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The Manager Gap: Middle Management क्यों संघर्ष कर रहा है
APR 22, 2026
Middle managers strategy और execution के बीच transmission belt हैं। जब वे संघर्ष करते हैं, तो सब कुछ प्रभावित होता है। एक HR leader बताती हैं कि क्यों और इसके बारे में क्या किया जाए।
Middle managers कैसे दबाव में आ गए
आज middle managers से लगभग हर organisation में, जिसके साथ मैं काम करता हूँ, कम संसाधनों के साथ अधिक करने को कहा जा रहा है। वे ऊपर से आने वाले strategic decisions को communicate और implement करने का दबाव झेलते हैं, जबकि नीचे की teams की चिंताओं और workload संबंधी मुद्दों को absorb करते हैं। उनसे अपेक्षा की जाती है कि वे एक साथ performance managers, coaches, wellbeing guardians, administrative processors, और strategic thinkers हों। और उन्हें आम तौर पर organisation के किसी भी समूह की तुलना में सबसे कम training, सबसे कम autonomy, और सबसे कम recognition दी जाती है। परिणाम है overload, burnout, और poor performance का एक अनुमानित crisis।
चयन की समस्या
manager gap की जड़ आम तौर पर एक selection problem होती है: हम best individual contributors को management roles में promote करते हैं क्योंकि वही लोग होते हैं जिन्हें हम सबसे अधिक reward करना चाहते हैं, और क्योंकि हम मान लेते हैं कि specialist role में high performance, people leader के रूप में high performance में बदल जाती है। ऐसा नहीं होता। लोगों का प्रबंधन एक अलग skill set है जिसके लिए emotional intelligence, धैर्य, coaching capability, और ambiguity के साथ सहजता चाहिए। ये गुण technical expertise के साथ मज़बूती से correlated नहीं होते। जो organisations best managers विकसित करती हैं, वे इन गुणों के लिए explicitly select करती हैं, performance-as-a-proxy पर निर्भर नहीं रहतीं।
Investment gap
अधिकांश organisations अपना leadership development budget का असंगत रूप से बड़ा हिस्सा senior leaders और graduates पर खर्च करती हैं, जबकि middle managers को किसी भी समूह की तुलना में सबसे कम investment मिलता है। यह उस जगह के उलट है जहाँ return सबसे अधिक होता है। Senior leaders के पास role के माध्यम से ही coaching, networking, और development तक सबसे अधिक पहुँच होती है। Graduates अभी foundational skills बना रहे होते हैं। मध्य प्रबंधन परत, यानी workforce के अधिकांश हिस्से के day-to-day experience के लिए जिम्मेदार लोग, वहीं हैं जहाँ structured development investment टीम outcomes में सबसे तेज़ और सबसे measurable सुधार लाता है।
