Formación que desarrolla una capacidad duradera

Impartimos formación por roles para administradores, responsables y empleados, porque cada grupo necesita cosas distintas. Los administradores reciben formación práctica profunda de configuración, los responsables se centran en aprobaciones e informes, y los empleados reciben sesiones sencillas de autoservicio que generan confianza.

La formación está incluida en el servicio de trato preferente de Grouper al mismo precio de suscripción que adquirir tus licencias de BambooHR directamente a Utah. Eso incluye las sesiones iniciales por rol y dos sesiones de repaso gratuitas cada año para mantener las competencias al día.

Ambas cosas. Por defecto la impartimos en remoto, lo que se adapta a equipos distribuidos, y también presencialmente cuando aporta valor, por ejemplo en talleres intensivos para administradores. En cualquier caso, las sesiones las imparten consultores ubicados en Irlanda, el Reino Unido, Europa y MEA en su idioma y zona horaria.

La capacidad se desarrolla a lo largo de aproximadamente los primeros 90 días. La mayoría de las personas gestionan tareas básicas como iniciar sesión y aprobar ausencias dentro de los primeros 30 días, los administradores crean campos personalizados y realizan evaluaciones a los 60 días, y la analítica avanzada y la optimización de flujos de trabajo llegan a los 90 días.

Los repasos mantienen alta la capacidad a medida que tu equipo y la plataforma evolucionan. Suelen cubrir nuevas funciones de BambooHR, áreas en las que los datos de uso muestran que la gente tiene dificultades y la incorporación de nuevos administradores o responsables que se incorporaron después del despliegue inicial.

Sí. Proporcionamos guías adecuadas al rol y materiales de consulta rápida para que tu equipo tenga a qué volver después de cada sesión. Estos pasan a formar parte de vuestra incorporación interna de nuevas personas, reduciendo con el tiempo la dependencia del soporte externo.

La formación es la capa de habilitación dentro de nuestro enfoque más amplio de cambio, programada para que las personas estén preparadas justo antes del paso a producción y no meses antes, cuando las habilidades se han enfriado. Continúa durante el hypercare y el soporte gestionado, para que el aprendizaje se profundice con el uso real.

Observamos señales prácticas de adopción como los porcentajes de acceso al autoservicio, los responsables completando aprobaciones en el sistema y una caída en las consultas básicas de cómo hago esto. Si un grupo va rezagado, dirigimos un repaso exactamente a esa brecha en lugar de repetir sesiones genéricas.

Sí. La incorporación de nuevos administradores o responsables es un uso natural de sus sesiones de repaso, y su equipo de soporte asignado también puede cubrir temas clave durante el soporte gestionado para que el conocimiento no se pierda cuando la gente se marcha.

Sí. La formación para administradores y responsables cubre permisos, acceso adecuado y manejo responsable de los datos de los empleados, de modo que su equipo entienda en la práctica sus obligaciones del RGPD y no solo en la política. Esto refuerza el modelo de seguridad configurado durante la implantación.

Para organizaciones con varias entidades o varios países adaptamos el contenido por centro para reflejar procesos, políticas e idioma locales. Las competencias básicas de la plataforma se mantienen coherentes, mientras que los ejemplos y flujos de trabajo se ajustan a cómo trabaja realmente cada equipo.