HR Glossary
Una guía en lenguaje claro sobre términos, acrónimos y conceptos de RR. HH. Tanto si eres nuevo/a en RR. HH. como si eres un/a profesional veterano/a, este glosario lo cubre todo.
Abandono del empleo
Cuando un empleado deja de acudir al trabajo sin aviso ni explicación, dando la impresión de haber dejado el puesto. Leer más
Absenteeism
Ausencia habitual o no planificada del trabajo más allá de los permisos acordados, que a menudo señala problemas más profundos de compromiso o de salud. Leer más
Acumulación (acumulación de vacaciones)
La acumulación gradual de derechos, como las vacaciones anuales, a medida que el empleado trabaja a lo largo del año. Leer más
Appraisal
Una revisión estructurada del desempeño, la contribución y el desarrollo de un empleado durante un periodo determinado. Leer más
Apprenticeship
Un programa estructurado que combina trabajo remunerado con formación oficial y que conduce a una cualificación reconocida. Leer más
Attrition
La reducción gradual de la plantilla a medida que los empleados se marchan y no siempre son sustituidos. Leer más
Acuerdo colectivo
Un acuerdo negociado entre un empleador y un sindicato que establece las condiciones para un grupo de empleados. Leer más
Antigüedad Continua
El periodo ininterrumpido de tiempo que un empleado ha trabajado para un empleador, lo que afecta a los derechos estatutarios. Leer más
Acción Correctiva
Medidas adoptadas para abordar y corregir el bajo rendimiento o la mala conducta de una persona empleada. Leer más
Autoservicio del empleado
Sistemas que permiten a los empleados consultar y actualizar directamente su propia información de RR. HH. Leer más
Autoservicio del empleado (ESS)
Funciones de software de RR. HH. que permiten a los empleados consultar y actualizar su propia información y solicitudes. Leer más
Arquitectura de puestos
Un marco estructurado que define de forma coherente los puestos, los niveles y las trayectorias profesionales en toda una organización. Leer más
Aprendizaje y Desarrollo (L&D)
Actividades que desarrollan las habilidades, conocimientos y capacidades de los empleados para apoyar el rendimiento y el crecimiento. Leer más
Aumento por mérito
Un aumento permanente del salario base concedido por el rendimiento individual y no por el coste de la vida. Leer más
Aportación a la pensión
Dinero ingresado en el ahorro para la jubilación de un empleado por el propio empleado, la empresa o ambos. Leer más
Abandono silencioso
Hacer solo lo que exige estrictamente un puesto, sin ir más allá. Leer más
Adaptación razonable
Ajustes que permiten a una persona con discapacidad trabajar, salvo que supongan una carga desproporcionada. Leer más
Acuerdo de transacción
Un acuerdo jurídicamente vinculante que resuelve un conflicto laboral o pone fin al empleo en términos pactados. Leer más
Amplitud de control
El número de subordinados directos de los que es responsable un responsable. Leer más
Adquisición de talento
La función estratégica y a largo plazo de atraer y contratar a las personas que una organización necesita. Leer más
Análisis de necesidades de formación
Una evaluación sistemática de la brecha entre las habilidades actuales y las requeridas. Leer más
Benchmarking
Comparar la retribución, los beneficios o las prácticas de una organización con el mercado o con sus pares para seguir siendo competitiva. Leer más
Beneficio en especie (BIK)
Una ventaja no salarial proporcionada a un empleado, como un coche de empresa o cobertura sanitaria, que puede estar sujeta a impuestos. Leer más
Bonus
Un pago adicional realizado a un empleado, normalmente para recompensar el rendimiento o la consecución de objetivos. Leer más
Burnout
Un estado de agotamiento físico y emocional causado por un estrés laboral prolongado y no gestionado. Leer más
Bienestar de los empleados
Los esfuerzos de una organización para apoyar la salud física, mental y financiera del personal. Leer más
Brecha salarial de género
La diferencia en la remuneración media entre hombres y mujeres en una organización o plantilla. Leer más
Baja por Maternidad
Tiempo libre protegido en torno al parto para la persona gestante, con remuneración estatutaria y a menudo contractual. Leer más
Banda salarial
Un rango salarial definido para un puesto o categoría, con un mínimo, un punto medio y un máximo. Leer más
Baja por enfermedad
Tiempo libre del trabajo debido a enfermedad o lesión, que puede ser retribuido o no retribuido. Leer más
Compensation
La recompensa económica total que un empleado recibe por su trabajo, incluido el salario y la retribución variable. Leer más
Contrato de trabajo
El acuerdo jurídicamente vinculante que establece las condiciones entre empleador y empleado. Leer más
Coste de rotación
El impacto financiero total de perder y sustituir a un empleado. Leer más
Coste por contratación
El coste medio total de cubrir una vacante, desde la publicidad y las tarifas de agencia hasta el tiempo interno. Leer más
Compensación Diferida
Ingresos reservados para pagarse en una fecha posterior, como la jubilación o el final de un periodo de consolidación. Leer más
Compromiso de los empleados
El compromiso emocional que los empleados sienten hacia su organización y sus objetivos. Leer más
Ciclo de vida del empleado
Las etapas que recorre un empleado con una organización, desde la atracción hasta la salida. Leer más
Contrato de duración determinada
