Untuk pelanggan BambooHR yang sudah ada
Apakah platform BambooHR Anda memberikan semua yang seharusnya?
Banyak organisasi yang sudah menjalankan BambooHR tidak mendapatkan pengelolaan akun, dukungan, atau saran yang seharusnya mereka terima. Kabar baiknya: Anda tidak perlu mengganti perangkat lunak untuk memperbaikinya. Anda dapat mempertahankan BambooHR apa adanya dan cukup memindahkan pengelolaan akun ke Grouper, mitra resmi BambooHR untuk Irlandia, Inggris Raya, Eropa, dan MEA.
Tanda-tanda bahwa mungkin sudah waktunya untuk perubahan
None of these mean BambooHR is the wrong platform. They usually mean nobody is actively managing it on your behalf.
Dukungan memakan waktu terlalu lama
Tiket menumpuk dalam antrean luar negeri dan pertanyaan sederhana membutuhkan waktu berhari-hari untuk dijawab, padahal seharusnya hanya memerlukan beberapa menit.
Tidak ada yang bertanggung jawab atas akun Anda
Anda berbicara dengan orang yang berbeda setiap kali, dan tidak ada yang secara proaktif memeriksa bagaimana kinerja platform.
Ide konfigurasi terhambat
Ide-ide bagus untuk bidang, alur kerja, dan laporan dicatat tetapi tidak pernah ditindaklanjuti, karena tidak ada yang memiliki waktu atau akses.
Tidak ada pembahasan peta jalan
New BambooHR features launch and nobody tells you whether they are relevant, or helps you turn them on.
Manual work that should be automated
Your HR team is still doing by hand what BambooHR could be doing for them, because the platform was never fully configured.
Tidak ada rencana untuk langkah berikutnya
The initial implementation is long finished, but there is no structured way to keep improving the platform as your organisation changes.
Perangkat lunak yang sama, keahlian yang lebih baik di baliknya
Beralih ke Grouper tidak mengubah platform BambooHR Anda. Yang berubah adalah siapa yang mengelolanya untuk Anda.
| Dikelola langsung dengan BambooHR | Dikelola oleh Grouper | |
|---|---|---|
| Lisensi dan langganan BambooHR Anda | Unchanged | Unchanged |
| Your employee data and configuration | Unchanged | Unchanged |
| Produk BambooHR yang Anda dan tim Anda gunakan | Unchanged | Unchanged |
| Pihak yang Anda hubungi untuk dukungan | Antrian tiket luar negeri | Tim akun Eropa yang ditunjuk |
| Waktu respons | SLA vendor standar | Dukungan Platinum di zona waktu Anda |
| Tinjauan platform proaktif | ||
| Bantuan untuk mengaktifkan fitur baru | ||
| Dukungan konfigurasi dan alur kerja | Tiket dukungan | Termasuk, pendampingan langsung |
| Biaya langganan BambooHR Anda | Harga standar | Harga yang sama |
Cara transfer bekerja
Proses yang sederhana yang ditangani oleh Grouper dan BambooHR, tanpa gangguan bagi tim Anda.
Pesan panggilan penemuan
Percakapan singkat tentang pengaturan Anda saat ini, tim Anda, serta apa yang berjalan dan tidak berjalan dengan baik saat ini.
Tinjauan akun
Kami dapat meninjau konfigurasi, penggunaan, dan riwayat dukungan Anda terhadap praktik BambooHR yang terdokumentasi; konfirmasi ruang lingkup dan ketentuan komersial saat melakukan pemesanan.
Alihkan akun Anda
Kami menangani pemindahan akun langsung dengan BambooHR. Login, data, dan lisensi Anda tetap berlanjut tanpa perubahan.
Temui tim baru Anda
Anda akan diperkenalkan kepada manajer akun yang ditunjuk dan para spesialis yang akan mendukung Anda ke depannya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah beralih ke Grouper akan mengubah perangkat lunak BambooHR saya?
Tidak. Anda tetap menggunakan platform BambooHR yang sama persis, data yang sama, dan login yang sama. Yang berubah adalah siapa yang mengelola hubungan dan mendukung tim Anda, bukan produknya itu sendiri.
Apakah ada waktu henti atau gangguan?
None that your employees would notice. The account transfer happens between Grouper and BambooHR directly, and your team continues using BambooHR as normal throughout.
Apakah biayanya lebih mahal jika dikelola oleh Grouper?
Grouper will provide a proposal setting out the BambooHR subscription and any account management, support or advisory services selected.
Bagaimana jika kami masih terikat kontrak dengan penyedia saat ini?
Itu tidak masalah. Kami dapat merencanakan transfer sesuai tanggal pembaruan Anda, atau memulai hubungan secara paralel sehingga Anda siap berpindah segera setelah masa berlaku saat ini memungkinkan.
Dapatkah Grouper membantu memperbaiki hal-hal yang tidak pernah kami konfigurasi dengan benar?
Ya. Pemeriksaan kesehatan platform dan penilaian kesenjangan biasanya menjadi pekerjaan pertama setelah Anda melakukan transfer, sehingga kami dapat menemukan dan memperbaiki apa pun yang tidak pernah disiapkan sebagaimana mestinya.
Belum menjadi pelanggan BambooHR?
See how Grouper implements BambooHR from scratch, with discovery, migration, training and support all included.
