โIdealnya adalah apa yang kita miliki sekarang dengan Grouper.
โDengan laju rekrutmen kita, Anda tidak punya waktu untuk googling atau menonton video tutorial. Fakta bahwa kita memiliki seseorang untuk diajak bicara dan memberi solusi praktis dengan sangat cepat sangat berharga. Layanan pelanggan mereka tak tertandingi.
โHubungan kerja dengan Grouper sangat luar biasa. Manajer akun kami ramah, sopan, dan mudah diajak. Pengetahuan dan keahlian mereka sangat baik dan ada jaminan besar bahwa saya bisa membiarkan sistem melakukan apa yang seharusnya dilakukan. Ini mengurangi tekanan pada tim kami.
โImplementasi berjalan lancar. Grouper selalu responsif dan manajer akun kami teliti serta sigap, dan fleksibel dalam hal waktu serta bantuan yang mereka berikan. Sekarang sistem telah terpasang, kapan pun kami mengirim email atau memiliki pertanyaan, mereka kemungkinan besar akan kembali dalam satu jam.
โIt would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
โDalam banyak transaksi, penjual tidak terlibat dalam transformasi. Moji sangat unik di bidangnya karena ia memahami pikiran praktisi HR tetapi juga memahami bisnis, dan ia sangat teknis. Ia bisa menyesuaikannya ke tingkat yang diperlukan. Paket terbaik di kelasnya.
โSistem datang dan pergi dan orang bisa melalui proses serah terima, tetapi ada sesuatu yang sangat unik tentang seberapa bersemangat dan mampu Moji. Ia telah berada di kantor, bertemu dan melatih semua orang. Tingkat konsultasi seperti itu tidak ditemukan di mana-mana.
โHingga 85% minggu kerja kami dihabiskan untuk perekrutan, kontrak, dan surat tawaran. Sekarang, saya akan mengatakan beban administrasi kami turun sekitar 40% karena kami tidak lagi memburu email demi email.
โKami sebelumnya tidak memiliki sistem HR; semuanya manual dan menggunakan spreadsheet. Grouper membuat semuanya sangat mudah dan ini benar-benar perubahan, tidak hanya bagi saya tetapi juga bagi para manajer kami. Mereka tidak lagi mengirimkan email meminta informasi. Saya pikir ini mengurangi sisi administrasi sekitar 40%.
โLayanan pelanggan adalah hal yang mereka ungguli. Saya terkejut Anda bisa mengirim email kepada individu tertentu dengan masalah. Begitu ada pertanyaan, ia segera kembali secepat yang pernah saya lihat. Dan selalu teratasi. Tidak seperti banyak penyedia lain yang mengirim balasan umum tanpa fleksibilitas.
โPada awalnya, tingkat layanan sangat tinggi. Kami memiliki kesempatan bekerja sama dengan manajer akun kami, yang luar biasa. Dia sangat berorientasi layanan, dan dia ingin memahami kebutuhan serta masalah kami. Dia sangat cepat: begitu ada permintaan saya selalu mendapat respons segera, dan kami sangat senang.
โWith many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
โIni sangat berharga. Manajer akun kami adalah teman yang baik saat ini. Dia akan senang bergabung dalam panggilan untuk menunjukkan fitur sistem tertentu atau menjelaskannya langkah demi langkah. Saya mengirim email di pagi hari dan dia kembali dalam beberapa jam. Sangat senang memiliki seseorang secara pribadi yang bisa Anda ajak berinteraksi.
โKecepatan respons. Mereka selalu menanggapi dengan sangat cepat. Kami tim besar, dan kami berharap membuat segalanya sedikit lebih mudah. Kadang-kadang kami mendapatkan ide yang kami yakini dapat dicapai, jadi kami selalu menghubungi Grouper. Semua informasi dapat diakses, saya tidak perlu mencari berkas fisik: semuanya ada di platform. Tak ternilai!
โDengan beberapa penyedia yang dioutsourcing, Anda tidak tahu siapa yang akan membalas atau berapa lama Anda akan menunggu. Sedangkan saya selalu mengirim email ke Grouper dan mereka langsung membalas serta selalu mencoba menemukan solusi.
โKami telah bersama Grouper sejak 2019 dan melihat mereka sebagai mitra yang sangat dekat. Kami juga mengakui bahwa mereka memahami bisnis kami.
โGrouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
โItu keindahan berurusan dengan perusahaan seperti Grouper. Kami adalah UMKM kecil dan jenis dukungan yang kami butuhkan persis apa yang kami dapatkan.