Un contrato laboral que termina en una fecha fijada o al completar una tarea o proyecto específico. Leer más
Capital Humano
Las habilidades, conocimientos y experiencia colectivos de las personas de una organización, considerados como un activo. Leer más
Carta de Oferta
Una oferta de empleo por escrito que detalla las condiciones principales que se pide al candidato que acepte. Leer más
Cláusula de No Competencia
Una cláusula contractual que restringe a un empleado para competir con su empleador después de marcharse. Leer más
Comprobación de referencias
Verificación del historial laboral y de la idoneidad de un candidato con empleadores anteriores. Leer más
Comprobación del derecho a trabajar
Verificar que un posible empleado o un empleado actual está legalmente autorizado a trabajar en el país correspondiente. Leer más
Comparación salarial
Comparar la remuneración de los puestos con datos externos del mercado para fundamentar las decisiones retributivas. Leer más
Complemento por turno
Pago adicional por trabajar en turnos menos deseables, como noches o fines de semana. Leer más
Control horario y asistencia
Sistemas y procesos para registrar cuándo trabajan y están ausentes los empleados. Leer más
Comisión de Relaciones Laborales (WRC)
Organismo estatutario de Irlanda para derechos laborales, aplicación de la normativa y resolución de conflictos. Leer más
Comité de empresa
Un órgano que representa a los empleados en la información y consulta con el empleador. Leer más
Contrato de cero horas
Un acuerdo en el que el empleador no garantiza un número mínimo de horas de trabajo. Leer más
Despido constructivo
Cuando un empleado dimite porque el incumplimiento grave del contrato por parte del empleador le dejó sin una opción razonable. Leer más
Declaraciones del CSO (información estadística sobre empleo)
Declaraciones estadísticas obligatorias que algunos empleadores irlandeses deben presentar a la Oficina Central de Estadística. Leer más
Diversidad, equidad e inclusión (DEI)
Los esfuerzos de una organización por construir una plantilla diversa y un entorno justo e inclusivo en el que todas las personas puedan prosperar. Leer más
Descripción del puesto
Un documento que establece el propósito, las funciones y los requisitos de un puesto concreto. Leer más
Dirección por objetivos (MBO)
Un enfoque de gestión en el que los objetivos se acuerdan conjuntamente y el progreso se mide frente a ellos. Leer más
Divulgación protegida
Comunicación de una persona trabajadora sobre una irregularidad, protegida legalmente frente a la penalización. Leer más
Derecho a la desconexión
El principio de que los empleados pueden desconectarse de las comunicaciones laborales fuera del horario de trabajo. Leer más
Despido objetivo estatutario
La indemnización mínima por despido objetivo prevista por la ley para los empleados que cumplen los requisitos. Leer más
Despido improcedente
Extinción de la relación laboral que vulnera la equidad legal en el motivo o en el procedimiento. Leer más
Directiva sobre el tiempo de trabajo
Legislación de la UE que fija límites a la jornada laboral y a los descansos y permisos mínimos rest. Leer más
Empleo a voluntad
Una doctrina estadounidense que permite a empleador o empleado poner fin a la relación laboral en cualquier momento, por casi cualquier motivo. Leer más
Experiencia del candidato
La impresión general que una persona candidata forma de un empleador durante todo el proceso de selección. Leer más
Encaje cultural
Hasta qué punto los valores y el estilo de trabajo de una persona candidata se alinean con la cultura y las normas de la organización. Leer más
Employee Net Promoter Score (eNPS)
Una métrica sencilla que mide la probabilidad de que los empleados recomienden su organización como lugar para trabajar. Leer más
Empleador de registro (EOR)
Un tercero que emplea legalmente al personal en nombre de una empresa, a menudo para facilitar la contratación en otro país. Leer más
Entrevista de salida
Una conversación con un empleado que se marcha para entender por qué se va y cómo mejorar. Leer más
Expatriado (Persona asignada)
Un empleado enviado a trabajar a otro país durante un periodo prolongado en comisión de servicio. Leer más
Equivalente a Tiempo Completo (FTE)
Una unidad que expresa el tamaño de la plantilla convirtiendo todas las horas trabajadas en puestos a tiempo completo. Leer más
Economía de trabajos esporádicos
Un mercado laboral basado en trabajos de corta duración, por tareas o freelance, en lugar de empleo permanente. Leer más
Entrevista de permanencia
Una conversación con un empleado actual para comprender qué le retiene y qué podría hacer que se marchara. Leer más
Feedback de 360 grados
Feedback sobre el desempeño recopilado del responsable del empleado, sus compañeros, sus subordinados y la propia persona. Leer más
Festivo bancario (festivo público)
Un día reconocido por ley en el que la mayoría de los trabajadores tiene derecho a libranza retribuida o a un beneficio alternativo. Leer más
Factor Bradford
Una fórmula que pondera más las ausencias cortas y frecuentes que las largas y ocasionales para detectar patrones de ausencia. Leer más
FLSA (Fair Labor Standards Act)
La ley federal de EE. UU. que establece el salario mínimo, las horas extraordinarias y las normas de mantenimiento de registros para muchos empleados. Leer más
Formulario W-4 (EE. UU.)
