पीपल डेटा एवं विश्लेषण • 7 न्यूनतम पठन
लर्निंग एनालिटिक्स: कैसे मापें कि आपका प्रशिक्षण काम कर रहा है या नहीं
MAR 20, 2026
अधिकांश संगठन प्रशिक्षण पूर्णता को मापते हैं। जो संगठन सबसे तेज़ सुधार करते हैं, वे प्रशिक्षण प्रभाव को मापते हैं। यहाँ बताया गया है कि यह परिवर्तन कैसे किया जाए।
पूर्णता दरें क्यों पर्याप्त नहीं हैं
यह रिपोर्ट करना कि 94% कर्मचारियों ने अनिवार्य अनुपालन प्रशिक्षण पूरा कर लिया, आपको बताता है कि डिलीवरी सिस्टम काम करता है। यह आपको कुछ नहीं बताता कि क्या कर्मचारियों ने सामग्री समझी, क्या वे उसे अपनी भूमिका में लागू कर सकते हैं, या क्या उन्होंने परिणामस्वरूप अपना व्यवहार बदला। Kirkpatrick का चार-स्तरीय प्रशिक्षण मूल्यांकन मॉडल वास्तविक प्रभाव को मापने के लिए एक उपयोगी ढाँचा प्रदान करता है: प्रतिक्रिया (क्या प्रतिभागियों को यह प्रासंगिक और आकर्षक लगा?), सीखना (क्या उन्होंने ज्ञान या कौशल अर्जित किया?), व्यवहार (क्या वे इसे लागू कर रहे हैं?), और परिणाम (क्या इससे वे व्यावसायिक परिणाम प्राप्त हुए जिनका समर्थन करने के लिए इसे डिज़ाइन किया गया था?)। अधिकांश संगठन केवल स्तर एक को मापते हैं; बहुत कम स्तर चार तक पहुँचते हैं।
प्रत्येक स्तर पर व्यावहारिक मापन
स्तर एक प्रतिक्रिया का मापन प्रशिक्षण के तुरंत बाद एक पोस्ट-ट्रेनिंग सर्वेक्षण के माध्यम से किया जाता है। स्तर दो सीखने का मापन एक आकलन या ज्ञान जाँच के माध्यम से किया जाता है, आदर्श रूप से कार्यक्रम के अंत में और फिर 30 दिन बाद, ताकि धारण क्षमता का परीक्षण किया जा सके। स्तर तीन व्यवहार परिवर्तन का मापन प्रबंधक अवलोकन, 360-डिग्री फ़ीडबैक, या एक संरचित फॉलो-अप सर्वेक्षण के माध्यम से किया जाता है, जिसमें पूछा जाता है कि क्या कर्मचारी ने कार्यक्रम से विशिष्ट कौशल लागू किए हैं। स्तर चार परिणामों के लिए प्रशिक्षण डेटा को व्यावसायिक परिणाम डेटा से जोड़ना आवश्यक है: क्या बिक्री कौशल कार्यक्रम पूरा करने वालों के लिए बिक्री प्रदर्शन में सुधार हुआ है? क्या संरचित साक्षात्कार प्रशिक्षण पूरा करने वाले भर्ती प्रबंधकों के लिए time-to-hire कम हुआ है?
