Mediation
Un proceso voluntario y confidencial en el que una tercera parte neutral ayuda a resolver un conflicto laboral.
La mediación es una forma de resolución alternativa de conflictos en la que un mediador neutral y formado ayuda a dos o más partes a alcanzar su propio acuerdo sobre un conflicto laboral. El mediador no impone una decisión; facilita el diálogo y la comprensión.
Está especialmente indicada para conflictos interpersonales, deterioro de las relaciones laborales y algunas situaciones de reclamación, en las que un proceso formal podría enquistar las posiciones. Al ser voluntaria y confidencial, puede preservar las relaciones y evitar el coste de la escalada.
En Irlanda, la Workplace Relations Commission ofrece un servicio de mediación junto con su función de resolución, y muchos empleadores incorporan la mediación en sus propios procedimientos de resolución de conflictos. Una mediación temprana y bien facilitada a menudo resuelve cuestiones que, de otro modo, acabarían en reclamaciones formales.
