, memanfaatkan data karyawan dari lebih dari 150 negara, dianalisis oleh para ahli dan pemimpin bisnis.

Laporan penelitian Data at Work BambooHR
Wawasan dan studi kami telah ditampilkan olehForbesSHRMHarvard Business ReviewFast CompanyInc. Magazine
Laporan Unggulan

Jelajahi laporan kami

Saring berdasarkan:
51 Hasils
Urutkan Berdasarkan:|
Biaya Martabat yang Meningkat
Cerita DataQ2 2026

Biaya Martabat yang Meningkat

Apakah organisasi Anda menimbun utang martabat? Temukan keadaan menurun dari kontrak sosial tempat kerja pada 2026, plus area tindakan krusial bagi pemimpin untuk membangun kembali kepercayaan dan mempertahankan talenta.

Baca Sekarang
Lebih Banyak Pelamar, Lebih Sedikit Rekrut: Data Baru Menjelaskan Perlambatan Rekrutmen 2026
Cerita DataQ2 2026

Lebih Banyak Pelamar, Lebih Sedikit Rekrut: Data Baru Menjelaskan Perlambatan Rekrutmen 2026

Lebih banyak pencari kerja, lebih sedikit tawaran: data BambooHR mengungkapmengapa pasar tenaga kerja 2026 tidak terlihat seperti tahun-tahun sebelumnya dan apa yang seharusnya dilakukan tim HR secara berbeda.

Baca Sekarang
BizTalent Finansial Berisiko Pecah pada 2026
Cerita DataQ2 2026

BizTalent Finansial Berisiko Pecah pada 2026

Finance sector hiring is slowing as talent demands outpace compensation packages. New data reveals the tipping point and what CFOs and CHROs must address now.

Baca Sekarang
Peta Moral Amerika: Cara Skor Kebahagiaan Mengungkap Risiko Tenaga Kerja Tersembunyi
Cerita DataQ1 2026

Peta Moral Amerika: Cara Skor Kebahagiaan Mengungkap Risiko Tenaga Kerja Tersembunyi

BambooHR Employee Happiness Index data mapped by US state reveals stark regional morale divides and the labour risks hiding in plain sight.

Baca Sekarang
PTO Playbook: Super Bowl Monday Time-Off Trends Employers Can Plan For
Cerita DataQ1 2026

PTO Playbook: Super Bowl Monday Time-Off Trends Employers Can Plan For

Super Bowl Monday is the unofficial holiday no one planned for. BambooHR data reveals PTO spikes, absence patterns, and how employers can get ahead of them.

Baca Sekarang
Efek Atasan: 90% Karyawan Tidak Mengundurkan Diri Karena Pekerjaan - Mereka Mengundurkan Diri Karena Atasan yang Buruk
Cerita DataQ4 2025

Efek Atasan: 90% Karyawan Tidak Mengundurkan Diri Karena Pekerjaan - Mereka Mengundurkan Diri Karena Atasan yang Buruk

New BambooHR data shows 90% of employees cite poor management as their primary reason for leaving. The boss effect on retention is real and measurable.

Baca Sekarang
Mengabaikan Tarif: AI adalah Pengaruh Terbesar pada Pandangan Internasional
Cerita DataQ4 2025

Mengabaikan Tarif: AI adalah Pengaruh Terbesar pada Pandangan Internasional

Meskipun ketidakpastian tarif mendominasi berita, BambooHR penelitian menemukan para pemimpin bisnis jauh lebih fokus pada kesiapan AI daripada kebijakan perdagangan.

Baca Sekarang
Stability Is the New Raise: BambooHR 2026 Compensation Trends on Pay, Incentives, and Employee Priorities
Cerita DataQ4 2025

Stability Is the New Raise: BambooHR 2026 Compensation Trends on Pay, Incentives, and Employee Priorities

BambooHR compensation data reveals stability is overtaking salary growth as the top employee priority. Here is what that means for your pay strategy.

Baca Sekarang
Kejelasan atas Kekacauan: Menjembatani Kesenjangan AI
Cerita DataQ3 2025

Kejelasan atas Kekacauan: Menjembatani Kesenjangan AI

Data penggunaan AI BambooHR mengungkapkan kesenjangan yang berkembang antara ekspektasi eksekutif dan kenyataan karyawan. Inilah cara menjembatani celah dan membangun keselarasan.

