पुरस्कार-विजेता सहायता हर कदम पर
स्व-सेवा टूल्स से लेकर विशेषज्ञ परामर्श तक, हम आपको तेज़ी से आगे बढ़ने और हर चरण में आत्मविश्वास महसूस करने के लिए आवश्यक सब कुछ प्रदान करते हैं।
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मानक
स्व-सेवा दस्तावेज़, समुदाय फ़ोरम, और व्यावसायिक घंटों के दौरान ईमेल सहायता।
- Help Center तक पहुँच
- समुदाय फ़ोरम
- ईमेल सहायता
- वीडियो ट्यूटोरियल
प्रो
तेज़ प्रतिक्रिया समय और हमारे समर्पित सहायता विशेषज्ञों तक पहुँच के साथ प्राथमिकता सहायता।
- मानक में सब कुछ
- प्राथमिकता ईमेल सहायता
- लाइव चैट सहायता
- समर्पित खाता प्रबंधक
एलीट
रणनीतिक साझेदारी और परामर्श के लिए एक समर्पित HR सेवाओं की टीम के साथ व्हाइट-ग्लव सेवा।
- Pro में सब कुछ
- फोन सहायता
- समर्पित HR सलाहकार
- त्रैमासिक रणनीति समीक्षाएँ
- कस्टम रिपोर्टिंग सहायता
सहायता FAQ
सभी BambooHR ग्राहकों को हमारे Help Center, समुदाय फ़ोरम, और ईमेल सहायता तक पहुँच मिलती है। उच्च सहायता स्तरों में फोन सहायता, लाइव चैट, और समर्पित खाता प्रबंधन शामिल होते हैं। नए ग्राहकों के लिए कार्यान्वयन सहायता और डेटा माइग्रेशन शामिल हैं।
नहीं। BambooHR में निःशुल्क ऑनबोर्डिंग सहायता, डेटा माइग्रेशन सहायता, और प्रशिक्षण संसाधनों तक असीमित पहुँच शामिल है। हम चाहते हैं कि आप पहले दिन से ही सफल हों।
मानक सहायता का लक्ष्य एक व्यावसायिक दिन के भीतर प्रतिक्रिया देना है। Pro और Elite स्तरों को प्राथमिकता वाली प्रतिक्रियाएँ मिलती हैं, जो अक्सर व्यावसायिक घंटों के दौरान कुछ घंटों के भीतर होती हैं।
हाँ। BambooHR के Elite support tier में dedicated HR consultants तक पहुँच शामिल है, जो compensation benchmarking, compliance questions, reporting optimisation, और strategic HR guidance में सहायता कर सकते हैं।
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