G2 पर ग्राहक समीक्षाउन्नत अंतर्दृष्टियाँ और HR बेंचमार्क्स
कस्टम डैशबोर्ड, गहरी विश्लेषण, और इंडस्ट्री benchmarks जो दिखाते हैं कि आपकी हेडकाउंट, टर्नओवर, और पे कैसे तुलना करते हैं - ताकि HR बोर्डरूम में उत्तरों के साथ प्रवेश करे।
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कस्टम डैशबोर्ड
उन मीट्रिक्स के लिए डैशबोर्ड बनाएं जिनके बारे में आपकी नेतृत्व वास्तव में पूछता है - हेडकाउंट, attrition, time to hire, absence।
- HR बेंचमार्क्स
- Compare your turnover, growth, and pay position against companies of similar size and industry.
रुझान विश्लेषण
See where metrics are heading, not just where they are - and act before problems surface.
- क्रॉस-Module डेटा
- Combine data from hiring, performance, time off, and payroll in a single view - it's all one platform.
See where metrics are heading, not just where they are - and act before problems surface.
बोर्ड-तयReporting
बोर्ड पैक के लिए पोलिश विज़ुअल एक्सपोर्ट करें, या नेतृत्व टीम के साथ लाइव डैशबोर्ड साझा करें।
- सूक्ष्म अनुमतियाँ
- Sensitive analytics stay with the people who should see them - permissions follow your access rules.
“आदर्श वही है जो हमारे पास अभी Grouper के साथ है.”
“बेंचमार्क डेटा ने हमारे CEO के साथ बातचीत बदली। अब यह शिकायत नहीं है कि 'टर्नओवर उच्च लगता है' - बल्कि है 'हम उद्योग माध्य से दो अंक ऊपर हैं, और यह योजना है'।”
हमारे ग्राहक क्या कहते हैं
आदर्श वही है जो हमारे पास अभी Grouper के साथ है.
हमारे भर्ती दर के कारण, आपके पास गूगलिंग या वीडियो ट्यूटोरियल देखने के लिए समय नहीं है। यह सच है कि हमारे पास बात करने के लिए किसी को है और हमें व्यावहारिक समाधान बहुत जल्दी मिलते हैं—उनकी ग्राहक सेवा दूसरे से बेहतर है।
Grouper के साथ कार्य संबंध शानदार रहा है। हमारा खाता प्रबंधक दोस्ताना, समायोजित करने वाला और approachable है। उनकी जानकारी और विशेषज्ञता उत्तम है और यह बड़ा आश्वासन देता है कि मैं सिस्टम को वही करने दूँ जो यह करने के लिए बना है। इससे हमारी टीम पर बहुत सा दबाव कम हुआ है।
कार्यान्वयन सब कुछ ठीक रहा। Grouper हमेशा उत्तरदायी रहा और हमारा खाता प्रबंधक मेहनती और सतर्क है, और समय तथा उनकी प्रदान की गई सहायता के संदर्भ में लचीला है। यहां तक कि जब सिस्टम स्थापित हो गया है, भी जब भी हम ईमेल भेजते हैं या कोई प्रश्न होता है, तो वे शायद एक घंटे के भीतर वापस आ जाएंगे।
It would be difficult to find a replacement system of the quality and accessibility that we found, for the price and the ease of implementation. Grouper is absolutely an upgrade on what we had before. Interactions are as frequent as we need them, and our contact is typically flexible to have quick calls to discuss. That availability is helpful.
कई लेनदेन में विक्रेता परिवर्तन के साथ परिवर्तन में शामिल नहीं होता है। Moji अपने क्षेत्र में काफी विशिष्ट है क्योंकि वह HR प्रैक्टिशनर के मन में जाकर व्यवसाय को समझता है, और वह भी तकनीकी रूप से बहुत मजबूत है। वह जिस स्तर तक चाहिये कर सकता है। यह क्लास के सर्वश्रेष्ठ पैकेज थे।
सिस्टम आते और जाते हैं और लोग हैंडओवरों के माध्यम से काम कर सकते हैं पर Moji के जुनून और क्षमता में कुछ बहुत विशेष है। वह कार्यालय में रहे हैं और हर किसी से मिले और प्रशिक्षित किया है। उस प्रकार के कंसल्टिंग को आप हर जगह नहीं पाते।
हमारे कार्य सप्ताह का დაახლოებით 85% हिस्सा भर्ती, अनुबंध और प्रस्ताव पत्र संभालने में गया था। अब मैं कहूंगा कि हमारी एडमिन बोझ 40% कम हो गई है क्योंकि हम ईमेल की एक-एक कर खोज नहीं कर रहे।
हमारे पास पहले HR सिस्टम नहीं था; यह सब मैन्युअल था और स्प्रेडशीट्स पर था। Grouper ने सब कुछ बहुत आसान बना दिया है और यह मेरे लिए ही नहीं हमारे मैनेजरों के लिए भी वास्तविक परिवर्तन रहा है। वे जानकारी माँगने के लिए मुझे ईमेल नहीं कर रहे। मैं कहूँगा कि यह प्रशासनिक बोझ को लगभग 40% कम कर दिया है।