Baca Sekarang
Eksekutif Tak-se-mudahnya Setuju dengan Mandat RTO seperti yang Anda Pikirkan
Cerita DataQ3 2025

Eksekutif Tak-se-mudahnya Setuju dengan Mandat RTO seperti yang Anda Pikirkan

Data baru menunjukkan eksekutif tingkat senior memiliki lebih banyak reservasi tentang mandat kembali ke kantor dibandingkan yang mereka ungkapkan secara publik. Pemimpin data RTO perlu melihatnya.

Baca Sekarang
Tenaga Kerja Amerika dalam Mode Bertahan Hidup
Cerita DataQ3 2025

Tenaga Kerja Amerika dalam Mode Bertahan Hidup

Data BambooHR menunjukkan pekerja tidak lagi berkembang pesat tetapi bertahan hidup, beroperasi dalam keadaan cemas finansial permanen dan ambisi profesional yang berkurang.

Baca Sekarang
Tren Kompensasi untuk 2025
Cerita DataQ2 2025

Tren Kompensasi untuk 2025

Apa yang sebenarnya terjadi pada gaji di 2025? Analisis BambooHR terhadap tren pertumbuhan gaji, pola bonus, dan apa yang siap diterima karyawan.

Baca Sekarang
Biaya Tersembunyi Pergantian Karyawan: Apa yang Dikatakan Angka tentang Attrition 2024
Cerita DataQ4 2024

Biaya Tersembunyi Pergantian Karyawan: Apa yang Dikatakan Angka tentang Attrition 2024

BambooHR data quantifies the full financial and productivity cost of unplanned employee departures across industries and company sizes in 2024.

Baca Sekarang
Apakah Karyawan Anda Hanya Menyamar Tugas?
Cerita DataQ2 2024

Apakah Karyawan Anda Hanya Menyamar Tugas?

Tren TikTok bertemu data HR: BambooHR meneliti penyamaran tugas, quiet quitting, dan perilaku tempat kerja viral lainnya untuk membedakan fakta dari fiksi.

Baca Sekarang
The Real Reason Employees Are Calling in Sick
Cerita DataQ1 2024

The Real Reason Employees Are Calling in Sick

Presenteeisme menimbulkan biaya lebih besar bagi organisasi daripada ketidakhadiran di banyak industri. Data BambooHR mengungkapkan dampak produktivitas tersembunyi di balik pola hari sakit.

Baca Sekarang
Tren Kompensasi untuk 2024: Deflasi, Transparansi, dan Manfaat
Cerita DataQ4 2023

Tren Kompensasi untuk 2024: Deflasi, Transparansi, dan Manfaat

Pay transparency, merit-based increases, and benefit substitution: BambooHR analyses the compensation forces reshaping the employment contract in 2024.

Baca Sekarang
The Holiday Burnout Index: How December Is Quietly Breaking Your Workforce
Cerita DataQ4 2023

The Holiday Burnout Index: How December Is Quietly Breaking Your Workforce

December is the most emotionally demanding month for employees. BambooHR data shows what burnout looks like in Q4 and how managers can intervene early.

Baca Sekarang
Back to School, Back to Office: Flexibility and the September Return-to-Work
Cerita DataQ3 2023

Back to School, Back to Office: Flexibility and the September Return-to-Work

When parents return to school schedules in September, workplace flexibility takes centre stage. BambooHR data on how autumn shifts working patterns.

Baca Sekarang
The Great Gloom: Employee Satisfaction Falls to a Multi-Year Low
Cerita DataQ2 2023

The Great Gloom: Employee Satisfaction Falls to a Multi-Year Low

Employee satisfaction has fallen across every measured dimension. BambooHR research documents the causes behind the great gloom and what employers can do.

Baca Sekarang
PTO atau Presentisme: Apa Data Menunjukkan Tentang Cara Amerika Serikat Mengambil Cuti
Cerita DataQ2 2023

PTO atau Presentisme: Apa Data Menunjukkan Tentang Cara Amerika Serikat Mengambil Cuti

PTO is being offered but not taken. BambooHR data separates the myths from the reality of how employees actually use their paid time off.

