Untuk pelanggan BambooHR yang sudah ada
Apakah platform BambooHR Anda memberikan semua yang seharusnya?
Banyak organisasi yang sudah menjalankan BambooHR belum mendapatkan manajemen akun, dukungan, atau saran yang seharusnya mereka terima. Kabar baiknya: Anda tidak perlu mengganti perangkat lunak untuk memperbaikinya. Anda dapat mempertahankan BambooHR apa adanya dan cukup memindahkan manajemen akun ke Grouper, mitra resmi BambooHR untuk Irlandia, Inggris, Eropa, dan MEA.
Tanda-tanda bahwa mungkin sudah waktunya untuk perubahan
Tidak satu pun dari hal ini berarti BambooHR adalah platform yang salah. Biasanya ini berarti tidak ada yang secara aktif mengelolanya atas nama Anda.
Dukungan memerlukan waktu terlalu lama
Tiket berada dalam antrean luar negeri dan pertanyaan sederhana membutuhkan waktu berhari-hari untuk dijawab, padahal seharusnya hanya membutuhkan menit.
Tidak ada pihak yang memiliki akun Anda
Anda berbicara dengan orang yang berbeda setiap kali, dan tidak ada yang secara proaktif memeriksa bagaimana kinerja platform.
Ide konfigurasi terhambat
Ide-ide bagus untuk bidang, alur kerja, dan laporan dicatat tetapi tidak pernah ditindaklanjuti, karena tidak ada yang memiliki waktu atau akses.
Tidak ada pembahasan peta jalan
Fitur baru BambooHR diluncurkan dan tidak ada yang memberi tahu Anda apakah fitur itu relevan, atau membantu Anda menyalakannya.
Pekerjaan manual yang seharusnya diotomatisasi
Tim HR Anda masih melakukan secara manual apa yang seharusnya bisa dilakukan BambooHR untuk mereka, karena platform tersebut tidak pernah dikonfigurasi sepenuhnya.
Tidak ada rencana untuk langkah berikutnya
Implementasi awal sudah lama selesai, tetapi tidak ada cara yang terstruktur untuk terus meningkatkan platform seiring perubahan organisasi Anda.
Perangkat lunak yang sama, keahlian yang lebih baik di belakangnya
Memindahkan ke Grouper tidak mengubah platform BambooHR Anda. Yang berubah adalah siapa yang merawatnya untuk Anda.
| Dikelola langsung dengan BambooHR | Dikelola oleh Grouper | |
|---|---|---|
| Lisensi dan langganan BambooHR Anda | Unchanged | Unchanged |
| Data dan konfigurasi karyawan Anda | Unchanged | Unchanged |
| Produk BambooHR yang Anda dan tim Anda gunakan | Unchanged | Unchanged |
| Siapa yang Anda hubungi untuk dukungan | Antrean tiket luar negeri | Tim akun Eropa yang ditunjuk |
| Waktu respons | SLA vendor standar | Dukungan Platinum dalam zona waktu Anda |
| Tinjauan platform yang proaktif | ||
| Bantuan untuk mengaktifkan fitur baru | ||
| Dukungan konfigurasi dan alur kerja | Tiket dukungan | Termasuk, langsung ditangani |
| Biaya langganan BambooHR Anda | Harga standar | Harga yang sama |
Cara pemindahan bekerja
Proses yang lugas yang ditangani oleh Grouper dan BambooHR, tanpa gangguan bagi tim Anda.
Pesan panggilan penemuan
Percakapan singkat tentang pengaturan Anda saat ini, tim Anda, serta apa yang saat ini berjalan dan tidak berjalan dengan baik.
Tinjauan akun gratis
Kami meninjau konfigurasi, penggunaan, dan riwayat dukungan Anda berdasarkan praktik terbaik BambooHR, tanpa biaya bagi Anda.
Alihkan akun Anda
Kami menangani pemindahan akun dengan BambooHR secara langsung. Login, data, dan lisensi Anda tetap sama tanpa perubahan.
Temui tim baru Anda
Anda akan diperkenalkan kepada manajer akun yang ditunjuk serta para spesialis yang akan mendukung Anda ke depannya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah beralih ke Grouper akan mengubah perangkat lunak BambooHR saya?
Tidak. Anda tetap menggunakan platform BambooHR yang sama persis, data yang sama, dan login yang sama. Yang berubah adalah siapa yang mengelola hubungan dan mendukung tim Anda, bukan produknya sendiri.
Apakah ada waktu henti atau gangguan?
Tidak ada yang akan disadari oleh karyawan Anda. Transfer akun terjadi langsung antara Grouper dan BambooHR, dan tim Anda terus menggunakan BambooHR seperti biasa sepanjang proses.
Apakah biaya untuk dikelola oleh Grouper lebih mahal?
Tidak. Memperoleh langganan BambooHR Anda melalui Grouper biayanya sama dengan memperolehnya langsung dari BambooHR. Perbedaannya adalah manajemen akun lokal, dukungan, dan advis yang menyertainya.
Bagaimana jika kami masih terikat kontrak dengan penyedia kami saat ini?
Tidak masalah. Kami dapat merencanakan pemindahan sesuai tanggal perpanjangan Anda, atau memulai hubungan secara paralel sehingga Anda siap beralih segera setelah masa berlaku saat ini memungkinkan.
Dapatkah Grouper membantu memperbaiki hal-hal yang tidak pernah kami konfigurasi dengan benar?
Ya. Pemeriksaan kesehatan platform dan penilaian kesenjangan biasanya menjadi pekerjaan pertama setelah Anda melakukan transfer, sehingga kami dapat menemukan dan memperbaiki apa pun yang tidak pernah disiapkan sebagaimana mestinya.
Belum menjadi pelanggan BambooHR?
Lihat bagaimana Grouper mengimplementasikan BambooHR dari awal, dengan penemuan, migrasi, pelatihan, dan dukungan semuanya termasuk.
