Grievance
किसी workplace issue के बारे में employee द्वारा उठाई गई formal complaint, जिसे संबोधित किया जाना आवश्यक है।
शिकायत वह चिंता, समस्या या शिकायत है जिसे कर्मचारी औपचारिक रूप से उठाता है — उदाहरण के लिए, व्यवहार, कार्य-स्थितियों, किसी सहकर्मी या प्रबंधन निर्णय के संबंध में। एक स्पष्ट grievance procedure लोगों को सुने जाने का वैध मार्ग देता है।
शिकायतों को शीघ्र और निष्पक्ष रूप से संभालना कल्याण की रक्षा करता है, छोटी समस्याओं को बढ़ने से रोकता है और इस्तीफों या tribunal claims के जोखिम को कम करता है।
एक sound process में investigation, hearing, accompanied होने का अधिकार, reasoned outcome और appeal का अधिकार शामिल होता है, और यह सब properly documented होना चाहिए।