Baca Sekarang
Patokan Kompensasi untuk 2023: Pertumbuhan Gaji, Kesetaraan Upah, dan Apa yang Selanjutnya
Cerita DataQ1 2023

Patokan Kompensasi untuk 2023: Pertumbuhan Gaji, Kesetaraan Upah, dan Apa yang Selanjutnya

Laporan benchmarking gaji komprehensif BambooHR untuk 2023 menetapkan baseline bagi pemimpin HR yang menavigasi lanskap pembayaran pasca-pandemi.

Baca Sekarang
More Than Just a Blip: Employee Satisfaction Continues Recovery
Employee Happiness IndexQ3 2025

More Than Just a Blip: Employee Satisfaction Continues Recovery

Employee satisfaction continues its recovery in Q3 2025, but the data reveals the gains are uneven. Discover which industries are still struggling.

Baca Sekarang
The Great Grin-and-Bear It: Kebahagiaan Karyawan Meningkatโ€”Tapi Apakah Itu Rasa Syukur atau Mode Bertahan hidup?
Employee Happiness IndexQ2 2025

The Great Grin-and-Bear It: Kebahagiaan Karyawan Meningkatโ€”Tapi Apakah Itu Rasa Syukur atau Mode Bertahan hidup?

Satisfaction scores are climbing, but BambooHR data asks whether the improvement reflects genuine engagement or employees simply enduring difficult conditions.

Baca Sekarang
A Strong Start to 2025: Employee Satisfaction Gets a Boost in Q1
Employee Happiness IndexQ1 2025

A Strong Start to 2025: Employee Satisfaction Gets a Boost in Q1

Q1 2025 delivers a stronger-than-expected satisfaction reading. BambooHR analyses what drove the improvement and whether it will hold through the year.

Baca Sekarang
Holiday Blues: Q4 Sees Unexpected Slump in Employee Happiness
Employee Happiness IndexQ4 2024

Holiday Blues: Q4 Sees Unexpected Slump in Employee Happiness

The holiday season brought an unexpected dip in employee happiness in Q4 2024. BambooHR data reveals the contributing factors and early warning signs.

Baca Sekarang
Spotlight on Q3: The Unexpected Rebound in Employee Happiness
Employee Happiness IndexQ3 2024

Spotlight on Q3: The Unexpected Rebound in Employee Happiness

Q3 brought a surprising rebound in satisfaction scores. BambooHR data explores what drove the recovery and where the underlying risks still remain.

Baca Sekarang
Genggaman The Great Gloom: Kebahagiaan Karyawan Anjlok pada Q2
Employee Happiness IndexQ2 2024

Genggaman The Great Gloom: Kebahagiaan Karyawan Anjlok pada Q2

Employee happiness fell sharply in Q2 2024 as economic pressure and management frustration converged. BambooHR analyses what the data signals for retention.

Baca Sekarang
Keluar dari The Great Gloom? Tren Kepuasan Karyawan Meningkat
Employee Happiness IndexQ1 2024

Keluar dari The Great Gloom? Tren Kepuasan Karyawan Meningkat

Tanda-tanda peningkatan pada Q1 2024 saat kepuasan karyawan meningkat untuk pertama kalinya dalam enam kuartal. Pemulihan hati-hati atau gangguan sementara?

Baca Sekarang
The Great Gloom Deepens: Employee Happiness at Its Lowest in Two Years
Employee Happiness IndexQ4 2023

The Great Gloom Deepens: Employee Happiness at Its Lowest in Two Years

Kebahagiaan karyawan jatuh ke tingkat terendah yang tercatat pada Q4 2023. BambooHR menguraikan faktor-faktor pembentuk di balik fase paling akut dari gloom besar.

Baca Sekarang
Signs of Life: Employee Happiness Holds Steady Despite Economic Headwinds
Employee Happiness IndexQ3 2023

Signs of Life: Employee Happiness Holds Steady Despite Economic Headwinds

Despite continued economic uncertainty in Q3 2023, employee satisfaction held its ground. BambooHR investigates what is keeping the index from falling further.

