Datos y analítica de personal • 7 MIN DE LECTURA
From Engagement Data to Action: Closing the Loop That Most Organisations Miss
MAY 1, 2026
Collecting engagement data is the easy part. Turning it into real, visible change is where most organisations fall short. Here is how to close the loop.
The survey-action gap
Research from Qualtrics found that employees who feel their employer acts on survey feedback are nearly twice as likely to participate in future surveys and significantly more likely to stay with the organisation. Despite this, the majority of employees do not believe their employer acts on survey results. The gap between data collection and visible action is the single biggest driver of declining participation rates and survey cynicism. Closing this gap is therefore both a matter of programme integrity and employee trust.
El proceso de planificación de acciones
Dentro de las dos semanas posteriores a que los resultados de la encuesta estén disponibles, cada responsable con un equipo de cinco o más personas debe mantener una conversación de equipo sobre sus resultados. La conversación tiene tres propósitos: compartir las conclusiones clave, reconocer lo que están diciendo las puntuaciones y acordar conjuntamente dos o tres acciones específicas para los próximos 90 días. Las acciones deben ser específicas y estar bajo el control del responsable, no depender de una iniciativa a nivel de toda la empresa. El papel de RR. HH. es facilitar la planificación de acciones, hacer seguimiento de los compromisos e informar sobre el progreso en el siguiente ciclo de encuesta.
