Pengumuman Produk • 3 MENIT BACA
Memperkenalkan Employee eNPS: Ukur Kepuasan dalam Skala Besar
MAR 25, 2026
Fitur BambooHR baru eNPS memberikan para pemimpin HR cara yang sederhana dan tervalidasi secara ilmiah untuk melacak bagaimana perasaan karyawan tentang bekerja di organisasi Anda dari waktu ke waktu.
Mengapa eNPS layak berada di HRIS Anda
Employee Net Promoter Score mengajukan satu pertanyaan inti: pada skala 0 hingga 10, seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan organisasi ini sebagai tempat bekerja? Kesederhanaan pertanyaan ini, dikombinasikan dengan metodologi penilaian yang konsisten, memungkinkan sentimen dilacak dari waktu ke waktu dan dibandingkan dengan rekan industri. Dengan membangun eNPS langsung ke dalam BambooHR, Anda dapat mengaitkan skor kepuasan dengan data tenaga kerja lainnya, ketidakhadiran, pergantian, dan kinerja, dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh alat survei mandiri.
Menjalankan survei eNPS pertama Anda
Dari bagian Surveys di BambooHR, pilih eNPS, pilih grup distribusi Anda (semua karyawan, suatu departemen, atau lokasi tertentu), tetapkan tanggal pengiriman, dan BambooHR menangani sisanya. Hasil ditampilkan sebagai skor eNPS dari minus 100 hingga plus 100, dengan rincian Promoters (9-10), Passives (7-8), dan Detractors (0-6). Pertanyaan tindak lanjut terbuka opsional menangkap konteks kualitatif. Jalankan bulanan, triwulanan, atau dengan frekuensi apa pun yang sesuai dengan budaya Anda.