यह ग्राहक सेवा है जिसमें उन्होंने उत्कृष्ट प्रदर्शन किया। मुझे आश्चर्य हुआ कि आप किसी विशिष्ट व्यक्ति को किसी समस्या के साथ ईमेल कर सकते हैं। जैसे ही हमारी कोई क्वेरी होती है, वह सबसे तेज़ वापस आ जाते हैं। और यह हमेशा हल होता है। कई अन्य प्रदाताओं के साथ जो सामान्य प्रतिक्रिया भेजते हैं या कोई लचीलापन नहीं होता, उसके विपरीत यहाँ कुछ भी वैसा नहीं है।
शुरुआत के बिल्कुल शुरू में, सेवा स्तर बहुत ऊँचा था। हमारे अकाउंट मैनेजर के साथ मिलकर काम करने का मौका मिला, जो शानदार थे। वे बेहद सेवा-उन्मुख हैं और हमारी आवश्यकताओं को समझना चाहते हैं और हमारी समस्याओं को हल करना चाहते हैं। वे इतने तेज़ हैं: जब भी मेरी कोई मांग होती है तो वे तुरंत जवाब देते हैं, और हम वास्तव में खुश हैं।
With many vendors, reaching out for support often means receiving automated replies and waiting a week for a response. Even then, the replies can feel scripted. With Grouper, however, the support feels more personalised, and solutions are handled efficiently.
यह अत्यंत मूल्यवान है। हमारे अकाउंट मैनेजर इस阶段 में एक अच्छे दोस्त हैं। वह खुशी-खुशी कॉल पर आकर सिस्टम के किसी विशेष फीचर को दिखाने या उसे चरण-दर-चरण समझाने के लिए तैयार रहते हैं। मैं सुबह ईमेल भेजता हूँ और वह कुछ घंटों में वापस आ जाते हैं। किसी के साथ व्यक्तिगत स्तर पर बातचीत करना अच्छा है।
प्रतिक्रिया की गति। वे चीजों को तेजी से संभालते हैं। हम एक बड़ी टीम हैं, और हम कुछ चीजें आसान बनाने का सपना देखते हैं। कभी-कभी हम ऐसे विचार लाते हैं जिन्हें हम संभव मानते हैं, इसलिए हम हमेशा Grouper से संपर्क करते हैं। मेरे पास सभी जानकारी एक्सेस है, मुझे फाइल या फोल्डर के लिए जाना नहीं पड़ता: सब प्लेटफॉर्म पर वहाँ है। अनमोल!
कुछ आउटसोर्स किये गए प्रदाताओं के साथ, आपको नहीं पता कि कौन जवाब देगा या आपको कितनी देर इंतजार करना होगा। जबकि मैं हमेशा Grouper को ईमेल करता हूँ और वे सीधे जवाब दे देते हैं और समस्या खोजने की कोशिश करेंगे।
हम Grouper के साथ 2019 से हैं और हम उन्हें एक बहुत करीबी भागीदार के रूप में देखते हैं। हम यह भी मानते हैं कि वे हमारे व्यवसाय को समझते हैं।
Grouper were so supportive: anything we needed, they helped us with. They gave us demos for features like managing annual leave quotas, so it was just a matter of clicking a few buttons.
यह Grouper जैसे किसी कंपनी से काम करने का आनंद है। हम एक छोटी SME हैं और जिसकी तरह मदद चाहिए वह बिल्कुल वही है जो हमें मिल रही है।
Grouper बहुत प्रतिक्रियाशील है और हमारा खाता प्रबंधक ज्ञानवान है, और हमें विचार दे सकता है तथा सिस्टम का और अधिक उपयोग कैसे करें दिखा सकता है। सेवा बहुत सहज रही है: यह बड़ा बदलाव है, पर टीम बहुत प्रतिक्रियाशील है और जानकारी साझा करने में भी अच्छी है।
Grouper आयरलैंड में स्थित है इसलिए हमारे दृष्टिकोण से संचार और आवश्यक समर्थन के संदर्भ में यह काफी आसान था। वे बहुत प्रभावी हैं, वे हमारे सभी ईमेल समय पर जवाब देते हैं। वे फॉलो-अप करते हैं और यदि आवश्यक हो, तो मुद्दों पर चर्चा के लिए मीटिंग का आयोजन करते हैं और वे उन्हें प्रभावी तरीके से हल करते हैं।
हमारा खाता प्रबंधक सतर्क और वास्तव में प्रतिक्रियाशील था। सॉफ्टवेयर सिस्टम ट्रांसफर एक छोटा कार्य नहीं है इसलिए हम काफी گفتگو करते रहे। उन्होंने सुनिश्चित किया कि मुझे समय पर वह चीज़ मिली जिसका मुझे लाभ चाहिए था। मुझे सूचित रखा गया और संचार बहुत पारदर्शी था, इसलिए मुझे हमेशा पता रहता था कि क्या हो रहा है।
At the start, Grouper were very helpful. I remember I compiled a list of questions over the first few weeks and we set up a call. The support has always been very helpful, they can come into our system, share the screen and show us live how to use the system.