Un formulario fiscal estadounidense que los empleados completan para que los empleadores retengan el impuesto federal sobre la renta correcto. Leer más
Furlough
Una pausa temporal y acordada en el trabajo —a menudo con una remuneración reducida o financiada por el Estado— durante la cual el empleo continúa. Leer más
Falta muy grave
Conducta muy grave que puede justificar el despido sin preaviso ni indemnización sustitutiva del preaviso. Leer más
Formulario I-9 (EE. UU.)
Un formulario federal de EE. UU. utilizado para verificar la identidad de una persona empleada y su autorización legal para trabajar en los Estados Unidos. Leer más
Gestión de ausencias
Las políticas y procesos que una organización utiliza para registrar, supervisar y reducir la ausencia imprevista de empleados. Leer más
Gestión de salidas (offboarding)
El proceso estructurado de gestionar la salida de una persona empleada de una organización. Leer más
Grievance
Una queja formal presentada por un empleado sobre un problema en el lugar de trabajo que debe abordarse. Leer más
Gestión del Capital Humano (HCM)
El enfoque estratégico para contratar, gestionar y desarrollar a las personas con el fin de maximizar su valor. Leer más
Gestión del conocimiento
Capturar, organizar y compartir el conocimiento colectivo de una organización para que no se pierda. Leer más
Gestión de permisos
El proceso de solicitar, aprobar, registrar e informar sobre el tiempo libre de los empleados. Leer más
Gestión del desempeño
El proceso continuo de fijar expectativas, dar feedback y ayudar a los empleados a rendir bien. Leer más
Gestión del talento
El conjunto integrado de prácticas para atraer, desarrollar y retener a personas capacitadas. Leer más
Horas Anualizadas
Un contrato que establece las horas totales de trabajo a lo largo de un año en lugar de por semana, permitiendo una programación flexible. Leer más
Horas escalonadas
Un derecho de los trabajadores con horas variables a ser incluidos en una banda contractual que refleje las horas que realmente trabajan. Leer más
Horas Comprimidas
Trabajar las horas a tiempo completo en menos días, más largos, en lugar de la semana laboral estándar. Leer más
Horas núcleo
La parte de la jornada laboral en la que todos los empleados deben estar disponibles, dentro de un régimen de horario flexible. Leer más
Habilidades Duras
Capacidades específicas, enseñables y medibles, como competencias técnicas o profesionales. Leer más
Headcount
El número total de empleados de una organización, equipo o categoría en un momento dado. Leer más
Headhunting (Búsqueda ejecutiva)
Aproximación activa y contratación de personas con talento, a menudo de quienes no buscan empleo de forma activa. Leer más
HRIS (Sistema de Información de Recursos Humanos)
Software que centraliza los datos de empleados y automatiza procesos básicos de RR. HH. como registros, permisos e informes. Leer más
Habilidades blandas
Capacidades interpersonales y de comportamiento como la comunicación, el trabajo en equipo y la adaptabilidad. Leer más
Impacto Adverso
Cuando una política o práctica aparentemente neutral perjudica de forma desproporcionada a un grupo protegido. Leer más
Igualdad Retributiva
El principio jurídico según el cual las personas deben recibir la misma retribución por el mismo trabajo o por un trabajo equivalente. Leer más
Induction
El proceso de introducir a un nuevo empleado en su puesto, su equipo y la organización durante sus primeros días y semanas. Leer más
Insubordination
La negativa deliberada de una persona empleada a seguir una instrucción razonable y lícita de un responsable. Leer más
Inscripción automática en pensiones
Un sistema que inscribe automáticamente a los trabajadores elegibles en un plan de ahorro para la jubilación. Leer más
Intercambio de turno
Un acuerdo por el que los empleados intercambian turnos asignados, normalmente con aprobación. Leer más
Investigación en el lugar de trabajo
Un proceso estructurado e imparcial para establecer los hechos sobre una queja o denuncia en el lugar de trabajo. Leer más
KPI (Indicador Clave de Rendimiento)
Un valor medible que muestra con qué eficacia una persona, un equipo o una organización está cumpliendo un objetivo clave. Leer más
KSA (Conocimientos, Habilidades y Capacidades)
Los conocimientos, habilidades y capacidades que una persona necesita para desempeñar un puesto con eficacia. Leer más
Marco de competencias
Un conjunto estructurado de habilidades, comportamientos y conocimientos que define un desempeño eficaz en un puesto. Leer más
Manual del empleado
Un documento que establece las políticas, procedimientos y expectativas de una organización para su personal. Leer más