โGrouper sangat responsif dan manajer akun kami memiliki pengetahuan yang bagus, dan mampu memberi kami ide serta menunjukkan bagaimana memanfaatkan sistem lebih lanjut. Layanannya sangat mulus: perubahan besar, tetapi tim sangat responsif dan juga bagus dalam berbagi informasi.
โGrouper berbasis di Irlandia sehingga dari perspektif kami, komunikasinya jauh lebih mudah dan dukungan yang kami butuhkan. Mereka sangat efektif, mereka menjawab semua email kami tepat waktu. Mereka menindaklanjuti dan, jika perlu, mereka mengatur pertemuan untuk membahas masalah, dan mereka menyelesaikannya dengan efektif.
โManajer akun kami sigap dan sangat responsif. Menggeser sistem perangkat lunak bukan tugas kecil sehingga kami sering berhubungan. Ia memastikan saya mendapatkan apa yang saya butuhkan tepat waktu. Saya selalu diberi tahu, dan komunikasinya sangat transparan sehingga saya selalu tahu apa yang terjadi.
โAt the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
โSaya akan mengatakan layanan ini sangat ramah pengguna, mendukung, dengan waktu respons cepat. Pengalaman pelanggan baik. Dan setelah memiliki manajer akun yang sama untuk membangun hubungan tersebut, saya tahu saya bisa menelepon, dan ada fleksibilitas dalam hal bagaimana dukungan tersebut dapat diberikan. Konsistensi ini sangat berharga dengan Grouper.
โGrouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
โApa yang unik dari Grouper? Saya akan berkata mereka sangat responsif, andal, dan mendukung. Saat kami mencoba mengatur tinjauan kinerja secara otomatis ke dalam sistem, kami melakukan beberapa panggilan di mana mereka berbagi layar untuk menunjukkan cara mengaturnya dengan benar. Terima kasih kepada Grouper.
โManajer akun kami sangat, sangat membantu dan akan selalu bergabung dalam panggilan. Mungkin hanya beberapa menit, tetapi jauh lebih mudah berbicara dengan seseorang dan berbagi layar. Baru-baru ini, saya ingin mengubah satu bidang dan tab pekerjaan. Ia melakukannya sangat cepat. Pada sistem lain, saya menghabiskan waktu mencoba menyelesaikan sesuatu dan mungkin akhirnya ke sana, tetapi membutuhkan satu jam.
โCara Grouper sangat membantu dan secara pribadi saya anggap sangat berguna karena menghemat waktu dan pada akhirnya, itu menghemat uang perusahaan karena saya tidak membuang waktu mencari informasi.
โSaya merasa jika saya perlu menghubungi dan berbicara dengan Manajer Akun kami, ia akan berusaha menemukan solusi. Ia memahami sistem dengan sangat baik sehingga pengetahuan teknisnya sangat bagus. Saya merasa dengan mengarah kepadanya, saya mendapatkan keahlian teknis dan ia mencoba menyelesaikan masalah lain dengan solusi. Mengetahui bahwa saya memiliki Grouper untuk mendukung kami sebagai pelanggan, membuat saya lebih yakin.
โWhat makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
โSaya hanya membutuhkan sesuatu yang membuat hidup saya lebih mudah daripada memiliki catatan manual di mana-mana. Grouper sangat membantu, mereka melakukan semua persiapan sesuai yang saya minta dan itu memudahkan saya menavigasi sistem dengan informasi yang sudah ada.
โI found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
โWe implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
โKami selalu berurusan dengan kontak pribadi di Grouper, yang sangat terlibat secara langsung, terutama pada tahap awal.
โKarena industri kami, kami mungkin lebih memperhatikan aspek layanan pelanggan dan responsivitasnya sangat penting bagi kami. Itu membantu saya sangat puas dengan dukungan. Manajer akun kami selalu baik dalam merespon dan saya menikmati sentuhan pribadi: memiliki satu titik referensi sangat membantu, seperti halnya klien kami suka memiliki wajah yang akrab yang bisa dipercaya.
โDulu kami menghabiskan dua hari untuk penggajian. Sekarang sekitar 20 menit. Integrasi dengan pelacakan waktu berjalan mulus.
โBefore BambooHR, we had employee data in spreadsheets, email, and filing cabinets. Now everything is in one place and actually accurate.
