सॉफ्ट स्किल्स

Soft skills वे व्यक्तिगत और अंतरव्यक्तिक गुण हैं जो यह निर्धारित करते हैं कि कोई व्यक्ति दूसरों के साथ कितनी प्रभावी ढंग से काम करता है — संचार, टीमवर्क, अनुकूलनशीलता, समस्या-समाधान और भावनात्मक बुद्धिमत्ता उनमें शामिल हैं।

तकनीकी कौशलों की तुलना में मापना कठिन होने पर भी, ये अक्सर निर्णायक होते हैं कि कोई व्यक्ति कितना अच्छा प्रदर्शन करता है, नेतृत्व करता है और सहयोग करता है।

भर्ती और development में increasingly valued, soft skills hard skills के पूरक होते हैं और leadership तथा customer-facing roles के लिए केंद्रीय हैं।