Datos y analítica de personal • 7 MIN DE LECTURA
How to Calculate the True Cost of Employee Turnover
JUN 6, 2026
La mayoría de las organizaciones subestiman el coste de la rotación contando solo las comisiones de selección. Aquí tienes el cálculo completo y por qué la cifra es mayor de lo que crees.
Los componentes del coste de la rotación
El coste total de la rotación de personal incluye: costes de salida (administración de RR. HH., tiempo de la entrevista de salida, posible indemnización), costes de sustitución (publicidad de reclutamiento, comisiones de agencia, bonus por recomendación, tiempo de entrevistadores), costes de incorporación (administración de RR. HH. y TI, tiempo del compañero y del responsable, materiales de formación) y costes de productividad perdida (la brecha entre la productividad completa de la persona que se va y la producción de la sustituta durante su periodo de adaptación, además de la carga de trabajo adicional sobre los miembros restantes del equipo). El componente de productividad perdida suele ser el mayor y casi siempre se omite en los cálculos del coste de rotación.
Un ejemplo desarrollado
Para una persona profesional de nivel medio que gana £45,000, un desglose típico del coste total de la rotación podría ser: costes de salida £500, costes de selección £5,000 (comisión de agencia del 11%), costes de incorporación £1,500, y productividad perdida durante un periodo de adaptación de seis meses estimada en 50% del salario anual, aproximadamente £11,250. Total: aproximadamente £18,250, o 40% del salario anual. Para una persona especialista sénior que gana £80,000, la cifra equivalente a menudo supera £50,000. Presentar el coste de rotación en estos términos transforma la justificación empresarial para invertir en retención de un argumento cualitativo a uno cuantitativo.