Movilidad de los empleados
El movimiento de los empleados entre puestos, equipos o ubicaciones, de forma interna o a través de fronteras. Leer más
Marca empleadora
La reputación y la imagen que una organización proyecta como lugar para trabajar, tanto a los empleados actuales como a los potenciales. Leer más
Movilidad Interna
El movimiento de los empleados hacia nuevos puestos dentro de la misma organización, mediante promoción o traslado. Leer más
Mediation
Un proceso voluntario y confidencial en el que una tercera parte neutral ayuda a resolver un conflicto laboral. Leer más
Mentoring
Una relación de desarrollo en la que una persona con experiencia guía el crecimiento de otra. Leer más
Moonlighting
Tener un segundo empleo o un negocio paralelo junto con el empleo principal. Leer más
Matriz de nueve casillas
Una herramienta de talento que sitúa a los empleados según su desempeño actual frente a su potencial futuro. Leer más
Matriz de competencias
Una cuadrícula que muestra qué empleados poseen qué habilidades y en qué nivel. Leer más
Manual del empleado
Un único documento que establece las políticas, procedimientos y expectativas de una organización para sus empleados. Leer más
Negociación colectiva
Negociación entre empleadores y sindicatos sobre salario, condiciones y términos de trabajo para un grupo de trabajadores. Leer más
Nómada Digital
Una persona que desempeña su trabajo de forma remota mientras viaja o vive en distintos lugares. Leer más
Negligencia Grave
Un fallo grave en la adopción de un cuidado razonable que puede constituir una falta grave y justificar el despido. Leer más
Oferta de Trabajo
Una propuesta formal de empleo que establece el puesto, las condiciones y los términos para un candidato elegido. Leer más
Organización Matricial
Una estructura en la que los empleados dependen de más de un manager en distintas funciones y proyectos. Leer más
Objetivos y Resultados Clave (OKR)
Un marco de establecimiento de objetivos que vincula objetivos ambiciosos con resultados clave medibles. Leer más
Offboarding
El proceso estructurado de gestionar la salida de un empleado de la organización. Leer más
Onboarding
El proceso de integrar a un nuevo empleado en la organización para que sea eficaz y esté comprometido. Leer más
One-to-One
Una conversación regular y privada entre un manager y un miembro del equipo. Leer más
Organigrama
Un mapa visual de las líneas jerárquicas, los puestos y la estructura dentro de una organización. Leer más
Outplacement
Apoyo proporcionado a los empleados que se marchan para ayudarles a encontrar nuevos puestos. Leer más
Permiso por duelo
Tiempo libre concedido a un empleado tras el fallecimiento de un familiar cercano o dependiente. Leer más
Plantilla Mixta
Una plantilla que combina empleados indefinidos con contratistas, trabajadores temporales y freelances. Leer más
Pausa Profesional
Un periodo prolongado de permiso no retribuido acordado durante el cual se preserva la relación laboral. Leer más
planificación de carrera
Mapear los posibles recorridos que puede seguir un empleado para progresar y desarrollarse dentro de una organización. Leer más
Permiso para cuidadores
Tiempo libre que permite a un empleado prestar cuidados a una persona que necesita apoyo importante. Leer más
Permiso compasivo
Permiso discrecional o contractual concedido para hacer frente a una emergencia o crisis personal o familiar. Leer más
Procedimiento disciplinario
Un proceso justo y estructurado para abordar la conducta o el rendimiento de un empleado que no alcanzan los estándares. Leer más
Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Un servicio de apoyo confidencial que ofrece a los empleados ayuda con problemas personales, financieros o de bienestar. Leer más
Propuesta de Valor al Empleado (EVP)
El conjunto único de recompensas y beneficios que una organización ofrece a sus empleados a cambio de sus capacidades y aportación. Leer más
Permiso por fuerza mayor
Permiso breve y urgente para hacer frente a una emergencia familiar repentina que implique lesiones o enfermedad de una persona dependiente. Leer más
Permiso retribuido de jardín
Un periodo de preaviso durante el cual un empleado sigue contratado y cobrando, pero no acude al trabajo. Leer más
Pago de Vacaciones
La retribución que recibe un empleado mientras disfruta de su permiso anual retribuido. Leer más
Pago variable
Retribución variable diseñada para motivar y recompensar el rendimiento, los resultados o los comportamientos específicos. Leer más
Permiso de Ausencia
Un periodo autorizado fuera del trabajo, retribuido o no, fuera del derecho normal a vacaciones. Leer más