मैं कहूँगा कि सेवा उपयोगकर्ता-अनुकूल, सहायक है, और त्वरित प्रतिक्रिया समय के साथ। ग्राहक अनुभव अच्छा है। और वही खाता-प्रबंधक बनाकर संबंध बनाने के कारण, मैं जान सकता हूं कि मैं कॉल कर सकता हूँ, और समर्थन कैसे प्रदान किया जा सकता है इसमें लचीलापन है। Grouper के साथ यह स्थिरता बेहद मूल्यवान है।
Grouper helped us to navigate a difficult time in the best possible way, as a kind of translator for the system.
Grouper के बारे में क्या विशिष्ट है? मैं कहूँगा वे बहुत प्रतिक्रियाशील, भरोसेमंद और सहायक हैं। जब हमने प्रणाली में प्रदर्शन समीक्षाओं को स्वचालित रूप से सेट करने की कोशिश की, तो हमने कुछ कॉल किए जहां वे मुझे यह दिखाने के लिए स्क्रीन साझा करते थे कि इसे सही तरीके से कैसे सेट करें। धन्यवाद Grouper।
हमारा खाता प्रबंधक बहुत, बहुत मददगार है और वह हमेशा कॉल पर आ जाता है। वह बस कुछ मिनट का हो सकता है लेकिन किसी से बात करना और स्क्रीन साझा करना बहुत आसान होता है। हाल ही में, मैं एक फ़ील्ड में संशोधन करना चाहता था और जॉब टैब को बदलना था। उन्होंने यह बहुत तेज़ी से किया। अन्य सिस्टमों पर, मैंने कुछ खोजने की कोशिश में समय लगाया है और संभवतः अंततः पहुँच गया, लेकिन उसमें एक घंटा लग गया।
Grouper का तरीका बहुत सहायक है और मुझे व्यक्तिगत रूप से यह उपयोगी लगता है क्योंकि यह समय बचाता है और अंततः कंपनी का पैसा बचाता है क्योंकि मैं जानकारी खोजने में समय बर्बाद नहीं कर रहा हूँ।
मुझे लगता है कि अगर मुझे हमारे Account Manager से संपर्क करना पड़े, तो वे संभव समाधान ढूंढ़ने की पूरी कोशिश करेंगे। उन्हें सिस्टम बहुत अच्छी तरह से आता है इसलिए उनकी तकनीकी ज्ञान भी बहुत अच्छा है। मुझे लगता है कि उनके पास जाने से मुझे तकनीकी विशेषज्ञता मिलती है और वे समाधान के साथ अन्य समस्याओं को भी हल करने की कोशिश करते हैं। यह जानकर कि Grouper हमारे समर्थक के रूप में मौजूद है, मुझे अधिक आश्वस्त महसूस होता है।
What makes Grouper stand out to me is, we jump on a call and we have the chance to overcome that barrier in communication you can get with emails, or sending tickets to be resolved.
मुझे सिर्फ इतना चाहिए था कि मेरी जिंदगी आसान हो जाए—हर जगह मैन्युअल रिकॉर्ड्स रखने के बजाय। Grouper बहुत मददगार थे, उन्होंने मेरी बताई गई सभी सेटअप्स कर दिए और इससे मुझे सिस्टम के चारों ओर नेविगेट करना आसान हुआ क्योंकि वहां पहले से जानकारी है।
I found Grouper really helpful. We had a few training sessions and they tailored them to the individual or to the questions I had.
We implemented in a matter of weeks whereas if it was left to me, it probably would have delayed the rollout, at a time when I am time poor. It meant the team could look after their own records and I just had to look after the approvals.
हम हमेशा Grouper में व्यक्तिगत संपर्क व्यक्ति के साथ काम करते रहे हैं, जो प्रारम्भिक चरणों में खास तौर पर हाथ से काम करते थे।
इस उद्योग की वजह से, हम शायद ग्राहक सेवा के पहलुओं और उसकी प्रतिक्रियाशीलता पर अधिक ध्यान देते हैं। यह हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण था। इससे मैं समर्थन से इतने संतुष्ट रहा हूँ। हमारा खाता प्रबंधक हमेशा वापस आने में अच्छा है और मुझे यह पसंद है कि यह एक व्यक्तिगत स्पर्श देता है: एक एकल संदर्भ बिंदु होना वास्तव में मददगार है, जैसे हमारे क्लाइंट एक परिचित चेहरा पसंद करते हैं जिसे वे भरोसा कर सकें।
बोर्डरूम तक उत्तर लाएं, स्प्रेडशीट नहीं।
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