دعم حائز على جوائز في كل خطوة على الطريق
من أدوات الخدمة الذاتية إلى الاستشارات المتخصصة، نوفر كل ما تحتاج إليه للتحرك بسرعة والشعور بالثقة في كل مرحلة.
احجز عرضًا توضيحيًا مباشرًادعم يناسب احتياجاتك
يحصل كل عميل من عملاء BambooHR على دعم متميز. ارتقِ بخطتك للحصول على المزيد.
قياسي
توثيق للخدمة الذاتية، ومنتديات المجتمع، ودعم عبر البريد الإلكتروني خلال ساعات العمل.
- الوصول إلى مركز المساعدة
- منتدى المجتمع
- الدعم عبر البريد الإلكتروني
- دروس فيديو
Pro
دعم ذو أولوية مع أوقات استجابة أسرع وإمكانية الوصول إلى متخصصي الدعم المخصصين لدينا.
- كل ما في Standard
- دعم عبر البريد الإلكتروني ذو أولوية
- دعم عبر الدردشة المباشرة
- مدير حساب مخصص
Elite
خدمة متميزة مع فريق مخصص لخدمات HR للشراكة الاستراتيجية والاستشارات.
- كل ما هو متضمن في Pro
- دعم هاتفي
- مستشار HR مخصص
- مراجعات استراتيجية ربع سنوية
- المساعدة في التقارير المخصصة
الأسئلة الشائعة حول الدعم
يتمتع جميع عملاء BambooHR بإمكانية الوصول إلى مركز المساعدة، ومنتدى المجتمع، ودعم البريد الإلكتروني. تضيف مستويات الدعم الأعلى الدعم الهاتفي، والدردشة المباشرة، وإدارة الحساب المخصصة. كما يتضمن ذلك دعم التنفيذ وترحيل البيانات للعملاء الجدد.
لا. يتضمن BambooHR دعم إعداد أولي مجانيًا، ومساعدة في ترحيل البيانات، وإمكانية وصول غير محدودة إلى موارد التدريب. نريدك أن تنجح منذ اليوم الأول.
يهدف الدعم القياسي إلى الرد خلال يوم عمل واحد. وتحصل مستويات Pro وElite على ردود ذات أولوية، وغالبًا خلال بضع ساعات أثناء ساعات العمل.
نعم. تتضمن فئة الدعم Elite في BambooHR إمكانية الوصول إلى مستشاري HR المخصصين الذين يمكنهم المساعدة في قياس الرواتب، وأسئلة الامتثال، وتحسين التقارير، والإرشاد الاستراتيجي في HR.
اختبر الدعم الحائز على جوائز بنفسك
اطّلع على المنصة الكاملة في BambooHR وتجربة الدعم من خلال عرض توضيحي مباشر ومخصص.
احجز عرضًا توضيحيًا