Premio a la Antigüedad
Reconocimiento otorgado a los empleados por alcanzar hitos significativos de servicio continuado. Leer más
Preaviso Mínimo
El periodo de preaviso más corto que un empleador debe dar antes de terminar la relación laboral, establecido por ley. Leer más
periodo-de-preaviso
El aviso previo que cualquiera de las partes debe dar antes de poner fin a la relación laboral. Leer más
Pensión Ocupacional
Un plan de pensiones de empresa establecido por un empleador para proporcionar ingresos de jubilación al personal. Leer más
Plus por horas extraordinarias
La tarifa mejorada, por encima del salario normal, que se paga por las horas trabajadas como horas extras. Leer más
Permiso parental
Un periodo de permiso pagado por el Estado disponible para cada progenitor durante los primeros años del niño. Leer más
Permiso Parental
Permiso no retribuido y protegido laboralmente para que los padres cuiden de niños pequeños. Leer más
Permiso de paternidad
Permiso breve y protegido para el progenitor correspondiente en torno al nacimiento o la adopción de un hijo. Leer más
Pago en lugar de preaviso (PILON)
Un pago que cubre el periodo de preaviso para que la relación laboral pueda terminar de inmediato. Leer más
PAYE
El sistema para deducir el impuesto sobre la renta y las cotizaciones sociales del salario en origen. Leer más
Payroll
El proceso de calcular y pagar los salarios de los empleados, junto con los impuestos y las deducciones relacionadas. Leer más
Pensión (Ocupacional)
Un sistema de ahorro para la jubilación, a menudo respaldado por aportaciones del empleador, para la etapa posterior de la vida de los empleados. Leer más
Plan de Mejora del Desempeño (PIP)
Un plan estructurado y con plazos para ayudar a un empleado con bajo rendimiento a cumplir las expectativas. Leer más
Preboarding
Actividades de compromiso y preparación entre una oferta firmada y el primer día. Leer más
Probation
Un periodo inicial de empleo durante el cual se evalúa la idoneidad para el puesto. Leer más
Periodo de Prueba
Un periodo inicial de empleo durante el cual se evalúa la idoneidad para el puesto. Leer más
Pruebas psicométricas
Evaluaciones estandarizadas que miden aptitudes, personalidad o rasgos conductuales en la selección. Leer más
Pacto restrictivo
Cláusula contractual que limita las actividades de un empleado durante o después del empleo. Leer más
Pago estatutario por enfermedad
La retribución mínima por enfermedad que los empleadores deben proporcionar por ley a los empleados elegibles. Leer más
Planificación de la sucesión
Identificar y desarrollar personas para cubrir puestos críticos a medida que quedan vacantes. Leer más
Pago variable
Retribución que fluctúa en función del rendimiento, como las primas o las comisiones. Leer más
Programa de bienestar
Un conjunto coordinado de iniciativas que apoya la salud física, mental y financiera de los empleados. Leer más
Política de denuncia de irregularidades
Una política que establece cómo pueden reportar de forma segura los trabajadores conductas indebidas y cómo responde el empleador. Leer más
Planificación de la plantilla
Anticipar las necesidades futuras de personal y garantizar que la organización cuente con las competencias adecuadas en el momento adecuado. Leer más
RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)
La ley de protección de datos de la UE que regula cómo las organizaciones recopilan, almacenan y utilizan datos personales, incluidos los datos de los empleados. Leer más
Rotación de Personal
La tasa a la que los empleados abandonan una organización y son reemplazados en un periodo determinado. Leer más
Responsable Directo
La persona que tiene la responsabilidad directa de gestionar el trabajo diario de una persona o de un equipo. Leer más
Revisión por pares
Comentarios sobre el desempeño de un empleado recopilados entre sus compañeros. Leer más
Revisión de prueba
Una evaluación estructurada de la idoneidad de una nueva incorporación durante la prueba o al final de la misma. Leer más
Recruitment
El proceso de principio a fin de atraer, seleccionar y contratar personas para cubrir puestos en una organización. Leer más
Redundancy
Despido porque un puesto ya no es necesario, y no por la conducta o la capacidad de la persona. Leer más
Reskilling
Formación de empleados para un puesto sustancialmente distinto del que ocupan actualmente. Leer más
Retención (retención de empleados)
La capacidad de una organización para conservar a sus empleados y reducir la rotación evitable. Leer más
Rostering
Programación de los turnos de los empleados para ajustarlos a las necesidades de personal y a los requisitos legales. Leer más
