मौजूदा BambooHR ग्राहकों के लिए
क्या आपका BambooHR प्लेटफ़ॉर्म वह सब दे रहा है जो उसे देना चाहिए?
BambooHR चला रही अनेक संस्थाएँ वह खाता प्रबंधन, सहायता या सलाह नहीं पा रही हैं जिसकी उन्हें अपेक्षा होनी चाहिए। अच्छी खबर: इसे ठीक करने के लिए आपको सॉफ़्टवेयर बदलने की आवश्यकता नहीं है। आप BambooHR को बिल्कुल वैसा ही रख सकते हैं और केवल खाता प्रबंधन को Grouper, BambooHR's अधिकृत भागीदार को आयरलैंड, यूके, यूरोप और MEA के लिए स्थानांतरित कर सकते हैं।
संकेत कि बदलाव का समय हो सकता है
इनमें से कोई भी यह नहीं दर्शाता कि BambooHR गलत प्लेटफ़ॉर्म है। आमतौर पर इसका अर्थ है कि कोई भी सक्रिय रूप से आपकी ओर से इसका प्रबंधन नहीं कर रहा है.
सहायता में बहुत समय लगता है
टिकट विदेश स्थित कतार में पड़े रहते हैं और सरल प्रश्नों के उत्तर देने में दिन लग जाते हैं, जबकि उन्हें मिनटों में दिया जाना चाहिए।
आपके खाते का कोई स्वामी नहीं
हर बार आप किसी अलग व्यक्ति से बात करते हैं, और कोई भी सक्रिय रूप से यह नहीं देखता कि प्लेटफ़ॉर्म कैसा प्रदर्शन कर रहा है।
कॉन्फ़िगरेशन विचार अटक जाते हैं
फ़ील्ड, वर्कफ़्लोज़ और रिपोर्ट के अच्छे विचार दर्ज तो कर लिए जाते हैं, पर कभी कार्रवाई नहीं होती, क्योंकि किसी के पास समय या पहुँच नहीं होती।
कोई रोडमैप वार्ता नहीं
नए BambooHR फीचर लॉन्च होते हैं और कोई आपको यह नहीं बताता कि वे प्रासंगिक हैं या नहीं, या उन्हें चालू करने में मदद नहीं करता.
मैन्युअल काम जिसे स्वचालित होना चाहिए
आपकी HR टीम अभी भी वह काम हाथ से कर रही है जो BambooHR उनके लिए कर सकता था, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म कभी पूरी तरह कॉन्फ़िगर नहीं किया गया था.
आगे क्या होगा, इसकी कोई योजना नहीं
प्रारंभिक कार्यान्वयन बहुत पहले ही समाप्त हो चुका है, लेकिन जैसे-जैसे आपका संगठन बदलता है, प्लेटफ़ॉर्म को लगातार बेहतर बनाते रहने का कोई संरचित तरीका नहीं है.
