Beneficios y compensación • 12 MIN DE LECTURA
Las 30 métricas de RR. HH. más importantes que debe seguir
MAR 25, 2026
Data-driven HR starts with measuring the right things. Here are the metrics that matter most, grouped by area.
Por qué importan las métricas de RR. HH.
Las métricas de RR. HH. le proporcionan pruebas para respaldar decisiones estratégicas, justificar solicitudes de plantilla y demostrar la contribución de RR. HH. al rendimiento empresarial. Sin ellas, RR. HH. corre el riesgo de ser visto como una función puramente administrativa en lugar de como un socio estratégico. Empiece con un pequeño conjunto de métricas de alto impacto y construya a partir de ahí; seguirlo todo genera ruido, no información útil.
Métricas de selección
Time-to-hire measures the days between opening a role and a candidate accepting an offer. Cost-per-hire captures all direct and indirect recruitment costs divided by the number of hires. Offer acceptance rate shows how often candidates say yes. Quality of hire, typically assessed at the 90-day and one-year marks using performance scores, tells you whether your recruitment process is finding the right people. Source-of-hire data helps you invest in the channels that deliver the best candidates.
Retention and engagement metrics
Employee turnover rate, calculated as the number of leavers divided by average headcount, is the headline retention metric. Distinguish voluntary from involuntary turnover: high voluntary turnover in specific departments is a signal worth investigating. Retention rate of high performers is equally important, since the cost of losing a top contributor far exceeds the cost of losing an average performer. Employee Net Promoter Score (eNPS), derived from pulse surveys, gives you a fast read on engagement trends.
Métricas de aprendizaje y desarrollo
La tasa de finalización de la formación muestra si los empleados están participando en los programas de desarrollo. El coste de formación por empleado sirve de referencia para su inversión en aprendizaje y desarrollo. El análisis de brechas de competencias, repetido anualmente, mide si las capacidades de su plantilla están acompañando las necesidades del negocio. La mejora del rendimiento posterior a la formación, cuando es medible, demuestra el retorno de la inversión del gasto en aprendizaje y desarrollo.
