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Skills-Based Organisation बनाना: जो मैंने कठिन तरीके से सीखा
JUN 9, 2026
job-title-based से skills-based talent management की ओर बढ़ना सिद्धांत में सीधा लगता है। व्यवहार में, यह HR में सबसे जटिल परिवर्तनों में से एक है। यहाँ बताया गया है कि एक CPO ने क्या सीखा।
हमने यह बदलाव क्यों किया
हमने अपनी skills-based journey इसलिए शुरू की क्योंकि हम लगातार एक ही समस्या देख रहे थे: लोग गलत roles में थे, इसलिए नहीं कि उनमें talent की कमी थी, बल्कि इसलिए कि हमारे talent decisions job titles और career paths से संचालित थे, वास्तविक capabilities से नहीं। एक skilled data analyst एक सामान्य 'Analyst' grade में फँसी हुई थी, बिना इस visibility के कि उसके पास कौन-सी specific skills थीं या business के अन्य हिस्सों में उनका मूल्य कहाँ था। जब वह एक competitor के लिए चली गई, तो यह रोका जा सकता था। हमें ऐसी system की आवश्यकता थी जो सिर्फ़ job titles नहीं, skills को देख सके।
वह जटिलता जिसके बारे में किसी ने हमें चेताया नहीं
एक skills taxonomy बनाना, उसे roles से जोड़ना, और उसके विरुद्ध employees का आकलन करने की तकनीकी चुनौती महत्वपूर्ण है। लेकिन उससे भी कठिन चुनौती सांस्कृतिक है। वे employees जिन्होंने अपनी पेशेवर पहचान एक job title के चारों ओर बनाई है, उन्हें मुख्य रूप से skills की सूची के रूप में वर्णित किए जाने का विरोध करते हैं। जो managers role के आधार पर headcount में सोचते हैं, उन्हें capabilities और adjacencies के संदर्भ में सोचना कठिन लगता है। इस परिवर्तन के लिए निरंतर communication और engagement effort की आवश्यकता होती है, जिसे अधिकांश संगठन तीन गुना कम आँकते हैं।
हम अलग तरह से क्या करते
हम छोटे स्तर से शुरुआत करते और मूल्य को तेज़ी से सिद्ध करते। पूरे संगठन के लिए एक व्यापक skills taxonomy बनाने की कोशिश करने के बजाय, हम एक ऐसे function में pilot करते जहाँ business case सबसे स्पष्ट थी (हमारे मामले में, technology) और विस्तार से पहले प्रभाव प्रदर्शित करते। हम manager capability में भी पहले निवेश करते: skills-based talent decisions के लिए ऐसे managers की आवश्यकता होती है जो capability gaps और development needs के बारे में ईमानदार conversations कर सकें, जो coaching skill का वह स्तर है जिसके लिए अधिकांश को प्रशिक्षित नहीं किया गया है।