Recompensa Total
El paquete completo de beneficios financieros y no financieros que recibe un empleado por trabajar. Leer más
Retribución total
El paquete completo de salario, beneficios y recompensas no financieras que recibe un empleado. Leer más
Rotación (Rotación de Personal)
La tasa a la que los empleados abandonan una organización y son reemplazados en un periodo determinado. Leer más
Sistema de seguimiento de candidatos (ATS)
Software que gestiona las solicitudes de empleo desde la publicación hasta la contratación, centralizando el proceso de selección. Leer más
Semana de cuatro días
Un modelo de trabajo que reduce la semana laboral estándar a cuatro días, a menudo sin recortar el salario. Leer más
Salario Bruto
La retribución total de una persona empleada antes de aplicar impuestos, cotizaciones sociales y otras deducciones. Leer más
Salud y Seguridad
Las medidas legales y prácticas que adopta un empleador para proteger el bienestar de los trabajadores en el trabajo. Leer más
Socio de negocio de RR. HH. (HRBP)
Un profesional sénior de RR. HH. que trabaja estrechamente con los líderes del negocio para alinear la estrategia de personas con los objetivos. Leer más
Salario Digno
Una tasa de retribución voluntaria calculada para cubrir el coste básico de un nivel de vida digno. Leer más
Salario Mínimo
La tarifa horaria más baja que un empleador puede pagar legalmente a la mayoría de los trabajadores. Leer más
Seguridad Social / PRSI
Cotizaciones obligatorias a la seguridad social que financian prestaciones y pensiones estatales. Leer más
Salud Ocupacional
Servicios y prácticas que protegen y promueven la salud de los empleados en el trabajo. Leer más
Sabbatical
Un periodo prolongado de permiso, a menudo para rest, estudios o proyectos personales, con derecho a regresar. Leer más
Sacrificio salarial
Un acuerdo en el que un empleado renuncia a parte de su salario a cambio de una prestación no dineraria. Leer más
Secondment
Una asignación temporal de un empleado a un puesto, equipo u organización diferente. Leer más
Sesgo inconsciente
Juicios automáticos e involuntarios sobre las personas que pueden influir en las decisiones laborales. Leer más
Trabajador Ocasional
Una persona trabajadora contratada de forma irregular, según necesidad, sin horas garantizadas ni compromiso continuo. Leer más
Trabajo flexible
Modalidades de trabajo que dan a los empleados opción sobre cuándo, dónde o cuánto trabajan. Leer más
Trabajo híbrido
Un modelo de trabajo que combina tiempo en el lugar de trabajo con tiempo trabajando en remoto. Leer más
Trabajo Compartido
Un acuerdo por el que dos empleados a tiempo parcial comparten las funciones y horas de un puesto a tiempo completo. Leer más
Trabajador Clave (Puesto Crítico)
Un empleado cuyo puesto es esencial para las operaciones básicas o, en un sentido más amplio, para los servicios públicos esenciales. Leer más
Traslado Horizontal
Un movimiento lateral a un puesto de nivel similar, que amplía la experiencia en lugar de aumentar la antigüedad. Leer más
Trabajo Nocturno
Trabajo realizado durante la noche, sujeto a protecciones específicas de salud y de jornada. Leer más
Transparencia retributiva
Apertura sobre los niveles salariales, las estructuras y la base sobre la que se toman las decisiones retributivas. Leer más
Trabajo remoto
Un acuerdo en el que los empleados realizan sus tareas fuera de un centro de trabajo central, normalmente desde casa. Leer más
Trabajo a tiempo reducido
Reducción temporal de las horas o del salario de un empleado debido a una menor carga de trabajo. Leer más
Upskilling
Desarrollar las habilidades existentes de los empleados para satisfacer las necesidades cambiantes del puesto y de la empresa. Leer más
Vacaciones anuales
Tiempo libre remunerado al que los empleados tienen derecho cada año para descanso y uso personal. Leer más
Verificación de antecedentes
Verificación del historial de una candidatura —como identidad, referencias y cualificaciones— antes de que comience el empleo. Leer más
Valoración de puestos
Un método sistemático para evaluar el valor relativo de los puestos y fijar una retribución justa y coherente. Leer más
Área Clave de Resultados (KRA)
Las áreas amplias de responsabilidad en las que se espera que un empleado obtenga resultados. Leer más
“Lo ideal es lo que tenemos ahora con Grouper.”
“Era nuevo/a en RR. HH. y seguía asentando con la cabeza en las reuniones sin tener ni idea de lo que significaban ATS o FLSA. El glosario de BambooHR fue mi arma secreta durante los primeros seis meses.”
Lo que dicen nuestros clientes
Lo ideal es lo que tenemos ahora con Grouper.