Baca Sekarang
The Great Gloom Begins: Employee Satisfaction Falls for the Third Straight Quarter
Employee Happiness IndexQ2 2023

The Great Gloom Begins: Employee Satisfaction Falls for the Third Straight Quarter

The great gloom is officially under way: BambooHR documents the first significant decline in employee satisfaction since the post-pandemic recovery.

Baca Sekarang
Workforce Insights by BambooHR - November 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ4 2025

Workforce Insights by BambooHR - November 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk November 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Oktober 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ4 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Oktober 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Oktober 2025.

Baca Sekarang
Workforce Insights by BambooHR - September 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ3 2025

Workforce Insights by BambooHR - September 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk September 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Agustus 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ3 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Agustus 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Agustus 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juli 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ3 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juli 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Juli 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juni 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ3 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juni 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Juni 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - April 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ2 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - April 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk April 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Maret 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ1 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Maret 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Maret 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Februari 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ1 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Februari 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Februari 2025.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Januari 2025
Wawasan Tenaga KerjaQ1 2025

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Januari 2025

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Januari 2025.

Baca Sekarang
Workforce Insights by BambooHR - December 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ4 2024

Workforce Insights by BambooHR - December 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Desember 2024.

Baca Sekarang
Workforce Insights by BambooHR - November 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ4 2024

Workforce Insights by BambooHR - November 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk November 2024.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Oktober 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ4 2024

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Oktober 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Oktober 2024.

Baca Sekarang
Workforce Insights by BambooHR - September 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ3 2024

Workforce Insights by BambooHR - September 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk September 2024.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Agustus 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ3 2024

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Agustus 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Agustus 2024.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juli 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ3 2024

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juli 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Juli 2024.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juni 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ2 2024

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Juni 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Juni 2024.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Mei 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ2 2024

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Mei 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk Mei 2024.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - April 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ2 2024

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - April 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan BambooHR untuk April 2024.

Baca Sekarang
Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Maret 2024
Wawasan Tenaga KerjaQ1 2024

Wawasan Tenaga Kerja oleh BambooHR - Maret 2024

Data waktu nyata tentang aktivitas perekrutan, lowongan pekerjaan, dan turnover di berbagai industri dan wilayah. Monitor tenaga kerja bulanan pertama BambooHR, Maret 2024.

Baca Sekarang

Metodologi penelitian kami

Profesional HR Sejati

Data dikumpulkan langsung dari praktisi HR dan karyawan di lebih dari 150 negara, bukan dari sumber sekunder atau basis data vendor.

Analisis yang Ketat

Setiap kumpulan data dibersihkan, diberi bobot, dan ditinjau secara independen sebelum dipublikasikan. Metode statistik kami didokumentasikan di dalam setiap laporan.

Wawasan yang Dapat Ditindaklanjuti

Kami tidak hanya melaporkan data - kami menerjemahkannya menjadi rekomendasi yang dapat Anda terapkan pada kuartal ini, baik Anda memimpin tim beranggotakan 10 maupun 10.000 orang.

Selalu Gratis

Semua riset gratis untuk dibaca dan dibagikan. Tanpa paywall, tanpa formulir, tanpa perlu akun - karena data orang yang baik seharusnya dapat diakses oleh setiap pemimpin HR.

โ€œIdealnya adalah apa yang kita miliki sekarang dengan Grouper.โ€
Smartbox People TeamPeople & Culture Team ยท Smartbox Group
1 / 34
โ€œSaya menggunakan data kepuasan karyawan BambooHR untuk menyusun presentasi dewan kami tentang risiko retensi. Risetnya ketat, mutakhir, dan menghemat setidaknya $30K biaya konsultasi.โ€
Fiona K.
Fiona K.Pemimpin People Analytics, Crestview Health Network

Idealnya adalah apa yang kita miliki sekarang dengan Grouper.

Dengan laju rekrutmen kita, Anda tidak punya waktu untuk googling atau menonton video tutorial. Fakta bahwa kita memiliki seseorang untuk diajak bicara dan memberi solusi praktis dengan sangat cepat sangat berharga. Layanan pelanggan mereka tak tertandingi.

Hubungan kerja dengan Grouper sangat luar biasa. Manajer akun kami ramah, sopan, dan mudah diajak. Pengetahuan dan keahlian mereka sangat baik dan ada jaminan besar bahwa saya bisa membiarkan sistem melakukan apa yang seharusnya dilakukan. Ini mengurangi tekanan pada tim kami.

