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Learning Analytics: कैसे मापें कि आपकी Training काम कर रही है या नहीं
MAR 20, 2026
अधिकांश organisations training completion मापते हैं। जो organisations सबसे तेज़ी से सुधार करती हैं, वे training impact मापती हैं। यह बदलाव कैसे किया जाए, यहाँ बताया गया है।
Completion rates पर्याप्त क्यों नहीं हैं
यह रिपोर्ट करना कि 94% employees ने mandatory compliance training पूरी कर ली, आपको बताता है कि delivery system काम करता है। यह आपको यह नहीं बताता कि employees ने content समझा, क्या वे इसे अपनी role में लागू कर सकते हैं, या क्या उन्होंने परिणामस्वरूप अपना व्यवहार बदला। Kirkpatrick's four-level training evaluation model वास्तविक impact को मापने के लिए एक उपयोगी framework प्रदान करता है: reaction (क्या participants ने इसे प्रासंगिक और आकर्षक पाया?), learning (क्या उन्होंने knowledge या skill हासिल की?), behaviour (क्या वे इसे लागू कर रहे हैं?), और results (क्या इससे वे business outcomes प्राप्त हुए जिनका समर्थन करने के लिए इसे डिज़ाइन किया गया था?)। अधिकांश organisations केवल level one मापती हैं; बहुत कम level four तक पहुँचती हैं।
Practical measurement at each level
Level one reaction को programme के तुरंत बाद post-training survey के माध्यम से मापा जाता है। Level two learning को assessment या knowledge check के माध्यम से मापा जाता है, आदर्श रूप से programme के अंत में और फिर 30 दिनों बाद retention का परीक्षण करने के लिए। Level three behaviour change को manager observation, 360-degree feedback, या एक structured follow-up survey के माध्यम से मापा जाता है, जिसमें पूछा जाता है कि क्या employee ने programme की विशिष्ट skills लागू की हैं। Level four results के लिए training data को business outcome data से जोड़ना आवश्यक है: क्या sales skills programme पूरा करने वालों के लिए sales performance में सुधार हुआ? क्या structured interview training पूरा करने वाले hiring managers के लिए time-to-hire कम हुआ?