Con nuestro ritmo de contratación, no tienes tiempo para andar buscando en Google o viendo un vídeo tutorial. El hecho de tener a alguien con quien hablar y que nos dé soluciones prácticas muy rápidamente es algo invaluable. Su atención al cliente es insuperable.
La relación de trabajo con Grouper ha sido fantástica. Nuestro account manager es amable, atento y cercano. Su conocimiento y experiencia han sido estupendos y me da mucha tranquilidad poder dejar que el sistema haga lo que se supone que debe hacer. Ha quitado mucha presión a nuestro equipo.
La implantación fue muy bien. Grouper siempre fue receptivo y nuestro account manager es diligente, eficaz y flexible en cuanto al tiempo y la ayuda que nos ha proporcionado. Incluso ahora que el sistema ya está implantado, cada vez que enviamos un correo o tenemos una consulta, lo normal es que nos responda en menos de una hora.
Sería difícil encontrar un sistema de sustitución con la calidad y accesibilidad que encontramos, por el precio y la facilidad de implementación. Grouper es sin duda una mejora respecto a lo que teníamos antes. Las interacciones son tan frecuentes como necesitamos, y nuestro contacto suele ser flexible para tener llamadas breves y comentar. Esa disponibilidad es útil.
En muchas operaciones, el vendedor no participa en la transformación. Moji es bastante singular en su campo porque entra en la mente de los profesionales de RR. HH., pero también entiende el negocio y además es muy técnico. Sabe adaptarse al nivel que necesita. Era un paquete de primer nivel.
Los sistemas van y vienen y la gente puede ir asumiendo traspasos, pero hay algo muy especial en lo apasionado y capaz que es Moji. Ha estado en la oficina y ha conocido y formado a todo el mundo. Ese nivel de consultoría no lo encuentras en todas partes.
Hasta 85% de nuestra semana laboral se dedicaba a gestionar contrataciones, contratos y cartas de oferta. Ahora, diría que nuestra carga administrativa ha bajado en 40% porque ya no estamos rebuscando correo tras correo.
Antes no teníamos un sistema de RR. HH.; todo era manual y en hojas de cálculo. Grouper hizo que todo fuera muy fácil y ha supuesto un cambio real, no solo para mí sino para nuestros managers. Ya no me mandan correos pidiéndome información. Diría que la parte administrativa se ha reducido en torno a 40%.
En lo que han destacado es en el servicio al cliente. Me sorprendió que pudieras enviar un correo electrónico a una persona concreta con una incidencia. En cuanto tenemos cualquier consulta, responde rapidísimo, más rápido que nadie que haya visto. Y siempre se resuelve. No hay nada de eso que ves con muchos otros proveedores, que te envían una respuesta genérica o no hay flexibilidad.
Al principio, el nivel de servicio fue muy alto. Tuvimos la oportunidad de trabajar junto con nuestro account manager, que fue brillante. Está muy orientado al servicio y quiere entender nuestras necesidades y nuestros problemas. Es rapidísimo: cuando tengo una solicitud, siempre responde de inmediato, y estamos realmente contentos.
Con muchos proveedores, ponerse en contacto con soporte a menudo significa recibir respuestas automáticas y esperar una semana para obtener contestación. Incluso entonces, las respuestas pueden parecer prefabricadas. Con Grouper, sin embargo, el soporte se percibe más personalizado y las soluciones se gestionan con eficacia.
Es enormemente valioso. Nuestro account manager ya es un buen amigo a estas alturas. Encantado de conectarse en una llamada para mostrar una función concreta del sistema o explicarla paso a paso. Yo envío un correo por la mañana y él responde en un par de horas. Es genial tener a alguien con quien interactuar a nivel personal.
La rapidez de respuesta. Siempre resuelven las cosas muy rápido. Somos un equipo grande, y soñamos con hacer las cosas un poco más fáciles. A veces se nos ocurren ideas que creemos que son viables, así que siempre nos ponemos en contacto con Grouper. Tengo toda la información accesible, no tengo que ir a por un archivo físico o una carpeta: todo está ahí en la plataforma. ¡No tiene precio!
Con algunos proveedores externalizados, no sabes quién va a responder ni cuánto vas a tardar. En cambio, yo siempre escribo a Grouper y me contestan enseguida, siempre intentando encontrar una solución.
Llevamos con Grouper desde 2019 y los consideramos un socio muy cercano. También reconocemos que entienden nuestro negocio.
Grouper fue de gran apoyo: cualquier cosa que necesitábamos, nos ayudaban con ello. Nos dieron demostraciones de funciones como la gestión de las cuotas de vacaciones anuales, así que solo era cuestión de hacer clic en unos pocos botones.
Eso es lo bueno de tratar con una empresa como Grouper. Somos una pyme pequeña y el tipo de apoyo que necesitamos es exactamente lo que estamos recibiendo.