Implementasi berjalan lancar. Grouper selalu responsif dan manajer akun kami teliti serta sigap, dan fleksibel dalam hal waktu serta bantuan yang mereka berikan. Sekarang sistem telah terpasang, kapan pun kami mengirim email atau memiliki pertanyaan, mereka kemungkinan besar akan kembali dalam satu jam.

It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.

Dalam banyak transaksi, penjual tidak terlibat dalam transformasi. Moji sangat unik di bidangnya karena ia memahami pikiran praktisi HR tetapi juga memahami bisnis, dan ia sangat teknis. Ia bisa menyesuaikannya ke tingkat yang diperlukan. Paket terbaik di kelasnya.

Sistem datang dan pergi dan orang bisa melalui proses serah terima, tetapi ada sesuatu yang sangat unik tentang seberapa bersemangat dan mampu Moji. Ia telah berada di kantor, bertemu dan melatih semua orang. Tingkat konsultasi seperti itu tidak ditemukan di mana-mana.

Hingga 85% minggu kerja kami dihabiskan untuk perekrutan, kontrak, dan surat tawaran. Sekarang, saya akan mengatakan beban administrasi kami turun sekitar 40% karena kami tidak lagi memburu email demi email.

Kami sebelumnya tidak memiliki sistem HR; semuanya manual dan menggunakan spreadsheet. Grouper membuat semuanya sangat mudah dan ini benar-benar perubahan, tidak hanya bagi saya tetapi juga bagi para manajer kami. Mereka tidak lagi mengirimkan email meminta informasi. Saya pikir ini mengurangi sisi administrasi sekitar 40%.

Layanan pelanggan adalah hal yang mereka ungguli. Saya terkejut Anda bisa mengirim email kepada individu tertentu dengan masalah. Begitu ada pertanyaan, ia segera kembali secepat yang pernah saya lihat. Dan selalu teratasi. Tidak seperti banyak penyedia lain yang mengirim balasan umum tanpa fleksibilitas.

Pada awalnya, tingkat layanan sangat tinggi. Kami memiliki kesempatan bekerja sama dengan manajer akun kami, yang luar biasa. Dia sangat berorientasi layanan, dan dia ingin memahami kebutuhan serta masalah kami. Dia sangat cepat: begitu ada permintaan saya selalu mendapat respons segera, dan kami sangat senang.

With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.

Ini sangat berharga. Manajer akun kami adalah teman yang baik saat ini. Dia akan senang bergabung dalam panggilan untuk menunjukkan fitur sistem tertentu atau menjelaskannya langkah demi langkah. Saya mengirim email di pagi hari dan dia kembali dalam beberapa jam. Sangat senang memiliki seseorang secara pribadi yang bisa Anda ajak berinteraksi.

Kecepatan respons. Mereka selalu menanggapi dengan sangat cepat. Kami tim besar, dan kami berharap membuat segalanya sedikit lebih mudah. Kadang-kadang kami mendapatkan ide yang kami yakini dapat dicapai, jadi kami selalu menghubungi Grouper. Semua informasi dapat diakses, saya tidak perlu mencari berkas fisik: semuanya ada di platform. Tak ternilai!

Dengan beberapa penyedia yang dioutsourcing, Anda tidak tahu siapa yang akan membalas atau berapa lama Anda akan menunggu. Sedangkan saya selalu mengirim email ke Grouper dan mereka langsung membalas serta selalu mencoba menemukan solusi.

Kami telah bersama Grouper sejak 2019 dan melihat mereka sebagai mitra yang sangat dekat. Kami juga mengakui bahwa mereka memahami bisnis kami.

Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.

Itu keindahan berurusan dengan perusahaan seperti Grouper. Kami adalah UMKM kecil dan jenis dukungan yang kami butuhkan persis apa yang kami dapatkan.

Grouper sangat responsif dan manajer akun kami memiliki pengetahuan yang bagus, dan mampu memberi kami ide serta menunjukkan bagaimana memanfaatkan sistem lebih lanjut. Layanannya sangat mulus: perubahan besar, tetapi tim sangat responsif dan juga bagus dalam berbagi informasi.

