تدريب يبني قدرة مستدامة

نقدم تدريبًا قائمًا على الأدوار للمسؤولين والمديرين والموظفين، لأن كل مجموعة تحتاج إلى أشياء مختلفة. ويحصل المسؤولون على تدريب عملي عميق على الإعداد، ويركز المديرون على الموافقات والتقارير، ويحصل الموظفون على جلسات خدمة ذاتية بسيطة تبني الثقة.

التدريب مشمول ضمن الخدمة البيضاء المتكاملة لـ Grouper بالسعر نفسه للاشتراك كما لو كنتم تشترون تراخيص BambooHR مباشرة من Utah. ويشمل ذلك الجلسات الأولية المبنية على الأدوار وجلستي تحديث مجانيتين كل عام للحفاظ على المهارات محدثة.

كلاهما. نُسلم عن بُعد افتراضيًا، وهو ما يناسب الفرق الموزعة، ونعمل في الموقع حيث يضيف ذلك قيمة، مثل ورش العمل المكثفة للمسؤولين. وفي كلتا الحالتين، تُدار الجلسات بلغتك وفي منطقتك الزمنية بواسطة مستشارين مقيمين في أيرلندا والمملكة المتحدة وأوروبا وMEA.

تُبنى القدرات خلال الأيام الأولى من 90 تقريبًا. ويتمكن معظم الأشخاص من التعامل مع المهام الأساسية مثل تسجيل الدخول والموافقة على الإجازات خلال الأيام الأولى من 30، بينما يبني المسؤولون الحقول المخصصة ويجرون المراجعات بحلول أيام 60، ثم تتبعها التحليلات المتقدمة وتحسين سير العمل بحلول أيام 90.

تحافظ جلسات التحديث على مستوى عالٍ من الكفاءة مع تطور فريقكم والمنصة. وهي تغطي عادةً ميزات BambooHR الجديدة، والمجالات التي تُظهر فيها بيانات الاستخدام أن الأشخاص يواجهون صعوبة، والإعداد للموظفين أو المديرين الجدد الذين انضموا بعد الإطلاق الأصلي.

نعم. نوفر أدلة مناسبة للأدوار ومواد مرجعية سريعة حتى يكون لدى فريقكم ما يعودون إليه بعد كل جلسة. وتصبح هذه جزءًا من برنامج التأهيل الداخلي للمنضمين الجدد، مما يقلل الاعتماد على الدعم الخارجي مع مرور الوقت.

التدريب هو طبقة التمكين ضمن نهجنا الأوسع للتغيير، ويُوقّت بحيث يكون الناس مستعدين قبيل الإطلاق مباشرةً بدلًا من أشهر مسبقًا حين تتلاشى المهارات. ويستمر خلال Hypercare والدعم المُدار، بحيث يتعمق التعلم مع الاستخدام الحقيقي.

ننظر إلى إشارات التبني العملية مثل معدلات تسجيل الدخول إلى الخدمة الذاتية، وإتمام المديرين للموافقات في النظام، وانخفاض أسئلة كيف أفعل ذلك الأساسية. وإذا تأخرت مجموعة ما، فإننا نوجّه جلسة تحديث إلى تلك الفجوة تحديدًا بدلًا من تكرار جلسات عامة.

نعم. يُعدّ تدريب المسؤولين أو المديرين الجدد استخدامًا طبيعيًا لجلسات التحديث، ويمكن لفريق الدعم المسمى لديك أيضًا تغطية الموضوعات الرئيسية أثناء الدعم المُدار حتى لا تغادر المعرفة المؤسسة عندما ينتقل الأشخاص.

نعم. يغطي تدريب المسؤولين والمديرين الأذونات والوصول المناسب والتعامل مع بيانات الموظفين بمسؤولية، حتى يفهم فريقك التزامات GDPR عمليًا، وليس في السياسة فقط. ويعزز ذلك نموذج الأمان الذي تم إعداده أثناء التنفيذ.

بالنسبة للمؤسسات متعددة الكيانات أو متعددة الدول، فإننا نكيّف المحتوى لكل موقع بما يعكس العمليات والسياسات واللغة المحلية. وتبقى مهارات المنصة الأساسية متسقة، بينما تتوافق الأمثلة وسير العمل مع الطريقة الفعلية التي يعمل بها كل فريق.