समान सॉफ़्टवेयर, पर पीछे बेहतर विशेषज्ञता
Grouper में स्थानांतरित होने से आपका BambooHR प्लेटफ़ॉर्म नहीं बदलता। बदलता है कि उसकी देखभाल आपके लिए कौन कर रहा है।
| BambooHR के साथ सीधे प्रबंधित | Grouper द्वारा प्रबंधित | |
|---|---|---|
| आपका BambooHR लाइसेंस और सदस्यता | Unchanged | Unchanged |
| आपका कर्मचारी डेटा और कॉन्फ़िगरेशन | Unchanged | Unchanged |
| वह BambooHR उत्पाद जिसका आप और आपकी टीम उपयोग करते हैं | Unchanged | Unchanged |
| सहायता के लिए आप किसे कॉल करते हैं | विदेशी टिकट कतार | एक नामित यूरोपीय खाता टीम |
| प्रतिक्रिया समय | मानक विक्रेता SLA | आपके समय क्षेत्र में Platinum Support |
| सक्रिय प्लेटफ़ॉर्म समीक्षा | ||
| नई सुविधाएँ चालू करने में सहायता | ||
| कॉन्फ़िगरेशन और वर्कफ़्लो सहायता | सहायता टिकट | शामिल, व्यावहारिक |
| आपकी BambooHR सदस्यता की लागत | मानक मूल्य निर्धारण | समान मूल्य निर्धारण |
स्थानांतरण कैसे काम करता है
Grouper और BambooHR द्वारा संभाली गई एक सरल प्रक्रिया, बिना आपकी टीम में किसी बाधा के।
एक खोज कॉल बुक करें
आपके वर्तमान सेटअप, आपकी टीम, और आज क्या काम कर रहा है और क्या नहीं, इस पर एक संक्षिप्त बातचीत।
पूरक खाता समीक्षा
हम आपकी कॉन्फ़िगरेशन, उपयोग और सहायता इतिहास की BambooHR सर्वोत्तम प्रथा के विरुद्ध समीक्षा करते हैं, आपके लिए बिना किसी लागत के।
अपना खाता स्थानांतरित करें
हम BambooHR के साथ सीधे खाता स्थानांतरण संभालते हैं। आपका लॉगिन, डेटा और लाइसेंस अपरिवर्तित रूप से स्थानांतरित हो जाता है।
अपनी नई टीम से मिलें
आपका परिचय आपके नामित खाता प्रबंधक और उन विशेषज्ञों से कराया जाता है जो आगे आपको सहायता देंगे।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या Grouper पर स्विच करने से मेरा BambooHR सॉफ़्टवेयर बदल जाएगा?
नहीं। आप वही BambooHR प्लेटफ़ॉर्म, वही डेटा और वही लॉगिन रखते हैं। बदलता है केवल संबंध कौन प्रबंधित करता है और आपकी टीम को सहायता कौन देता है, उत्पाद स्वयं नहीं।
क्या कोई डाउनटाइम या बाधा होगी?
कोई भी ऐसा नहीं जिसे आपके कर्मचारी देख सकें। खाता स्थानांतरण सीधे Grouper और BambooHR के बीच होता है, और आपकी टीम पूरे समय BambooHR का सामान्य रूप से उपयोग जारी रखती है.
क्या Grouper द्वारा प्रबंधित होने पर अधिक लागत आती है?
नहीं। BambooHR सदस्यता को Grouper के माध्यम से प्राप्त करने की लागत सीधे BambooHR से प्राप्त करने के समान है। अंतर स्थानीय खाता प्रबंधन, समर्थन और परामर्श का है जो इसके साथ आता है.
यदि हम अभी भी अपने वर्तमान प्रदाता के अनुबंध में हैं तो क्या होगा?
यह ठीक है। हम स्थानांतरण की योजना आपकी नवीनीकरण तिथि के आसपास बना सकते हैं, या संबंध समानांतर में शुरू कर सकते हैं ताकि आपका वर्तमान कार्यकाल अनुमति देते ही आप स्थानांतरित होने के लिए तैयार हों।
क्या Grouper उन चीज़ों को ठीक करने में मदद कर सकता है जिन्हें हमने कभी सही ढंग से कॉन्फ़िगर नहीं किया?
हाँ। खाता स्थानांतरित करने के बाद आमतौर पर प्लेटफ़ॉर्म स्वास्थ्य जाँच और गैप आकलन पहला कार्य होता है, ताकि हम यह पता लगा सकें और ठीक कर सकें कि क्या कुछ कभी वैसा सेट अप नहीं हुआ जैसा होना चाहिए था।
अभी BambooHR ग्राहक नहीं हैं?
देखें कि Grouper शुरुआत से BambooHR को कैसे लागू करता है, जिसमें खोज, माइग्रेशन, प्रशिक्षण और समर्थन सब शामिल हैं.
