Onboarding • 6 MIN DE LECTURA
Cómo diseñar una encuesta de opinión sobre la incorporación que realmente mejore las cosas
APR 13, 2026
Preguntar a las nuevas incorporaciones por su experiencia de onboarding solo es útil si haces las preguntas adecuadas y actúas en función de lo que escuchas.
Cuándo encuestar y qué preguntar
Haz dos encuestas: una a los 30 días y otra a los 90 días. La encuesta de los 30 días se centra en lo práctico de la incorporación: ¿estaba listo el equipo? ¿Recibieron las presentaciones que necesitaban? ¿Entienden su puesto? ¿Estaban accesibles su responsable y RR. HH.? La encuesta de los 90 días va más allá: ¿sienten que pertenecen? ¿Entienden la cultura? ¿Sienten que su responsable apoya su desarrollo? ¿Recomendarían la organización como lugar para trabajar? Mantén cada encuesta en ocho preguntas o menos; la brevedad aumenta de forma notable las tasas de respuesta.
Actuar sobre los resultados
Los datos de las encuestas solo son útiles si impulsan acciones. Tras recibir los resultados de los 30 días de cada cohorte mensual, celebra una revisión de 30 minutos con el equipo de RR. HH.: ¿qué puntuaciones están por debajo de tu objetivo? ¿Qué dicen los comentarios abiertos? ¿En qué se diferenció la experiencia de esta cohorte respecto a la anterior? Asigna a alguien la tarea de investigar y proponer un cambio en el proceso de incorporación en un plazo de dos semanas. A los 90 días, comparte los resultados con los responsables de contratación y exígeles responsabilidad para abordar cualquier carencia específica de gestión antes de que la siguiente incorporación se una a su equipo.