โOur managers are remote and love that they can approve time-off requests from their phones. The app is beautiful and actually works.
โOpen enrolment used to be a nightmare. With BambooHR, employees do it themselves and the data goes straight to our carriers.
โOur employees love being able to check their balances and request time off from their phones. Managers love the calendar view.
โOur remote team finally feels connected. The community feed has changed how we celebrate wins and share news across time zones.
โKami mengurangi tingkat perputaran sukarela sebesar 18% setelah mulai membagikan pernyataan total reward. Orang-orang tidak menyadari seberapa banyak kami berinvestasi pada mereka.
โKami menjalankan survei eNPS pertama kami dan kami benar-benar terkejut dengan hasilnya - baik maupun buruk. Sekarang kami tahu persis di mana kami perlu mengarahkan energi kami.
โBambooHR's survei kesejahteraan membantu kami menangkap gelombang kelelahan di tim teknik kami sebelum kehilangan siapa pun. Ini telah menjadi bagian dari bagaimana kami mengelola.
โWe run a staffing agency with hundreds of active placements at any given time. Project pay rates made our payroll manageable for the first time.
โKami menghubungkan BambooHR ke ATS kami, penyedia pemeriksaan latar belakang, dan LMS dalam satu sore. Pasar integrasi membuatnya sangat mudah.
โSaya mengajukan permintaan fitur pada Maret dan itu ada di produk pada Juni. BambooHR benar-benar mendengarkan dan mengirim produk dengan cepat.
โUntuk pertama kalinya, saya bisa masuk ke rapat dewan dengan data HR yang nyata, bukan perkiraan. BambooHR membuat fungsi SDM kami menjadi aset strategis.
โKeuangan dan HR dulu berbicara dalam bahasa yang sangat berbeda. BambooHR memberi kami satu sumber kebenaran yang dipercaya kedua tim.
โBambooHR memberi tim saya kembali 5 jam per minggu yang dulu kami habiskan untuk tugas manual. Sekarang kami benar-benar melakukan pekerjaan strategis.
โKami mengotomatiskan provisioning dan deprovisioning pengguna di 8 sistem. IT menghemat 3 jam per perekrutan baru dan kami telah menghilangkan celah keamanan dari offboarding manual.
โKami menyiapkan BambooHR pada minggu kami mendapatkan Series A. Tiga tahun dan 200 karyawan kemudian, ini tetap menjadi tulang punggung operasi manusia kami.
โKami adalah perusahaan 45 orang dan BambooHR membuat kami terlihat dan terasa seperti Fortune 500 dalam hal HR. Karyawan kami menyukainya.
โWe grew from 150 to 400 employees in two years. BambooHR scaled right along with us without us ever needing to rip and replace.
โWe evaluated every major HR platform. BambooHR won because it had enterprise features without the enterprise complexity. Implementation took weeks, not months.
โWe onboard 30 new nurses a month. BambooHR cut our onboarding paperwork time by 60% and new hires actually complete their forms before day one.
โOur construction crews work across three states. BambooHR finally gave us one place to manage certifications, time tracking, and payroll compliance.
โAs a nonprofit, every dollar counts. BambooHR's pricing is transparent and the time it saves our lean HR team is worth every penny.
โBambooHR's ATS cut our time-to-hire from 45 days to 22. Our hiring managers actually use it because it's not complicated.
โAudits used to keep me up at night. Now every access event is logged, permissions are granular, and I can pull a clean data report in three minutes. BambooHR gave us the governance framework we needed.
โManaging shift rosters for 1,400 people across multiple properties was a nightmare. BambooHR gave us visibility, cut no-show risk, and gave team leaders the data they needed without calling HR every hour.
โWe went from annual reviews nobody took seriously to quarterly conversations backed by real goal data. Employee satisfaction scores for the performance process went from 42% to 79% in one cycle.
โWe manage paid staff and volunteers with completely different contract types. BambooHR let us keep them separate but visible in one system, which was a genuine breakthrough for a small HR team like ours.
โLinking time tracking to project codes was the feature that sold us. Now our payroll matches our project cost reports for the first time in ten years. That alone paid for the system.
โWe onboard 400 seasonal workers in a 6-week window every Christmas. BambooHR cut our per-hire admin time by two-thirds and meant our stores had staff in place on day one instead of day five.
โI joined as employee 38 and we were still using a WhatsApp group to track annual leave. Within 90 days of BambooHR going live, I could tell the board exactly how many people we had, where they sat, and what our average tenure was.