Grouper berbasis di Irlandia sehingga dari perspektif kami, komunikasinya jauh lebih mudah dan dukungan yang kami butuhkan. Mereka sangat efektif, mereka menjawab semua email kami tepat waktu. Mereka menindaklanjuti dan, jika perlu, mereka mengatur pertemuan untuk membahas masalah, dan mereka menyelesaikannya dengan efektif.

Manajer akun kami sigap dan sangat responsif. Menggeser sistem perangkat lunak bukan tugas kecil sehingga kami sering berhubungan. Ia memastikan saya mendapatkan apa yang saya butuhkan tepat waktu. Saya selalu diberi tahu, dan komunikasinya sangat transparan sehingga saya selalu tahu apa yang terjadi.

At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.

Saya akan mengatakan layanan ini sangat ramah pengguna, mendukung, dengan waktu respons cepat. Pengalaman pelanggan baik. Dan setelah memiliki manajer akun yang sama untuk membangun hubungan tersebut, saya tahu saya bisa menelepon, dan ada fleksibilitas dalam hal bagaimana dukungan tersebut dapat diberikan. Konsistensi ini sangat berharga dengan Grouper.

Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.

Apa yang unik dari Grouper? Saya akan berkata mereka sangat responsif, andal, dan mendukung. Saat kami mencoba mengatur tinjauan kinerja secara otomatis ke dalam sistem, kami melakukan beberapa panggilan di mana mereka berbagi layar untuk menunjukkan cara mengaturnya dengan benar. Terima kasih kepada Grouper.

Manajer akun kami sangat, sangat membantu dan akan selalu bergabung dalam panggilan. Mungkin hanya beberapa menit, tetapi jauh lebih mudah berbicara dengan seseorang dan berbagi layar. Baru-baru ini, saya ingin mengubah satu bidang dan tab pekerjaan. Ia melakukannya sangat cepat. Pada sistem lain, saya menghabiskan waktu mencoba menyelesaikan sesuatu dan mungkin akhirnya ke sana, tetapi membutuhkan satu jam.

Cara Grouper sangat membantu dan secara pribadi saya anggap sangat berguna karena menghemat waktu dan pada akhirnya, itu menghemat uang perusahaan karena saya tidak membuang waktu mencari informasi.

Saya merasa jika saya perlu menghubungi dan berbicara dengan Manajer Akun kami, ia akan berusaha menemukan solusi. Ia memahami sistem dengan sangat baik sehingga pengetahuan teknisnya sangat bagus. Saya merasa dengan mengarah kepadanya, saya mendapatkan keahlian teknis dan ia mencoba menyelesaikan masalah lain dengan solusi. Mengetahui bahwa saya memiliki Grouper untuk mendukung kami sebagai pelanggan, membuat saya lebih yakin.

What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.

Saya hanya membutuhkan sesuatu yang membuat hidup saya lebih mudah daripada memiliki catatan manual di mana-mana. Grouper sangat membantu, mereka melakukan semua persiapan sesuai yang saya minta dan itu memudahkan saya menavigasi sistem dengan informasi yang sudah ada.

I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.

We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.

Kami selalu berurusan dengan kontak pribadi di Grouper, yang sangat terlibat secara langsung, terutama pada tahap awal.

Karena industri kami, kami mungkin lebih memperhatikan aspek layanan pelanggan dan responsivitasnya sangat penting bagi kami. Itu membantu saya sangat puas dengan dukungan. Manajer akun kami selalu baik dalam merespon dan saya menikmati sentuhan pribadi: memiliki satu titik referensi sangat membantu, seperti halnya klien kami suka memiliki wajah yang akrab yang bisa dipercaya.

Buat keputusan tentang orang dengan data yang lebih baik.

Akses semua riset asli dan wawasan tenaga kerja BambooHR - gratis, selalu.

BambooHR kemitraan pengiriman di seluruh Irlandia, Inggris, dan Eropa

Dukungan untuk Anda BambooHR perjalanan

Grouper helps organisations plan, implement and improve BambooHR with regional delivery support throughout the customer lifecycle.

Plan
Penemuan dan desain solusi
Implement
Configuration and enablement
Improve
Dukungan berkelanjutan dan optimisasi