Grouper es muy receptivo y nuestro account manager tiene grandes conocimientos, y es capaz de darnos ideas y mostrarnos cómo aprovechar aún más el sistema. El servicio ha sido muy fluido: es un cambio importante, pero el equipo ha respondido muy bien y además ha compartido la información correctamente.
Grouper tiene su sede en Irlanda, así que, desde nuestra perspectiva, fue mucho más fácil en términos de comunicación y del apoyo que necesitábamos. Son muy eficaces, responden a todos nuestros correos con rapidez. Hacen seguimiento y, si lo necesitamos, organizan reuniones para comentar problemas, y los resuelven con eficacia.
Nuestro account manager estaba al quite y respondía de verdad. No es una tarea pequeña migrar sistemas de software, así que estuvimos en contacto bastante a menudo. Se aseguró de que recibiera lo que necesitaba a tiempo. Me mantuvieron informada y la comunicación fue muy transparente, así que siempre supe qué estaba pasando.
Al principio, Grouper fue muy útil. Recuerdo que elaboré una lista de preguntas durante las primeras semanas y organizamos una llamada. El soporte siempre ha sido muy útil; pueden entrar en nuestro sistema, compartir la pantalla y enseñarnos en directo cómo usar el sistema.
Diría que el servicio es muy fácil de usar, de apoyo y con tiempos de respuesta rápidos. La experiencia del cliente es buena. Y, al haber tenido al mismo account manager para construir esa relación, sé que puedo entrar en una llamada y que habrá flexibilidad en la forma de prestar ese apoyo. Esta continuidad que tenemos con Grouper es muy valiosa.
Grouper nos ayudó a superar un momento difícil de la mejor manera posible, como una especie de traductor del sistema.
¿Qué tiene de singular Grouper? Diría que son muy receptivos, fiables y de apoyo. Cuando intentamos configurar las evaluaciones de desempeño automáticamente en el sistema, tuvimos un par de llamadas en las que compartieron pantalla para mostrarme cómo configurarlo correctamente. Gracias a Grouper.
Nuestro account manager es muy, muy servicial y siempre se conecta a una llamada. Puede ser solo un par de minutos, pero es mucho más fácil hablar con alguien y compartir la pantalla. Hace poco quería modificar un campo y cambiar la pestaña de puesto. Lo hizo muy rápido. En otros sistemas, he pasado tiempo intentando resolver algo y quizá al final llegaba a conseguirlo, pero me llevó una hora.
La forma de actuar de Grouper es muy útil y, personalmente, me resulta realmente práctica porque ahorra tiempo y, al fin y al cabo, eso le ahorra dinero a la empresa porque no estoy perdiendo tiempo buscando información.
Siento que, si necesito ponerme en contacto y hablar con nuestro Account Manager, hará todo lo posible por encontrar una solución. Conoce muy bien el sistema, así que sus conocimientos técnicos son muy buenos. Siento que, al acudir a él, obtengo experiencia técnica y él intenta resolver otros problemas con la solución. Saber que cuento con Grouper para apoyarnos como cliente me hace sentir más tranquilo.
Lo que hace que Grouper destaque para mí es que hacemos una llamada y tenemos la oportunidad de superar esa barrera de comunicación que puede surgir con los correos electrónicos o al enviar tickets para que se resuelvan.
Solo necesitaba algo que me facilitara la vida en lugar de tener registros manuales por todas partes. Grouper fueron de gran ayuda; hicieron toda la configuración tal como les pedí y eso me facilitó moverme por el sistema con la información ya disponible.
Encontré Grouper realmente útil. Tuvimos unas cuantas sesiones de formación y las adaptaron a la persona o a las preguntas que tenía.
Lo implementamos en cuestión de semanas, mientras que, si lo hubiera dejado en mis manos, probablemente habría retrasado el despliegue, en un momento en que tengo poco tiempo. Eso significó que el equipo podía hacerse cargo de sus propios registros y yo solo tenía que ocuparme de las aprobaciones.
Siempre hemos tratado con una persona de contacto en Grouper, que fue muy cercana y muy implicada, especialmente en las primeras etapas.
Debido al sector en el que estamos, probablemente prestamos más atención a los aspectos del servicio al cliente y esa capacidad de respuesta es enormemente importante para nosotros. Eso me ha ayudado a estar tan satisfecha con el soporte. Nuestro account manager siempre responde bien y me ha gustado ese toque personal: tener un único punto de referencia es realmente útil, igual que a nuestros clientes les gusta tener una cara conocida en la que pueden confiar.
Habla RR. HH. con fluidez.
Usa el Glosario de RR. HH. de BambooHR para ponerte al día sobre cualquier término, rápidamente. Y cuando estés listo/a para ponerlo en práctica, aquí estaremos.
