Rostering
Programación de los turnos de los empleados para ajustarlos a las necesidades de personal y a los requisitos legales.
La elaboración de turnos, o planificación de horarios, es el proceso de asignar empleados a turnos para que el número adecuado de personas con las competencias apropiadas esté disponible cuando se necesite. Es fundamental en sectores como el comercio minorista, la hostelería, la sanidad y la fabricación.
Una buena planificación de turnos equilibra varias tensiones: satisfacer la demanda, controlar el coste laboral, respetar las preferencias y la disponibilidad de los empleados, y cumplir las normas de jornada y rest. Una mala programación genera tanto coste de horas extra como insatisfacción del personal.
En Irlanda, la planificación de turnos debe respetar la Organisation of Working Time Act y las disposiciones sobre horas escalonadas, que dan derecho a los trabajadores habituales a un contrato que refleje las horas que realmente trabajan. El software que vincula la planificación de turnos con el control horario y la nómina reduce errores y mejora la equidad.
